(CLO) Trước sự phát triển không ngừng của công nghệ, tổng đài truyền thống đã dần lộ rõ nhiều nhược điểm.
(CLO) Trước sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, mô hình tổng đài chăm sóc khách hàng đã có sự thay đổi lớn trong thời gian gần đây. Thay vì mô hình tổng đài chăm sóc khách hàng với những tổng đài viên cùng những chiếc điện thoại bàn truyền thống, nay, ngoài thoại, còn có nhiều hình thức khác giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng như email, Live Chat, SMS và Facebook... ở bất kỳ đâu, bất kỳ thời điểm nào.
(CLO) Mất điện, mất Internet, bị cô lập về thông tin, không ít người dân vùng bão coi tổng đài Khuyến nông là phương tiện duy nhất để cập nhật đường đi và ảnh hưởng của cơn bão số 9 Usagi. Đảm bảo tin bão kịp thời và đặc biệt là sự an toàn của người dân trở thành ưu tiên trên hết của các tổng đài viên Khuyến nông trong những ngày qua.
(CLO) Với mỗi thẻ nạp từ 50.000đ, thuê bao trả trước của VinaPhone sẽ có cơ hội trúng xe máy SH 125i trị giá 76 triệu đồng cùng hàng triệu giải thưởng hấp dẫn khác với tổng trị giá lên đến gần 8,5 tỷ đồng.
(CLO) Theo kết quả đánh giá từ dữ liệu của SpeedTest, VinaPhone thuộc Top mạng di động có tốc độ truy cập Internet nhanh nhất Việt Nam, đặc biệt tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các thành phố lớn.
(CLO) Ngày 16/11/2018 tại Hà Nội, hơn 1.000 điểm giao dịch VinaPhone tại 63 tỉnh thành phố đã sẵn sàng phục vụ các thuê bao có nhu cầu chuyển mạng giữ số sang VinaPhone với cước phí chuyển mạng chỉ 15.000 đồng.
(CLO) Nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, VinaPhone đã tích hợp và nâng cấp các nội dung giải đáp, tư vấn khách hàng qua tổng đài miễn phí 18001091.
(CLO) Theo lộ trình của Bộ TT&TT, kể từ 00h ngày 15/11, nhà mạng sẽ dừng áp dụng hình thức quay số song song cho thuê bao 11 số chuyển sang 10 số.
(CLO) Kể từ ngày 15/11/2018, khi đăng ký gói cước Gia đình của VNPT (tích hợp 3 dịch vụ Di động – Internet – Truyền hình) người dùng sẽ được tăng gấp đôi về tốc độ Internet, dung lượng Data, với giá cước chỉ từ 160.000 đồng.
(CLO) Cuối tháng 10 vừa qua, Cục Viễn thông – Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT) vừa công bố kết quả đo kiểm đối với dịch vụ truy cập Internet (3G và 4G). Theo đó, tất cả các chỉ số về chất lượng mạng của VinaPhone đều vượt so với quy chuẩn của Bộ TT&TT.
(CLO) Các khách hàng sử dụng truyền hình MyTV hoặc ứng dụng MyTV Net sẽ được xem trực tiếp toàn bộ 26 trận đấu sôi động của giải AFF Cup 2018 diễn ra từ ngày 8/11 đến ngày 15/12/2018.
(CLO) Theo đó, nhằm hỗ trợ tối đa cho ngư dân yên tâm giữ liên lạc với người thân trong suốt chuyến ra khơi, VinaPhone đã tăng thêm nhiều ưu đãi cho thuê bao dùng sim Biển Đảo... Đáp ứng mong mỏi của ngư dân, nhà mạng đã lắp đặt thêm hàng loạt trạm thu phát sóng (BTS) nâng tổng số gần 1.000 trạm ven biển, bảo đảm chất lượng dịch vụ cả trên đất liền và biển đảo.
(CLO) Trước thềm đề án “Chuyển mạng giữ số” (MNP) chính thức triển khai vào ngày 16/11 tới đây, VinaPhone đã sẵn sàng các công tác chuẩn bị phục vụ khách hàng trong chiến dịch MNP theo quy định của Bộ TT&TT.
(CLO) Với mong muốn hỗ trợ ngư dân yên tâm giữ liên lạc với người thân trong suốt chuyến xa khơi, VinaPhone gia tăng ưu đãi cho thuê bao SIM Biển Đảo, đồng thời bổ sung gần 1.000 trạm phủ sóng ven biển, đảm chất lượng sóng ổn định cả trên đất liền và khu vực biển đảo xa bờ.
(CLO) Không chỉ lưu lại lời nhắn qua hộp thư thoại, thuê bao VinaPhone còn có đọc lời nhắn dưới dạng SMS qua tính năng nhận diện tiếng nói thông minh. Nhờ đó, khách hàng sẽ không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào…