Cảnh giác trước cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực yêu cầu thanh toán tiền điện

Thứ ba, 05/11/2024 10:40 AM - 0 Trả lời

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.

Trong những ngày gần đây trên địa bàn Hà Nội, một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên điện lực, sử dụng số điện thoại di động cá nhân gọi điện và yêu cầu người dân thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản số tiền điện phải thanh toán vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này. Khi khách hàng từ chối, những đối tượng này ngay lập tức có thái độ khiếm nhã, sử dụng lời nói bất lịch sự với khách hàng, đe dọa cắt điện của khách hàng.

canh giac truoc cuoc goi mao danh nhan vien dien luc yeu cau thanh toan tien dien hinh 1

EVNHANOI cảnh báo khách hàng về những cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực yêu cầu thanh toán tiền điện

Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.

Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.

canh giac truoc cuoc goi mao danh nhan vien dien luc yeu cau thanh toan tien dien hinh 2

EVNHANOI không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”

EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.

canh giac truoc cuoc goi mao danh nhan vien dien luc yeu cau thanh toan tien dien hinh 3

Cuộc gọi định danh từ EVNHANOI

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

PV

Tin mới

Bắt tạm giam ca sĩ Quốc Kháng và đồng phạm lừa 'chạy án' để chiếm đoạt 7 tỷ đồng

Bắt tạm giam ca sĩ Quốc Kháng và đồng phạm lừa "chạy án" để chiếm đoạt 7 tỷ đồng

(CLO) Chiều 5/11, thông tin từ Công an TP Hồ Chí Minh cho biết, đã ra Quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, Lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Lê Quốc Kháng, Lê Nguyễn Hoàng Nam về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” và Lê Thị Mỹ Châu về tội “Đưa hối lộ”.

Vụ án
Chiến dịch ngăn 'người chết' đi bỏ phiếu trong bầu cử Mỹ

Chiến dịch ngăn 'người chết' đi bỏ phiếu trong bầu cử Mỹ

(CLO) Trong cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ, có một nhóm nhân viên mang theo trách nhiệm đặc biệt… "rùng rợn". Đó là rà soát các cáo phó và hồ sơ tử vong để giữ cho danh sách cử tri “sạch sẽ”.

Thế giới 24h
Vệ tinh gỗ đầu tiên trên thế giới đang hướng đến không gian

Vệ tinh gỗ đầu tiên trên thế giới đang hướng đến không gian

(CLO) Vệ tinh gỗ đầu tiên trên thế giới do các nhà nghiên cứu Nhật Bản chế tạo đã được phóng lên vũ trụ vào ngày 5/11, trong cuộc thử nghiệm ban đầu về việc sử dụng gỗ để thám hiểm Mặt trăng và Sao Hỏa.

Thế giới 24h
Quỹ tài chính nhà nước ngoài ngân sách chưa được quan tâm thấu đáo

Quỹ tài chính nhà nước ngoài ngân sách chưa được quan tâm thấu đáo

(CLO) Đó là quan điểm của Đại biểu Quốc hội Hà Sỹ Đồng (đoàn Quảng Trị) khi phát biểu tại Quốc hội ngày 5/11, về tình hình thực hiện ngân sách nhà nước năm 2024, dự toán ngân sách nhà nước, phương án phân bổ ngân sách trung ương năm 2025.

Tin tức
Các biện pháp trừng phạt kinh tế đối với Nga không hiệu quả

Các biện pháp trừng phạt kinh tế đối với Nga không hiệu quả

(CLO) Nỗ lực của các nước phương Tây nhằm cô lập Nga khỏi thương mại quốc tế đã thất bại, theo Ngoại trưởng Hungary Peter Szijjarto.

