Ông Tô Bình Minh - Phó Viện trưởng Viện Phát triển Nguồn Nhân lực Việt Nam - Nhật Bản (VJCC), GĐ Phân viện tại TP.HCM (VJCC-HCMC):  “Truyền thông thúc đẩy các hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp”

Theo tôi, một doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hay dịch vụ tốt với giá cả hợp lý và có kênh phân phối thuận tiện mà không được khách hàng tiềm năng biết đến thì cũng không đẩy mạnh được sức tiêu thụ. 

Có thể thấy ngay điều này  khi một doanh nghiệp dù đã tốn rất nhiều chi phí cho sản xuất, phân phối cộng với nhiều tốn kém cho các chi phí phát sinh do không tiêu thụ được sản phẩm như vốn, tồn kho, khấu hao, hư hỏng,… thì hiệu quả kinh doanh chắc chắn còn kém hơn một doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm có chất lượng kém hơn nhưng tiêu thụ lớn hơn nhờ những nỗ lực của hoạt động xúc tiến.

 

Và như vậy, các doanh nghiệp cần truyền tải các thông điệp đến thị trường mục tiêu để thông tin cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm, để thuyết phục họ trở thành người mua, phát triển thái độ tích cực, làm cơ sở thay đổi những suy nghĩ và hành vi của người tiêu thụ theo hướng có lợi cho doanh nghiệp. Vì vậy cần có  hoạt động xúc tiến hỗn hợp truyền thông marketing.

 Hoạt động xúc tiến hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp bán được cái khách hàng cần mà còn giúp cho khách hàng hiểu và biết mình cũng cần mua cái doanh nghiệp đang có hoặc có khả năng có.

 Nói tóm lại, cho dù doanh nghiệp có sản phẩm tốt, giá cả hợp lý, kênh phân phối phù hợp, nhưng không có nỗ lực truyền thông trong xúc tiến thì không những không đẩy mạnh được hoạt động kinh doanh mà còn phải chịu tổn thất vì những chi phí phát sinh. Sau khi đã xác định được mục tiêu và nguồn lực cho hoạt động xúc tiến, các doanh nghiệp nên  nhắm đến các phương tiện truyền thông để có thể xây dựng được thông điệp truyền thông phù hợp và hiệu quả, lựa chọn được phương tiện truyền thông thích hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp.

Ông Từ Văn Phước – Chủ tịch Tập đoàn Việt Úc: “Truyền thông là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng”

 Tập đoàn Việt Úc chúng tôi đầu tư vào nhiều lĩnh vực như: Bất động sản, các khu resort, nghĩ dưỡng… Tôi chỉ muốn nêu một câu chuyện mà qua đó cho thấy vai trò của truyền thông rất lớn trong phát triển doanh nghiệp. 

Chúng tôi đầu tư xây dựng dự án Aloha Beach Village được quy hoạch với một khu trung tâm thương mại lên đến hơn 300 căn Condotel và 50 shop house và những căn biệt thự nằm đối diện biển và hơn 3.200 căn hộ khách sạn tại khu vực Hàm Thuận Nam - Bình Thuận. Không chỉ dựa vào những ưu đãi lớn từ chủ đầu tư để khách hàng tới với Aloha Beach Village, cũng như thuyết phục các nhà đầu tư quyết định đầu tư vào các sản phẩm BĐS tại dự án này nhờ vào công tác truyền thông.

 

Có thể nói, những dự án ở khu vực Hàm Thuận Nam, trong đó có Aloha Beach Village có những thăng trầm trong chính sách quy hoạch chung, nhất là khi dừng việc xây dựng Cảng Bôxit Kê Gà trong những năm trước đây, ảnh hưởng rất lớn đến việc phát triển chung của khu vực. 

Thế nhưng bằng những phản ảnh trung thực và khách quan về tiềm năng và lợi thế của Du lịch Hàm Thuận Nam của các cơ quan truyền thông, các công trình đầu tư của Việt Úc nói riêng và một số doanh nghiệp xung quanh cũng  thu được nhiều kết quả tốt đẹp trong thời gian gần đây. 

