Từ Facebook, Twitter, Apple cho đến Amazon

Có thể dễ dàng liệt kê những khó khăn khăn mà các gã khổng lồ công nghệ và truyền thông xã hội đã gặp phải trong năm 2022. Meta đã phải sa thải hơn 11.000 nhân viên vào tháng 11 khi cổ phiếu của nó tiếp tục giảm mạnh xuống mức thấp lịch sử. Mức giảm đó cũng có nghĩa là họ đã phải nói lời tạm biệt với một số dự án không thuộc chiến lược metaverse, một bộ phận thực ra cũng chưa bao giờ làm được gì nhiều cho Meta.

Những chiếc đồng hồ thông minh của Meta đã không bao giờ có cơ hội nhìn ra thế giới. Kính thông minh của Meta có thể là sản phẩm tiếp theo không? Dịch vụ bản tin Bulletin cũng đã bị cắt, dịch vụ vốn chưa bao giờ được chú ý như Substack đã làm được.

Theo báo cáo, các sản phẩm công nghệ thử nghiệm được quảng cáo “siêu việt” của Meta hiện đang bị thu hẹp lại, để chỉ tập trung vào các chiến dịch phát triển video ngắn dù rất hấp dẫn song rõ ràng khá “rẻ tiền” trên Facebook, thậm chí bắt chước gần như hoàn toàn TikTok!. Và gần đây, công ty này cũng đã đóng cửa bộ phận kết nối, bộ phận nhằm tìm ra các cách truy cập internet khác nhau.

Theo một báo cáo từ công ty việc làm, các công ty công nghệ và truyền thông xã hội bao gồm Meta, Amazon, Twitter và Snap đã cùng nhau cắt giảm hơn 97.000 việc làm vào năm 2022. Con số này tăng tới 649% so với năm 2021! Riêng Twittter đã giảm nhân sự xuống còn khoảng 2.000 từ 7.500 người trong vòng chưa đầy 6 tuần sau khi được chuyển giao cho tỷ phú Elon Musk

Google và công ty mẹ của nó, Alphabet, hoạt động tốt hơn Meta và một số nền tảng công nghệ và truyền thông xã hội khác vào năm 2022. Nhưng mọi thứ vẫn không khả quan và có tin đồn vào cuối tháng 12 vừa rồi rằng Google cũng sắp sa thải một lượng lớn nhân viên. Google cũng vừa mới rút khỏi việc xây dựng trung tâm dữ liệu đã được lên kế hoạch từ lâu, điều mà Meta cũng đã phải cay đắng thực hiện.

Trong khi đó, Amazon cũng đã phải đối mặt với một số vấn đề. Việc cắt giảm nhân sự đang xuất hiện và giá cổ phiếu của nó đã giảm 50% chỉ riêng trong năm 2022. Công ty đang đóng cửa hoặc không tiếp tục kế hoạch xây dựng một số nhà kho và cơ sở giao hàng.

Ngoài ra còn có các khoản cắt giảm sản phẩm, bao gồm việc cắt giảm đầu tư cho công nghệ trợ lý giọng nói Alexa, vốn tốn rất nhiều tiền và không kiếm được nhiều tiền (giống như công cụ Trợ lý Google). Glow, một thiết bị gọi video dành cho trẻ em, cũng đã dừng lại chỉ một năm sau khi ra mắt.

Rồi tiếp đến là Apple và Microsoft. Họ đã tồn tại lâu hơn và do đó có nhiều kinh nghiệm hơn với suy thoái kinh tế, đó có thể là lý do tại sao cả hai đều hoạt động tốt hơn so với các đối thủ của mình. Việc Apple sử dụng tai nghe VR vẫn được cho là sẽ diễn ra vào năm 2023.

Đối với Microsoft, họ đã có một số vụ sa thải vào năm 2022 và dường như đang tạm dừng nỗ lực quay trở lại thị trường truyền thông và công nghệ. Tai nghe HoloLens VR của nó dường như cũng có một số vấn đề. Nhưng công ty đã trải qua những thời điểm tồi tệ hơn nhiều và có những thất bại đắt giá hơn nhiều trong những năm qua.

Một số nền tảng phát trực tuyến cũng đang gặp khó khăn. Netflix, từng là một trong những câu chuyện thành công lớn nhất trong lĩnh vực kinh doanh, đang mất dần người đăng ký. Disney+ vừa triển khai cấp quảng cáo có giá thấp hơn, trong khi tăng giá các dịch vụ không có quảng cáo.

Việc sáp nhập Warner Media-Discovery đã dẫn đến một số thay đổi và cắt giảm lớn. CNN+ hoạt động được chưa đầy một tháng trước khi đóng cửa, trong khi HBO Max đã dừng một số dự án đang được thực hiện và xóa hoàn toàn các chương trình khác khỏi nền tảng.

Vì vậy, có thể nói rằng năm 2022 không phải là một năm tuyệt vời cho Big Tech và các công ty truyền thông và công nghệ liên quan. Các từ thông dụng hứa hẹn sẽ là tương lai của ngành vào đầu năm nay - Web3 , metaverse, tiền điện tử - đang trì trệ, thậm chí có thể tiếp tục tan biến theo thời gian.

Google sẽ bị thay thế?

Tuy nhiên, sự sa sút của các Big Tech cũng đồng nghĩa với việc trao cơ hội cho những nền tảng, những công ty mới có khả năng phát triển, với nhiều ý tưởng đột phá hơn.

Tiềm năng của AI sáng tạo chính là một minh chứng. Sự phát triển của công nghệ này không phải do một gã khổng lồ công nghệ dẫn đầu, mà bởi một công ty tương đối mới có tên OpenAI.

Một ví dụ khác liên quan đến Joshua Browder, một doanh nhân 26 tuổi đến từ Vương quốc Anh, gần đây đã phát triển sản phẩm chính của mình theo cách mà vài năm trước anh khó có thể tưởng tượng được.

Công ty khởi nghiệp DoNotPay của anh ấy đã dành vài năm để phát triển một chatbot có thể thay mặt người tiêu dùng thương lượng các khoản tiền phạt và phí quá mức hoặc sai sót. Theo anh, việc đàm phán hoặc xử lý các vấn đề pháp lý hoàn toàn bằng trí tuệ nhân tạo (AI) là có thể thực hiện được trong tương lai.

Công ty khởi nghiệp của Browder, được định giá vào năm ngoái là 210 triệu đô la Mỹ, là một trong những dịch vụ mới đang được gấp rút xây dựng dựa trên các công cụ AI tổng quát. Các dịch vụ khác hứa hẹn sẽ soạn thảo email, thúc đẩy thị trường mới hoặc thậm chí thay thế cả công cụ tìm kiếm của Google.

Chúng đang đến vào thời điểm có nhiều thay đổi lớn hơn đối với công nghệ và truyền thông, nơi mà sự kết hợp giữa thị trường và các quy định chặt chẽ có thể làm cho lĩnh vực này hoạt động hiệu quả hơn so với những năm trước.

Bởi vậy có thể tin rằng, một cuộc cách mạng lớn có thể sắp xảy ra trong lĩnh vực đang ảnh hưởng gần như mọi mặt của cuộc sống hiện đại, từ truyền thông, thương mại, kinh tế, xã hội và cả chính trị này.

Hải Anh