Kinh tế vĩ mô
Bộ phim lịch sử về người cha của Chủ tịch Tập Cận Bình được chiếu trên truyền hình Trung Quốc

Bộ phim lịch sử về người cha của Chủ tịch Tập Cận Bình được chiếu trên truyền hình Trung Quốc

(CLO) Phim truyền hình kể về cuộc đời của ông Tập Trọng Huân, từ con trai của một người nông dân nghèo ở vùng nông thôn phía tây bắc Trung Quốc trở thành nhà cách mạng cộng sản.

Thế giới 24h
Nhiều hoạt động văn hoá đặc sắc tại Tuần Văn hóa - Du lịch Hòa Bình 2024

Nhiều hoạt động văn hoá đặc sắc tại Tuần Văn hóa - Du lịch Hòa Bình 2024

(CLO) Ngày 5/11, tại UBND tỉnh Hoà Bình (TP Hoà Bình) đã diễn ra sự kiện Họp báo giới thiệu các hoạt động của Tuần Văn hóa - Du lịch tỉnh Hòa Bình 2024. Đây là dịp để tỉnh Hòa Bình giới thiệu, quảng bá văn hóa đặc sắc của địa phương tới du khách trong và ngoài nước.

Đời sống văn hóa
Hiệu quả từ ứng dụng AI trong sản xuất chương trình ở Đài PT&TH địa phương

Hiệu quả từ ứng dụng AI trong sản xuất chương trình ở Đài PT&TH địa phương

(CLO) Trí tuệ nhân tạo (AI) đang hỗ trợ báo chí theo cách thức chưa từng có, nó không chỉ tăng tốc độ sản xuất nội dung, cải thiện chất lượng mà còn giảm thời gian, chi phí và sức lao động. Ở mỗi địa phương, các Đài Phát thanh và truyền hình (PT&TH) cũng đang tận dụng những ưu điểm của công nghệ AI theo những cách riêng.

Nghề báo
Hải Dương chuẩn bị đầu tư 2 cầu vượt sông Kinh Thầy

Hải Dương chuẩn bị đầu tư 2 cầu vượt sông Kinh Thầy

(CLO) Ngày 5/11, thông tin xác nhận từ UBND tỉnh Hải Dương cho biết, UBND tỉnh vừa phê duyệt dự án xây cầu Tân An và cầu Vạn vượt sông Kinh Thầy, kết nối TP Chí Linh với huyện Nam Sách và thị xã Kinh Môn, với tổng mức đầu tư gần 1.900 tỷ đồng.

Giao thông
Chính trị là hồn cốt, là yếu tố quyết định sức mạnh của Quân đội Việt Nam

Chính trị là hồn cốt, là yếu tố quyết định sức mạnh của Quân đội Việt Nam

(CLO) Đó là thông điệp từ Toạ đàm “80 năm "Linh hồn, mạch sống của Quân đội cách mạng"" do Báo Quân đội nhân dân (QĐND) tổ chức vào ngày 5/11, nhân kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập QĐND Việt Nam (22/12/1944 – 12/12/2024), 35 năm Ngày hội Quốc phòng toàn dân (22/12/1989 – 22/12/2024), 80 năm Ngày truyền thống vẻ vang của Tổng cục Chính trị Quân đội nhân dân Việt Nam (22/12/1944- 22/12/2024).

Tin tức
Hải Dương: Lĩnh án 17 năm tù vì đâm chết bạn cùng phòng

Hải Dương: Lĩnh án 17 năm tù vì đâm chết bạn cùng phòng

(CLO) Ngày 5/11, thông tin từ Tòa án nhân dân tỉnh Hải Dương cho biết, Hội đồng xét xử vừa tuyên phạt Vũ Văn Thắng (SN 1979, thị xã Kinh Môn) 17 năm tù về tội Giết người theo quy định tại điểm n khoản 1 Điều 123 Bộ luật Hình sự.

