Ngày 5/4, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 12, đã phối hợp với công an Q.Thanh Xuân, phòng y tế Q.Thanh Xuân tiến hành thẩm tra, xác minh và kiểm tra đối với Công ty cổ phần thực phẩm sạch Cleverfood, sau khi nhận được phản ánh của người tiêu dùng về việc mua cá kho có giòi.

Tại buổi làm việc, cửa hàng thuộc công ty không kinh doanh mặt hàng cá kho. Tuy nhiên, đại diện công ty là bà Nguyễn Ngọc San thừa nhận việc bán cá kho cho khách vào tối ngày 2/4 đã quá hạn sử dụng. Sau sự việc chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch này đã đến gặp khách hàng xin lỗi, đề nghị bồi thường. 

Bà San cho biết, mặt hàng cá kho là thực phẩm đã qua chế biến, công ty mua của hộ kinh doanh Món ngon chợ Hàng Bè do bà Phạm Thị Huyền làm chủ kinh doanh (Có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do UBND Q.Hoàng Mai cấp ngày 17/7/2017).

Đoàn kiểm tra liên ngành sau đó đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với hành vi không phân loại, bảo quản riêng biệt thành phẩm hết hạn sử dụng với các sản phẩm phục vụ để kinh doanh, vi phạm điểm b, khoản 4, điều 9 Nghị định số 115/2018/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm. Mức phạt tiền là 17 triệu đồng.

Chuỗi cửa hàng thực phẩm sạch CleverFood cũng tạm dừng hoạt động toàn bộ hệ thống để kiểm tra, rà soát lại chất lượng sản phẩm, hàng hoá và các quy trình liên quan.

Trước đó, ngày 2/4, gia đình anh Nguyễn Văn T. đã đặt đồ qua điện thoại của hệ thống cửa hàng Cleverfood trên phố Nguỵ Như Kon Tum (Thanh Xuân, Hà Nội).

Đơn hàng anh mua gồm 8 món: dưa hấu Sài Gòn không hạt, cua tinh chất Bà Bích, rau ăn lá HTX Đông Xuân, ớt cay Đông Xuân, cà chua Rasa, giò xào Mường Lò, sườn lợn thăn, cá kho Cầu Đất. Tổng hóa đơn phải trả là 690.000 đồng bao gồm cả tiền ship.

Trong bữa ăn tối sau khi ăn vài miếng anh T. phát hiện mấy đầu que nhô lên khỏi mình cá (khúc đuôi). Quan sát kỹ thấy bất thường anh T. liền tách miếng cá ra thì phát hiện giòi lúc nhúc trong khúc cá.

Ngay sau đó, anh T. đã quay clip lại để phản ánh lại với cửa hàng.