Nhằm tiếp tục thực hiện có hiệu quả mô hình này, quận Cầu Giấy đã triển khai mở rộng nhóm trong các ứng dụng điện thoại thông minh tới chi bộ, tổ dân phố. Khi người dân phản ánh lên, các cán bộ tổ dân phố, phường phản hồi lại kết quả xử lý sự việc để thông tin hai chiều. Từ đó tạo sự đồng thuận trong cộng đồng dân cư, nâng cao ý thức của người dân trong công tác bảo đảm trật tự, văn minh đô thị và VSMT.

TP.Hà Nội đã sử dụng hình thức nhóm trao đổi công việc qua các phần mềm ứng dụng (Zalo, Viber,...) trong công tác quản lý vệ sinh môi trường. Ảnh: TL

Hiệu ứng tốt, cần nhân rộng

Cùng với quận Cầu Giấy, hiện nhiều quận trên địa bàn TP cũng đã áp dụng mạng Zalo, Viber mang lại hiệu quả như quận Hoàn Kiếm, Đống Đa, Thanh Xuân… Theo Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Phan Hồng Việt, đây là bước đột phá, hướng tiếp cận mới trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, kịp thời phát hiện, giám sát tình hình vi phạm và xử lý những vi phạm về trật tự đô thị, VSMT. “Trong 8 tháng đầu năm 2018, qua mạng xã hội Zalo, trên địa bàn quận Đống Đa đã có 550 trường hợp vi phạm về trật tự đô thị, 200 vi phạm về VSMT và 100 trường hợp vi phạm khác bị phát hiện và xử lý kịp thời” - ông Việt cho biết.

Theo Trưởng phòng Hạ tầng Kỹ thuật (Sở Xây dựng Hà Nội) Nguyễn Mạnh Hùng, nhận thấy việc sử dụng nhóm Zalo sẽ giúp kết nối trao đổi thông tin giữa Sở Xây dựng đến các UBND quận, huyện, thị xã kịp thời cập nhật công tác duy trì VSMT TP nói chung và từng địa phương nói riêng nên từ tháng 10/2017, Sở đã lập nhóm Zalo “Đôn đốc VSMT”. Đến nay, nhóm đã có khoảng 100 thành viên gồm các lãnh đạo, cán bộ liên quan trực tiếp đến công việc tại Sở và các quận trên địa bàn TP. “Việc quản lý hoạt động VSMT qua các ứng dụng này giúp các lực lượng chức năng giải quyết công việc kịp thời, cập nhật phản ánh thông tin nhanh chóng, hiệu quả. Đôn đốc các vị trí tồn tại trong công tác VSMT trên địa bàn TP để yêu cầu, theo dõi và tiếp nhận kết quả xử lý từ các đơn vị” - ông Hùng cho biết.

Linh Nhi