Theo ghi nhận, người dùng truy cập vào trang Web của ChatGPT, giao diện hiện lên màu trắng kèm theo hộp thoại khung chat, nhưng đến khi gõ xong câu lệnh, ứng dụng cũng không thực hiện theo yêu cầu.

Anh Hải Quân (Hà Nội) người đang hoạt động trong lĩnh vực truyền thông cho biết: Khoảng từ 14h, anh không thể sử dụng ứng dụng ChatGPT, dù đang dùng phiên bản trả phí.

Khi truy cập vào trang web của ChatGPT, nhận được thông báo đăng nhập đã hết hiệu lực và yêu cầu đăng nhập trở lại vào tài khoản. Tuy nhiên, khi nhấn nút "Đăng nhập", không có hiện tượng gì xảy ra và anh vẫn không thể sử dụng ChatGPT bình thường. Anh Quân nhấn mạnh.

Tình trạng lỗi xảy ra từ khoảng 13h30, tăng vọt lúc 14h và hiện tại vẫn chưa ổn định trở lại. Tình trạng trên, bị ảnh hưởng cả người dùng đang sử dụng phiên bản OpenAI miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.

Trên DownDetector, trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ internet lớn, lượng người dùng phản ánh lỗi của ChatGPT tăng đột biến. Phản ánh của người dùng cho thấy ChatGPT bị sập trên phạm vi toàn cầu, thay vì chỉ ở một vài quốc gia nhất định.

Đại diện của OpenAI, công ty phát triển ChatGPT, đã thừa nhận lỗi gặp phải khiến công cụ chatbot AI của mình gặp sự cố trên toàn cầu. OpenAI cho biết đang điều tra để tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự cố và chưa rõ đến bao giờ tình trạng lỗi mới được khắc phục.