Từ đó cho thấy vai trò của các cơ quan truyền thông rất quan trọng. Đối với Việt Úc, chúng tôi luôn lắng nghe và đồng hành cùng các cơ quan báo chí, những thông tin chính xác kịp thời thực sự là cầu nối quan trọng giữa nhà đầu tư và khách hàng. 

Tôi nghĩ rằng, yếu tố quan trọng làm nên thương hiệu của doanh nghiệp bắt nguồn từ chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Nhưng một khi đã làm ra được sản phẩm có chất lượng rồi thì phải giới thiệu, quảng bá đến người tiêu dùng. Do vậy vai trò của truyền thông trong doanh nghiệp rất quan trọng, khi thông qua các phương tiện truyền thông như báo chí. Do vậy doanh nghiệp đồng hành cùng với báo chí, cung cấp cho báo chí những thông tin trung thực về doanh nghiệp thì chắc chắn hiệu quả mang lại rất lớn.

 Khách hàng sẽ nắm bắt các thông tin từ đó có thể nghiên cứu để quyết định đầu tư sao cho hiệu quả. Ngược lại, chúng ta cũng hưởng lợi được những thông tin từ các cơ quan truyền thông  báo chí nhất là những chủ trương chính sách nhà nước được truyền thông rộng rãi giúp cho doanh nghiệp nắm bắt nhanh các thông tin mà hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp một cách phù hợp.

Bà Phùng Trần Uyên Phương – Phụ trách Truyền Thông Thuduc house: “Báo chí là một trong những người bạn đồng hành của doanh nghiệp”

Theo tôi có nhiều phương tiện truyền thông, nhưng báo chí là kênh khá phổ biến hiện nay. Từ lâu ai cũng đều nhận thấy báo chí được xem là đời sống tinh thần mỗi ngày không thể thiếu đối với hầu hết mọi thành phần trong xã hội. Báo chí kịp thời cung cấp thông tin muôn mặt của đời sống thực tiễn, phản ánh mọi hoạt động của xã hội ngày càng đầy đủ, cập nhật toàn diện, phong phú, đa dạng, đa chiều và nhanh chóng.

 

 Đối với doanh nghiệp, truyền thông trong doanh nghiệp là sự tương tác đa chiều, trong đó nổi bật vẫn là báo chí. Có thể nói rằng, báo chí là một trong những người bạn đồng hành của doanh nghiệp. Chính báo chí đã hỗ trợ cho doanh nghiệp, mang những tâm tư, tình cảm của doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng, với công chúng, là một trong những kênh thông tin mạnh mẽ nhất mà doanh nghiệp luôn chú trọng hàng đầu. 

Từ thực tế trong đơn vi chúng tôi, sản phẩm, thương hiệu, các hoạt động cộng đồng của doanh nghiệp sẽ không thể được công chúng, khách hàng biết đến nếu không có sự hỗ trợ thông tin kịp thời của báo chí. Mối quan hệ giữa báo chí và doanh nghiệp đã không ngừng phát triển, góp phần thúc đẩy sự phát triển chung.

 Và giờ đây, khi mà quá trình hội nhập kinh tế ngày càng trở nên sâu rộng hơn, báo chí là chiếc cầu nối ngày càng có vai trò quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nói cách khác, thông qua các tác phẩm báo chí đã góp phần quảng bá, nâng tầm thương hiệu cho doanh nghiệp. Hơn nữa, thông qua báo chí, doanh nghiệp có thể phản ánh trung thực và tác động đến thị hiếu tiêu dùng xã hội. 

Tuy nhiên, cũng có những cá nhân, doanh nghiệp đã có những hoạt động, những sản phẩm tiêu cực, ảnh hưởng xấu đến cộng đồng, báo chí lại là đại sứ đưa những mảng tối ra ánh sáng, nhanh chóng góp phần ngăn chặn những thiệt hại mà cộng đồng và môi trường phải gánh chịu. Qua những trường hợp đó, các doanh nghiệp và xã hội càng nhận thấy rõ hơn vai trò to lớn của truyền thông báo chí.

Mai Phúc - Thái Sơn (Ghi)