Vụ án
Đài Loan (Trung Quốc) ngừng xuất khẩu máy móc sang Nga và cảnh báo các công ty vi phạm sẽ bị phạt hơn 31.000 USD

Đài Loan (Trung Quốc) ngừng xuất khẩu máy móc sang Nga và cảnh báo các công ty vi phạm sẽ bị phạt hơn 31.000 USD

(CLO) Đài Loan (Trung Quốc) siết chặt lệnh cấm công nghệ, tăng cường phạt nặng các công ty tiếp tay xuất khẩu máy móc sang Nga, quyết ngăn công nghệ lưỡng dụng lọt vào tay Moscow.

Thị trường - Doanh nghiệp
VN-Index tăng nhẹ, thanh khoản thấp

VN-Index tăng nhẹ, thanh khoản thấp

(CLO) Đóng cửa phiên 5/11, VN-Index tăng nhẹ 1,05 điểm lên 1.245,76 điểm. Thanh khoản thấp với giá trị đạt 10.982,8 tỷ đồng.

Kinh doanh - Tài chính
Thủ tướng Phạm Minh Chính thăm Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại thành phố Côn Minh, Trung Quốc

Thủ tướng Phạm Minh Chính thăm Khu di tích Chủ tịch Hồ Chí Minh tại thành phố Côn Minh, Trung Quốc

(CLO) Chiều 5/11, trong chuyến công tác tại Trung Quốc, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính và Đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam đã đến dâng hoa và thăm Khu di tích lịch sử Chủ tịch Hồ Chí Minh tại thành phố Côn Minh, tỉnh Vân Nam, Trung Quốc.

Tin tức
Báo chí đồng hành cùng ngành tư pháp thực hiện tốt công tác truyền thông, giáo dục, phổ biến pháp luật

Báo chí đồng hành cùng ngành tư pháp thực hiện tốt công tác truyền thông, giáo dục, phổ biến pháp luật

(CLO) Ngày 5/11, Bộ Tư pháp tổ chức Tọa đàm “Báo chí và Ngày Pháp luật Việt Nam”. Tọa đàm nhằm truyền thông, lan tỏa tinh thần thượng tôn Hiến pháp và pháp luật, lan tỏa thông điệp của đồng chí Tổng Bí thư về đổi mới tư duy trong xây dựng, thi hành pháp luật, theo hướng chuyển đổi tư duy xây dựng pháp luật.

Nghề báo
Cần tạo hành lang pháp lý chính thức cho một dịch vụ thanh toán mới Mobile-Money

Cần tạo hành lang pháp lý chính thức cho một dịch vụ thanh toán mới Mobile-Money

(CLO) Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đang đề nghị xây dựng Nghị định quy định về dịch vụ dùng tài khoản viễn thông thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ tại Việt Nam. Mục đích xây dựng xây dựng Nghị định nhằm tạo hành lang pháp lý chính thức cho một dịch vụ thanh toán mới (dịch vụ Mobile-Money), góp phần phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, giảm các chi phí xã hội để phát triển...

Tin tức
Bình Luận

Tin khác

Quảng Bình: Nhiều địa bàn bị chia cắt do mưa to, di dời nhiều hộ dân đề phòng sạt lở

Quảng Bình: Nhiều địa bàn bị chia cắt do mưa to, di dời nhiều hộ dân đề phòng sạt lở

(CLO) Lượng mưa lớn ở Quảng Bình khiến nước sông, khe, suối dâng cao làm ngập nhiều tuyến đường, ngầm, cầu. Chính quyền phát lệnh khẩn cấp di dời các hộ dân vùng nguy cơ sạt lở đến nơi an toàn.

Đời sống
Thái Bình: Phấn đấu đến tháng 9/2025 hoàn thành mục tiêu xoá 100% nhà tạm, nhà dột nát

Thái Bình: Phấn đấu đến tháng 9/2025 hoàn thành mục tiêu xoá 100% nhà tạm, nhà dột nát

(CLO) Ban Thường vụ Tỉnh ủy Thái Bình vừa ban hành Chỉ thị số 38-CT/TU về việc tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện xóa nhà tạm, nhà dột nát trên địa bàn tỉnh Thái Bình.

