Ngày 26/8, UBND TP.Đà Nẵng vừa có văn bản về việc tiếp nhận và xử lý thông tin người nước ngoài gặp khó khăn.

Theo đó, nhằm hỗ trợ cho người nước ngoài đang sinh sống và làm việc trên địa bàn thành phố gặp khó khăn do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid-19, UBND TP.Đà Nẵng khẩn trương thiết lập đường dây nóng (gồm 5 số điện thoại di động; hộp thư điện tử) phân chia theo địa bàn các quận, huyện, ưu tiên các quận tập trung đông người nước ngoài sinh sống để tiếp nhận phản ánh của người nước ngoài.

Đồng thời, công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng để người nước ngoài biết, liên hệ kịp thời như: Tổng đài dịch vụ công thành phố 1022, Cổng Thông tin điện tử thành phố, Trang thông tin điện tử của Sở Ngoại vụ, UBND các quận, huyện…

Bố trí công chức trực đường dây nóng, tiếp nhận và kịp thời liên hệ với UBND các quận, huyện để xử lý thông tin người nước ngoài gặp khó khăn.

Chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương và các đơn vị liên quan chịu trách nhiệm xử lý những khó khăn của người nước ngoài trên địa bàn thành phố, đặc biệt trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, lưu ý hỗ trợ kịp thời các nhu yếu phẩm cần thiết, khó khăn trong sinh hoạt và người nước ngoài gặp phải; kịp thời báo cáo Lãnh đạo UBND thành phố đối với những vấn đề vượt thẩm quyền.