leftcenterrightdel
 Các đoàn tàu ở Nhật Bản nổi tiếng với việc đúng giờ tới từng giây. Ảnh: Getty Images

Sự việc xảy ra hồi trung tuần tháng 11 vừa qua. Theo kế hoạch, đoàn tàu Tsukuba Express sẽ rời ga vào lúc 9 giờ 44 phút 40 giây phút từ ga Minami Nagareyama, tuy nhiên, đoàn tàu đã khởi hành vào lúc 9 giờ 44 phút 20 giây. Tức là, sớm 20 giây so với lịch trình.

Mặc dù không có lời phàn nàn nào từ phía các hành khách nhưng nhà điều hành của cho rằng hành động phạm lỗi này ở mức nghiêm trọng và cần phải đưa ra lời xin lỗi.

"Chúng tôi xin lỗi sâu sắc vì sự bất tiện nghiêm trọng đối với khách hàng của chúng tôi", Công ty Đường sắt Intercity Metropolitan nói trong một tuyên bố.

Người chỉ huy đoàn tàu đã không kiểm tra đúng lịch trình của tàu. Trong tyên bố xin lỗi có nói thêm rằng đội lái tàu được yêu cầu không để tình trạng này tái diễn.

Hoàng Lan (dịch)