Đời sống
Thủy điện Hố Hô và nhiều hồ chứa ở Hà Tĩnh xả tràn, điều tiết nước trước mưa lớn

Thủy điện Hố Hô và nhiều hồ chứa ở Hà Tĩnh xả tràn, điều tiết nước trước mưa lớn

(CLO) Mưa lớn khiến mực nước đổ về một số hồ, đập trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh tăng lên khá nhanh. Để chủ động ứng phó với mưa lớn kéo dài, các đơn vị quản lý, vận hành hồ đập ở Hà Tĩnh đã chủ động vận hành xả tràn.

Đời sống
Đuổi con khỉ leo trên cột điện gần nhà, một người ở Quảng Bình bị điện giật tử vong

Đuổi con khỉ leo trên cột điện gần nhà, một người ở Quảng Bình bị điện giật tử vong

(CLO) Trời đang mưa to, anh S. ra đuổi con khỉ leo trên cột điện gần nhà thì không may bị điện giật, ngã xuống tử vong tại chỗ.

Đời sống
Miền Trung đang mưa lớn, dự báo kéo dài 3 ngày

Miền Trung đang mưa lớn, dự báo kéo dài 3 ngày

(CLO) Hiện tại, khu vực từ Hà Tĩnh đến Bình Định đang có mưa to đến rất to với lượng mưa từ 70-150mm, cục bộ có nơi trên 300mm. Mưa lớn ở nhiều khu vực miền Trung được dự báo kéo dài đến ngày 8/11 mới giảm dần.

Đời sống
Hà Tĩnh: Nước sông dâng cao gây ngập cục bộ, giao thông bị chia cắt, nguy cơ xảy ra sạt lở

Hà Tĩnh: Nước sông dâng cao gây ngập cục bộ, giao thông bị chia cắt, nguy cơ xảy ra sạt lở

(CLO) Mưa lớn, nước ở thượng nguồn đổ về gây ngập cục bộ một số vùng ở xã Kỳ Sơn (huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh), giao thông bị chia cắt cục bộ. Cơ quan chức năng dự báo những quả đồi, ngọn núi đã ngấm no nước nên khi mưa lớn kéo dài, nguy cơ xảy ra sạt lở ở Hà Tĩnh sẽ rất phức tạp.

Đời sống
Cảnh giác 'chiêu' lừa đảo ra nước ngoài qua hình thức du lịch, đầu tư, du học

Cảnh giác 'chiêu' lừa đảo ra nước ngoài qua hình thức du lịch, đầu tư, du học

(CLO) Sở Lao động Thương binh & Xã hội (LĐTB&XH) TP HCM khuyến cáo, người dân có nhu cầu đi làm việc ở nước ngoài thì liên hệ các cơ quan chức năng tại địa phương, tổ chức, doanh nghiệp uy tín có chức năng đưa người lao động làm việc ở nước ngoài để được tư vấn.

Đời sống
Hà Nội: Nhà hàng xóm đào móng, nhà 2 tầng đổ sập trong tích tắc

Hà Nội: Nhà hàng xóm đào móng, nhà 2 tầng đổ sập trong tích tắc

(CLO) Căn nhà tại 2 tầng tại thị xã Sơn Tây (Hà Nội) bất ngờ đổ sập hoàn toàn. Nguyên nhân được xác định là do hàng xóm đào móng xây nhà ảnh hưởng tới công trình bên cạnh.

Đời sống
Thanh Hóa: Cháy lớn thiêu rụi ki-ot văn phòng phẩm

Thanh Hóa: Cháy lớn thiêu rụi ki-ot văn phòng phẩm

(CLO) Tối 4/11, dãy các ki ốt bán văn phòng phẩm trên đại lộ Lê Lợi thuộc phường Điện Biên, TP Thanh Hóa bốc cháy dữ dội khiến nhiều tài sản bị thiêu rụi.

Đời sống