Agribank thông báo về các phương thức hỗ trợ khách hàng đăng ký chuyển đổi số điện thoại di động 11 số sang 10 số

Thứ hai, 17/09/2018 12:06 PM - 0 Trả lời

(CLO) Thực hiện Quyết định số 798/QĐ-BTTTT ngày 25/5/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông về ban hành kế hoạch chuyển đổi mã mạng, để đảm bảo các giao dịch giữa khách hàng và Agribank được thông suốt, Agribank xin thông báo phương thức hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Agribank chuyển đổi thuê bao di động 11 số sang 10 số như sau:

I. Các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại
 
- Thông tin về số điện thoại liên lạc của khách hàng đối với các dịch vụ tài khoản và các dịch vụ khác.
 
- Các dịch vụ ngân hàng điện tử: Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, Bankplus, M-Plus, Dịch vụ Nạp - Rút Ví điện tử, dịch vụ thẻ.
 
-  Dịch vụ khác: dịch vụ nhờ thu tự động và các dịch vụ thông tin tài khoản khác của Agribank.
 
II. Hỗ trợ đăng ký chuyển đổi số điện thoại
 
1. Đối với khách hàng cá nhân
 
1.1. Đối với dịch vụ Nạp-rút tiền Ví điện tử, Nhờ thu tự động để thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để thực hiện chuyển đổi.
 
STT
Dịch vụ
Thời gian đăng ký chuyển đổi
Cách thức thực hiện

Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
1 Nạp-rút tiền Ví điện tử
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi.
Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần thực hiện đăng ký đổi số tại đơn vị quản lý Ví điện tử.
2
Dịch vụ Nhờ thu tự động thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi.
3
Thay đổi số điện thoại thông tin khách hàng
15/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đến bất kỳ điểm giao dịch của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
 
1.2. Đối với các dịch vụ ngân hàng điện tử (Dịch vụ Internet Banking, Agribank E-Mobile banking, SMS banking, BankPlus, M-Plus), khách hàng có thể đến 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc, riêng dịch vụ thẻ, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018 để thực hiện chuyển đổi hoặc thực hiện trên các kênh điện tử của Agribank, cụ thể:
 
STT
Dịch vụ
Thời gian đăng ký chuyển đổi
Cách thức thực hiện

Ngày bắt đầu
Ngày kết thúc
1 Agribank E-Mobile banking 20/9/2018 14/11/2018
Khách hàng đăng nhập ứng dụng Agribank E-Mobile banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
2
SMS banking
20/9/2018
14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:
VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi8149để cập nhật số điện thoại mới.
3
Dịch vụ Thẻ 20/9/2018 14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn của Agribank để đăng ký chuyển đổi số điện thoại.
4
BankPlus 25/9/2018
14/11/2018
Hệ thống của Agribank sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng.
Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:
VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi9889để cập nhật số điện thoại mới.
5
M-Plus
25/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đăng nhập ứng dụng Agribank M-Plus của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
6
Internet Banking 25/9/2018
14/11/2018
Khách hàng đăng nhập hệ thống Internet Banking của Agribank để đăng ký chuyển đổi.
 
2. Đối với khách hàng tổ chức 
  
Agribank sẽ thông báo và hướng dẫn cụ thể để khách hàng thực hiện chuyển đổi số điện thoại đăng ký dịch vụ trực tiếp tại 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch của Agribank nơi khách hàng đăng ký dịch vụ.

III. Hỗ trợ và lưu ý đối với khách hàng
 
Việc đăng ký chuyển đổi số điện thoại của khách hàng với Agribank chỉ được thực hiện sau khi các nhà mạng viễn thông thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số.
 
Từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018, Agribank duy trì tất cả các dịch vụ đối với các khách hàng chưa thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại. Kể từ 00h00’ ngày 15/11/2018, Agribank sẽ ngừng duy trì dịch vụ đối với khách hàng không thực hiện đăng ký chuyển đổi.
 
Để đảm bảo an toàn dịch vụ cho khách hàng khi chuyển đổi số điện thoại, Agribank kính mong khách hàng lưu ý lựa chọn, chủ động thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại theo hướng dẫn kể từ ngày 15/9/2018.
Thông tin chi tiết hoặc cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ theo số máy 1900 558818 hoặc đến một trong 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch của Agribank.

P.V


Tin khác

Vì sao ngân hàng lớn nhất nước Mỹ bị Tòa án Nga ra lệnh tịch thu 440 triệu USD?

Vì sao ngân hàng lớn nhất nước Mỹ bị Tòa án Nga ra lệnh tịch thu 440 triệu USD?

(CLO) Một tòa án Nga đã ra lệnh tịch thu 439,5 triệu USD của Ngân hàng JPMorgan Chase (Mỹ), một tuần sau khi công ty cho vay VTB do Điện Kremlin điều hành tiến hành hành động pháp lý chống lại ngân hàng lớn nhất của Mỹ để thu lại số tiền bị mắc kẹt dưới chế độ trừng phạt của Washington.

Thị trường - Doanh nghiệp
Xác ve sầu đầu mùa được “hét” giá 2,5 triệu đồng/kg

Xác ve sầu đầu mùa được “hét” giá 2,5 triệu đồng/kg

(CLO) Thời gian gần đây, xác ve sầu bất ngờ được thương lái thu mua với giá hàng triệu đồng/kg. Mức thu nhập này khiến nhiều người bỏ việc để đi “săn” xác ve sầu nhưng cuối cùng lại nhận về cái kết ngỡ ngàng.

Thị trường - Doanh nghiệp
Giá xăng giảm xuống dưới 25.000 đồng/lít

Giá xăng giảm xuống dưới 25.000 đồng/lít

(CLO) Giá xăng RON 95-III (loại phổ biến trên thị trường) giảm 320 đồng, xuống 24.910 đồng; E5 RON 92 bớt 310 đồng, ở mức 23.910 đồng một lít.

Thị trường - Doanh nghiệp
Tập đoàn Amway 12 năm liên tiếp dẫn đầu ngành bán hàng trực tiếp thế giới

Tập đoàn Amway 12 năm liên tiếp dẫn đầu ngành bán hàng trực tiếp thế giới

Đạt mốc doanh thu 7.7 tỷ USD, Amway tiếp tục dẫn đầu danh sách 100 công ty bán hàng trực tiếp toàn cầu năm 2024 dựa trên doanh thu năm 2023, kéo dài chuỗi thành tích 12 năm liên tiếp thống trị bảng xếp hạng này

Thị trường - Doanh nghiệp
Những lý do để cài đặt gấp MobiFone Smart Travel ngay trong tháng 4

Những lý do để cài đặt gấp MobiFone Smart Travel ngay trong tháng 4

(CLO) Trong thời đại 4.0, những chuyển đi của người trẻ không chỉ dừng ở điểm bắt đầu và điểm, đó còn là cuộc hành trình của những cuộc vui cùng công nghệ. Tháng 4, tháng khởi đầu thời gian sôi động nhất trong năm bằng những kỳ nghỉ lễ, còn ngần ngại gì để bạn trẻ bỏ qua ứng dụng khám phá du lịch cực chất, cực chill MobiFone Smart Travel.

Thị trường - Doanh nghiệp