Theo dõi báo trên:
Các nhà mạng bắt đầu khóa chiều gọi đi từ 1/4
Việc chuẩn hoá thông tin được thực hiện theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP được Cục Viễn thông (Bộ Thông tin Truyền thông) tuyên truyền từ ngày 13/3/2023. Việc chuẩn hóa thông tin các thuê bao di động nhằm mục tiêu ngăn chặn SIM rác, SIM không chính chủ, tiến tới xử lý các tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Chuẩn hóa thông tin thuê bao là hoạt động nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lý hành vi dùng sim điện thoại không đúng quy định để lừa đảo, quảng cáo sai sự thật. Ảnh minh họa.
Để hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao, đại diện VinaPhone cho biết, đã tăng cường nhân sự giải đáp hướng dẫn khách hàng, nâng cấp các hệ thống kỹ thuật để phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao trong một ngày, tổ chức các quầy lưu động, bố trí nhân sự hỗ trợ tại nhà khách hàng, kéo dài thời gian phục vụ tới 21h -22h hàng ngày.
Trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao, nếu có phát sinh tranh chấp, khiếu nại về quyền sử dụng của số điện thoại, nhà mạng sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy trình, căn cứ theo theo lịch sử thông tin thuê bao đã sử dụng tại hệ thống.
Với tất cả các nhà mạng, tính đến ngày 31/3, còn khoảng 1,8 triệu thuê bao sai thông tin chưa được chuẩn hóa. Các nhà mạng bắt đầu khóa liên lạc một chiều với các thuê bao này đồng thời đề nghị khách hàng tiếp tục chuẩn hóa thông tin sau khi bị khóa một chiều để tránh trường hợp bị thu hồi số.
Đại diện MobiFone cho biết, tính đến ngày 31/3, còn khoảng 600.000 thuê bao của nhà mạng này chưa chuẩn hóa thông tin. Thực hiện theo quy định của pháp luật, từ 0h ngày 1/4, MobiFone thực hiện khóa liên lạc chiều gọi đi với các thuê bao chưa chuẩn hóa.
Trước đó, từ ngày 15/3, MobiFone đã thông báo/hướng dẫn khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao thông qua việc nhắn tin liên tục trong 5 ngày, đồng thời thực hiện các cuộc gọi thông báo/hướng dẫn cho khách hàng về thời hạn/cách chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Đại diện Viettel cho biết, đến thời điểm 17h30 ngày (31/3) vẫn còn hơn 400.000 khách hàng chưa thực hiện chuẩn hoá thông tin. Các thuê bao này sẽ bị chặn 1 chiều trước 1/4.
Thực hiện theo quy định của pháp luật, sau khi bị chặn liên lạc một chiều, 15 ngày sau đó, thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều và 30 ngày sau khi bị khóa 2 chiều sẽ bị thu hồi số nếu vẫn chưa chuẩn hóa thông tin.
Khách hàng cần làm gì khi bị khóa một chiều?
Đối với khách hàng sử dụng mạng Vinaphone, sau khi bị khóa 1 chiều, số thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa 2 chiều trong 15 ngày tiếp theo và sẽ bị thu hồi số sau 30 ngày kể từ thời điểm bị khóa 2 chiều.
Khi bị khóa liên lạc 1 chiều, số điện thoại của khách hàng vẫn có thể thực hiện gọi miễn phí đến 18001091 để được giải đáp hướng dẫn. Khách hàng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên app/web MyVNPT để được mở lại liên lạc (thông qua truy cập wifi hoặc từ thiết bị khác và đăng nhập qua mã OTP gửi đến số điện thoại của khách hàng) hoặc đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Sau khi bị khoá liên lạc 2 chiều, khách hàng cần đến các điểm giao dịch trên toàn quốc để được hỗ trợ thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Sau 30 ngày kể từ thời điểm khóa 2 chiều, các số thuê bao chưa thực hiện chuẩn hóa lại thông tin sẽ được VinaPhone thu hồi theo quy định của Phát luật.
Với nhà mạng MobiFone, khi bị khóa liên lạc một chiều, khách hàng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao trên App My MobiFone, web https://tttb.mobifone.vn/ (thông qua truy cập wifi hoặc từ thiết bị khác và đăng nhập qua mã OTP gửi đến số điện thoại của khách hàng) hoặc đến các cửa hàng giao dịch của MobiFone trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Sau khi bị khóa liên lạc 2 chiều, khách hàng cần đến các cửa hàng giao dịch MobiFone để được hỗ trợ. Ngay sau khi khách hàng cập nhật thông tin, dịch vụ di động sẽ được tự động mở và hoạt động bình thường trở lại.
