Trong vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một chủ đề nóng, thu hút sự quan tâm từ khắp nơi trên thế giới. Trong số đó, ChatGPT – sản phẩm của OpenAI – đã nổi lên như một biểu tượng của cuộc cách mạng công nghệ, được kỳ vọng sẽ thay đổi cách chúng ta học tập, làm việc và sáng tạo. Tuy nhiên, sau gần hai năm ra mắt, những kỳ vọng ban đầu dường như đã bị thay thế bởi sự thất vọng. Thay vì trở thành một công cụ thay đổi cuộc sống, ChatGPT đang bị coi là một “cú lừa” công nghệ, gây tổn hại đến danh tiếng của AI và đẩy OpenAI vào tình thế khó khăn với nguy cơ thua lỗ hàng tỷ USD.

Kỳ vọng và thực tế phũ phàng

Khi ra mắt vào cuối năm 2022, ChatGPT đã nhanh chóng trở thành hiện tượng toàn cầu, được dự đoán sẽ thay đổi cách con người tương tác với công nghệ. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên vượt trội, ChatGPT được kỳ vọng sẽ mở ra một kỷ nguyên mới trong sáng tạo nội dung, giáo dục, nghiên cứu, và hỗ trợ trong nhiều lĩnh vực khác như y tế và tài chính.

Dựa trên nền tảng GPT-3, ChatGPT có khả năng tạo ra văn bản phong phú và hợp lý trong nhiều ngữ cảnh khác nhau. Điều này đã khiến nhiều người tin rằng ChatGPT sẽ trở thành công cụ không thể thiếu trong việc tự động hóa công việc và nâng cao hiệu suất lao động. Thế nhưng, sau gần hai năm, thực tế lại không như mong đợi. Thay vì trở thành một công cụ cách mạng, ChatGPT lại bị lạm dụng trong các mục đích gian lận thi cử và làm bài tập về nhà, gây lo ngại về đạo đức và tính công bằng trong giáo dục.

Các nhà giáo dục đã bày tỏ sự lo ngại về việc sử dụng ChatGPT làm giảm khả năng tư duy độc lập và nỗ lực học tập của học sinh và sinh viên. Đồng thời, có những nghi ngờ về động cơ thực sự của OpenAI, liệu họ có đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu hay chỉ đơn giản là tìm cách tối đa hóa lợi nhuận và thu hút đầu tư. Những nghi ngờ này đã tạo áp lực lớn lên OpenAI, buộc công ty phải chứng minh cam kết của mình đối với người dùng và xã hội.

Gánh nặng tài chính

Microsoft đã đầu tư một khoản tiền khổng lồ lên tới 10 tỷ USD vào OpenAI để phát triển ChatGPT, hy vọng rằng công nghệ này sẽ đưa tập đoàn tiến xa hơn trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo. Thế nhưng, sau hai năm, bức tranh tài chính thực tế lại không mấy tươi sáng. Theo báo cáo từ tờ New York Post, OpenAI có thể lỗ đến 5 tỷ USD trong năm nay do chi phí vận hành ChatGPT quá cao. Công ty dự kiến sẽ phải chi 7 tỷ USD cho việc duy trì hoạt động của chatbot này, cùng với 1.5 tỷ USD mỗi năm cho tiền lương của 1,500 nhân viên.

Chi phí vận hành quá cao chính là nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thua lỗ. Để duy trì và phát triển ChatGPT, OpenAI phải tiêu tốn một lượng tài nguyên khổng lồ, từ hạ tầng máy chủ, chi phí năng lượng, đến nhân lực chuyên môn cao. Việc liên tục cập nhật và tối ưu hóa mô hình AI này càng làm tăng thêm chi phí.

Mặc dù ChatGPT thu hút được nhiều người dùng, việc chuyển đổi từ số lượng người dùng sang lợi nhuận không hề dễ dàng. Đa số người dùng chọn phiên bản miễn phí, trong khi ít người sẵn sàng trả tiền cho các dịch vụ cao cấp. Mô hình kinh doanh dựa trên thuê bao hoặc trả phí theo lần sử dụng không đủ để bù đắp chi phí khổng lồ, khiến OpenAI rơi vào tình trạng mất cân đối tài chính nghiêm trọng.

Thực tế sử dụng ChatGPT

Một khảo sát gần đây cho thấy, mặc dù ChatGPT được quảng bá là một công cụ trí tuệ nhân tạo đa nhiệm và sáng tạo, thực tế sử dụng lại khác xa so với kỳ vọng. Khoảng 21% người dùng cho biết họ sử dụng ChatGPT chủ yếu để viết kịch bản và nội dung sáng tạo như viết blog, bài viết hoặc kịch bản cho video và dự án nghệ thuật. Tuy nhiên, con số này chưa đủ lớn để chứng minh rằng ChatGPT đã tạo ra một đột phá đáng kể trong lĩnh vực sáng tạo.

Ngược lại, 18% người dùng cho biết họ sử dụng ChatGPT để làm bài tập về nhà, cho thấy sự lạm dụng công cụ này trong giáo dục. Điều này không chỉ làm giảm giá trị học tập của công cụ mà còn gây lo ngại về gian lận trong giáo dục, làm giảm khả năng tự nghiên cứu và phân tích của học sinh, sinh viên. Ngoài ra, có khoảng 7% người dùng sử dụng ChatGPT để gõ code, tìm lỗi hoặc hiểu về lập trình. Tuy nhiên, chức năng này chỉ hữu ích cho người mới vào nghề và không thể thay thế hoàn toàn các lập trình viên.

Hy vọng mới với Apple

Mặc dù đang đối mặt với những khó khăn tài chính và sự thất vọng từ người dùng, OpenAI vẫn đặt hy vọng vào sự hợp tác mới với Apple. Sự kết hợp giữa ChatGPT và Apple hứa hẹn sẽ tạo ra một làn sóng mới trong thị trường công nghệ, đặc biệt là trên các thiết bị iPhone.

Hợp tác này không chỉ mang lại cơ hội khôi phục danh tiếng và ổn định tài chính cho OpenAI mà còn giúp Apple nâng cao giá trị sản phẩm, tạo ra trải nghiệm người dùng vượt trội. Việc tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo tiên tiến vào iPhone có thể bao gồm khả năng tương tác tốt hơn, hiểu ngữ nghĩa sâu sắc hơn, và cá nhân hóa tối ưu hơn. Đây là những yếu tố có thể làm tăng sức hấp dẫn của iPhone trong mắt người dùng.

Hùng Nguyễn