Theo đại diện công ty, họ nhận được email vào ngày 28 tháng 4, hai ngày sau khi DJ Soda công khai phàn nàn về việc cô đã phải trải qua một trải nghiệm nhục nhã để được lên máy bay. Trong thư gửi DJ Soda (tên thật là Hwang So-hee), giám đốc quan hệ khách hàng của America Airlines nhấn mạnh hành động của nhân viên, tiếp viên trong chuyến bay đối với Soda là không thể chấp nhận được. Đại diện của hãng hàng không cho biết sẽ có biện pháp xử lý thích đáng.

Còn đại diện bên phía DJ Soda cho biết: “Ngay từ đầu, có nhiều ý kiến phản đối việc cô ấy mặc chiếc quần đó. Bản thân Soda thừa nhận rằng cô ấy biết những người xung quanh sẽ cảm thấy thế nào với trang phục của mình. Tuy nhiên, cô ấy không gặp vấn đề gì với chiếc quần đó ở trong chuyến bay trước đó với American Airlines. Bên cạnh đó, vấn đề của chúng tôi là với nhân viên American Airlines đã ép cô ấy xuống máy bay mà không có lời giải thích nào và thậm chí có những ngôn từ thiếu chừng mực. Tuy nhiên, công ty đã nhận được lời xin lỗi từ hãng và bỏ qua vụ việc lần này".

Còn nhớ vào cuối tháng 4, DJ Soda bị đuổi khỏi máy bay Mỹ vì mặc chiếc quần in từ ngữ phản cảm và bị buộc phải thay đồ mới được tiếp tục sử dụng dịch vụ của hãng này.

Chiếc quần là sản phẩm tài trợ của một thương hiệu trời trang nổi tiếng. DJ Soda cho biết, do có cuộc họp quan trọng tại Los Angeles trong ngày 26/4 nên cô không thể đợi đến chuyến bay tiếp theo. Nhưng phía nhân viên sân bay vẫn không chấp thuận. Khi bị các nhân viên từ chối, cô bắt buộc phải thay trang phục để trở lại máy bay vì công việc.

Theo DJ Soda, cô bị các nhân viên hãng bay mỉa mai và nhận được cái nhìn không mấy thiện cảm với quyết định... lộn trái quần. Cô nàng sinh năm 1988 này bức xúc với thái độ và cách hành xử của nhân viên hãng hàng không này và cho rằng đây là một sự sỉ nhục. Trong suốt 6 tiếng bay, Soda cảm thấy khủng hoảng tinh thần và tâm lý suy sụp.

Một số hình ảnh về nữ DJ Soda