Đối với mạng Viettel, khi bị khóa liên lạc một chiều, số điện thoại vẫn có thể gọi miễn phí lên tổng đài của nhà mạng để giải đáp hướng dẫn. Người dùng có thể tiếp tục thực hiện chuẩn hóa qua ứng dụng, nền tảng web hoặc trực tiếp tại cửa hàng để mở lại liên lạc. Tổng đài của Viettel: 1800 8098.
Việc rà soát, chuẩn hóa thông tin thuê bao của người sử dụng dịch vụ viễn thông di động để đảm bảo trùng khớp với thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là hoạt động cần thiết, là quyền lợi của khách hàng, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ hành chính công.
Cục Viễn thông yêu cầu các nhà mạng phải rà soát, phân loại, cá thể hóa theo từng nhóm thuê bao cần chuẩn hoá để truyền thông, bảo đảm người dân tiếp cận đầy đủ thông tin, dễ dàng cập nhật, đồng thời tránh làm phiền khách hàng đã có thông tin đúng.
Trần Ngân
Thích
(CLO) Mỹ đã cam kết tăng cường hợp tác với Philippines bằng cách hỗ trợ 8 triệu đô la cho việc hiện đại hóa lực lượng tuần duyên của nước này.
(CLO) Galaxy Z Fold Special Edition, phiên bản gập mới nhất từ Samsung, tạo cơn sốt khi bán hết chỉ sau 10 phút ra mắt tại Hàn Quốc, hứa hẹn sức hút lớn.
(CLO) Mỹ sẽ không áp đặt giới hạn mới nào về việc Ukraine sử dụng vũ khí của Mỹ, nếu binh lính Triều Tiên tham gia cùng lực lượng Nga như tin đồn gần đây, theo Bộ Quốc phòng Mỹ cho biết vào thứ Hai (28/10).
(CLO) Tỉnh Hải Dương sẽ tạm dừng hoạt động giao thông qua cầu Cậy, cầu Văn Thai và cầu Lai để kiểm định, thử tải, đánh giá chất lượng công trình.
(CLO) Tình hình tại Myanmar trở nên phức tạp khi ba lực lượng dân quân mạnh là Quân đội Giải phóng Quốc gia Ta’ang (TNLA), Quân đội Arakan (AA) và Quân đội Dân chủ Quốc gia Myanmar (MNDAA) đang phối hợp thực hiện cuộc tấn công quy mô lớn mang tên Chiến dịch 1027, kể từ ngày 27/10 năm ngoái.
(CLO) Sạc pin cho điện thoại luôn là mối quan tâm hàng đầu của người dùng vì một chiếc điện thoại có pin tốt sẽ đem lại trải nghiệm mượt mà và thời gian sử dụng lâu dài. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng có thể tuân thủ “chuẩn mực” của nhà sản xuất, đặc biệt là khi cần sạc pin qua máy tính.
(CLO) Lũ lên nhanh do ảnh hưởng của bão số 6 khiến hơn 32.700 nhà dân bị ngập lụt, 58 thôn, bản bị chia cắt; các tuyến đường giao thông bị ngập. Chính quyền địa phương đã huy động thuyền của ngư dân tham gia chở hàng cứu trợ, nhu yếu phẩm cần thiết cứu trợ cho người dân vùng ngập lụt.
(CLO) Samsung vừa chính thức trình làng chip xử lý Exynos 1580, hứa hẹn sẽ đem đến một bước đột phá mới cho các thiết bị tầm trung của hãng. Với những cải tiến đáng chú ý về hiệu suất, hiệu năng đồ họa và khả năng xử lý AI, Exynos 1580 dự kiến sẽ là “trái tim” của Galaxy A56, dự kiến ra mắt vào đầu năm sau.
(CLO) Lực lượng Houthi ở Yemen gần đây đã công bố một loạt các cuộc tấn công vào các tàu hoạt động trên Biển Đỏ và Biển Ả Rập.
(CLO) Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận đã ra Quyết định khởi tố bị can và thi hành Lệnh bắt tạm giam đối với Phan Văn Tú (sinh năm 1981, trú TP Phan Thiết) để điều tra về hành vi “Sử dụng tài liệu giả của cơ quan, tổ chức”.
(CLO) Gladiator có tên tiếng Việt là “Võ sĩ giác đấu” - một tác phẩm điện ảnh nổi tiếng của đạo diễn Ridley Scott sắp trở lại, hứa hẹn tạo sức hút lớn tới khán giả là “tín đồ” của phim ảnh trên toàn thế giới.
