Tin từ Cục Hàng không Việt Nam cho biết, cơ quan này vừa có văn bản gửi các đơn vị trong ngành về việc bảo đảm an ninh, an toàn và chất lượng phục vụ hành khách dịp cao điểm Tết Nguyên đán năm 2023.

Trong đó Tổng công ty Cảng hàng không, Tổng công ty Quản lý bay và các đơn vị cung cấp dịch vụ phục vụ kỹ thuật mặt đất căn cứ lịch bay đã được Cục Hàng không cấp phép để xây dựng phương án nhân sự (bao gồm cả nhân sự dự phòng) sẵn sàng phục vụ hành khách đi lại dịp cao điểm.

Đặc biệt lưu ý các đơn vị khi triển khai việc phục vụ các chuyến bay đêm tại các cảng hàng không cần lắp đặt hệ thống đèn tín hiệu hàng không phục vụ khai thác ban đêm.

Ngoài ra cần phối hợp chặt chẽ với các hãng hàng không để bảo đảm công tác an ninh an toàn và chất lượng lượng dịch vụ trong quá trình phục vụ hành khách, bao gồm trường hợp xảy ra tình huống chậm chuyến, hủy chuyến.

Với các hãng hàng không, Cục Hàng không yêu cầu các hãng chủ động phối hợp, cung cấp thông tin kịp thời, liên tục cho các cảng hàng không, Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam và các đơn vị phục vụ mặt đất.

Qua đó bảo đảm hoạt động vận chuyển hành khách bằng đường hàng không thông suốt, không bị gián đoạn và an toàn, chất lượng dịch vụ trong hành trình di chuyển.

Khi có các chuyến bay bị chậm, hủy chuyến cần khẩn trương thông báo cho các Cảng hàng không, sân bay và các đơn vị có liên quan để xem xét điều chỉnh kịp thời công tác phục vụ khai thác, tránh lãng phí các nguồn lực.

Cục Hàng không cũng chỉ đạo các Cảng vụ hàng không tăng cường kiểm tra, giám sát việc đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, vệ sinh môi trường và phòng chống dịch bệnh tại các cảng hàng không, sân bay.

Xử lý nghiêm đối với các tổ chức, cá nhân vi phạm theo quy định đồng thời báo cáo ngay khó khăn, vướng mắc (nếu có) trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.