(CLO) Nền tảng du lịch kỹ thuật số Agoda cho biết, sự quan tâm của du khách đối với các khu vực trọng điểm phía bắc Việt Nam vẫn rất khả quan sau những thiệt hại do bão Yagi gây ra.
(CLO) Google đang phát triển trợ lý AI có khả năng tự động điều khiển máy tính, với kỳ vọng mang lại một trải nghiệm mới mẻ và hữu ích cho người dùng. Dự án này đang dần hình thành dưới tên mã Project Jarvis và hứa hẹn sẽ trở thành một bước đột phá công nghệ mạnh mẽ.
(CLO) Bão số 6 Trà Mi tan, sóng lớn đánh dạt những con vẹm xanh, chíp chíp vào bãi biển Nguyễn Tất Thành (Đà Nẵng) khiến người dân đổ xô đi nhặt “lộc” của biển.
(CLO) Được lấy cảm hứng từ bộ phim khoa học viễn tưởng Star Wars (Chiến tranh giữa các vì sao) để thiết kế. Uy lực, chính xác và chi phí thấp. Chúng ta đang nói tới tia laser, vũ khí sắp được quân đội Hàn Quốc cho ra mắt.
(CLO) Lũ trên các sông tiếp tục xuống còn trên mức báo động 1; các địa phương trong tỉnh Quảng Trị đang khẩn trương khắc phục thiệt hại do bão số 6 gây ra.
(CLO) UBND tỉnh Nam Định vừa ban hành Quyết định về quy định diện tích đất được sử dụng để xây dựng công trình phục vụ trực tiếp sản xuất nông nghiệp trên địa bàn tỉnh Nam Định.
(CLO) Lũ lên nhanh do ảnh hưởng của bão số 6 khiến hơn 32.700 nhà dân bị ngập lụt, 58 thôn, bản bị chia cắt; các tuyến đường giao thông bị ngập. Chính quyền địa phương đã huy động thuyền của ngư dân tham gia chở hàng cứu trợ, nhu yếu phẩm cần thiết cứu trợ cho người dân vùng ngập lụt.
(CLO) Để tạo động lực cho ngư dân phát triển kinh tế, điểm nhấn thu hút du lịch, TP Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) đang tập trung các thủ tục theo quy định để triển khai Dự án Cảng cá Hòn Gai kết hợp khu neo đậu tránh trú bão và khu hậu cần nghề cá với tổng vốn đầu tư khoảng 600 tỷ đồng.
(CLO) Truy quét 3 quán bar, Công an TP. Hải Phòng phát hiện 59 dân chơi dương tính với ma túy, tạm giữ hình sự 14 đối tượng về hành vi tổ chức sử dụng trái phép chất ma túy.
(CLO) Ngày 28/10, Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy Bắc Ninh tổ chức Hội nghị thông tin tình hình kinh tế - xã hội 9 tháng năm 2024 và công tác chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 – 2030.
(CLO) Những ngày gần đây, du khách đến với vườn thú Hà Nội sẽ được thấy hình ảnh về một chú hà mã con, dễ thương luôn lon ton chạy sau lưng hà mã mẹ. Nhiều người dân đã quay video lại đăng lên mạng xã hội về những hình ảnh đáng yêu này.
(CLO) VinFuture bước vào mùa giải thứ 4 với gần 1.500 đề cử đến từ hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ, hơn 9.000 nhà khoa học trở thành đối tác đề cử.
(CLO) Mỗi khi có thông báo EVN điều chỉnh giá điện, điệp khúc chủ nhà tăng giá lại diễn ra khiến người đi thuê trọ méo mặt gồng gánh chi phí.
(CLO) Vào ngày cuối tuần, khoảng 500 tình nguyện viên đã cùng nhau tham gia dọn rác trong chiến dịch "Dọn rác sông Hồng" tại khu vực gầm cầu Long Biên và bãi bồi sông Hồng (phường Phúc Xá, quận Ba Đình, TP.Hà Nội).
(CLO) Dự báo trong những giờ tới, khu vực từ Nam Hà Tĩnh đến Thừa Thiên Huế có mưa to, nguy cơ xảy ra lũ quét, sạt lở đất ở 7 tỉnh miền Trung trong vùng ảnh hưởng của thiên tai. Đặc biệt, mực nước ở sông Kiến Giang (Quảng Bình) đã lên trên báo động 3 và vẫn đang tiếp tục lên.
