Sau một thời gian dài vắng bóng vì dịch bệnh, từ giữa năm 2022 đội xích lô du lịch của thành phố bắt đầu hoạt động phục vụ khách du lịch trở lại. Trước khi có dịch bệnh, tour xích lô dạo quanh thành phố là một trong những sản phẩm du lịch rất được khách du lịch tàu biển, khách Hàn Quốc, Trung Quốc yêu thích lựa chọn sử dụng khi đến Đà Nẵng.

Đến nay, khi khách quốc tế quay trở lại, người dân địa phương và du khách cũng dần quen với hình ảnh đội xích lô đi theo hàng dài trên các tuyến phố trung tâm. Khách sử dụng dịch vụ xích lô thời gian này chủ yếu vẫn là khách Hàn Quốc, Thái Lan và Đài Loan (Trung Quốc)

Được biết, đội xích lô hiện có 7 tổ, mỗi tổ 10-12 thành viên, được phân công đón khách ở các điểm khác nhau như khu vực chợ Hàn, nhà thờ Chính tòa (nhà thờ con Gà), trước Bảo tàng Điêu khắc Chăm… Khi có khách đoàn, các thành viên trong tổ sẽ được điều phối luân phiên để chở khách.

Để phục vụ du khách tốt hơn, hằng năm trung tâm tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng mềm dành cho đội xích lô du lịch. Các thành viên tham dự được tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống trong phục vụ du khách; tham gia thảo luận, thực hành xử lý các tình huống giả định.

Từ đó, có thêm kinh nghiệm, kỹ năng khi chở khách du lịch. Một số thành viên nói được tiếng Anh, tiếng Hàn cơ bản như hỏi khách muốn đi đâu, giá tiền, giới thiệu sơ một vài hình ảnh của thành phố trên quãng đường đi qua khiến du khách rất hài lòng.

Ngoài tour trải nghiệm xích lô, xúc tiến quảng bá du lịch trong và ngoài nước, năm nay Trung tâm Xúc tiến du lịch cũng quan tâm đón các đoàn famtrip (Familiarition trip tạm dịch: hình thức du lịch nhằm tìm hiểu, làm quen và tiếp thị sản phẩm) đến tìm hiểu khảo sát dịch vụ, kết nối các sản phẩm du lịch…

Mới đây, đoàn famtrip đến từ Nam Phi gồm các công ty lữ hành, các tập đoàn du lịch lớn tại Cape Town và Johannesburg đến tìm kiếm các sản phẩm phù hợp để tổ chức cho các đoàn khách từ Nam Phi đến Việt Nam và Đà Nẵng.

Trong gần 5 ngày lưu trú tại Đà Nẵng, đoàn dành thời gian tham quan các điểm du lịch nổi tiếng của thành phố như: Khu du lịch Sun World Bà Nà Hills, Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài, Di tích danh thắng quốc gia đặc biệt Ngũ Hành Sơn, chùa Linh Ứng (bán đảo Sơn Trà), Công viên vườn tượng APEC, chợ đêm Sơn Trà, cầu Rồng, thưởng thức chương trình nghệ thuật “Áo dài Show”; đồng thời, khảo sát các cơ sở lưu trú cao cấp, các khu nghỉ dưỡng lớn trên địa bàn thành phố.

Được biết, Trung tâm Xúc tiến du lịch tổ chức chương trình kết nối đoàn famtrip và các doanh nghiệp du lịch địa phương nhằm tạo cơ hội kết nối doanh nghiệp và điểm đến.

Trong năm 2023, ngành du lịch thành phố dự kiến đón các đoàn famtrip lữ hành từ Ấn Độ (tháng 2/2023); đón đoàn famtrip Nam Phi (tháng 2/2023); đón đoàn famtrip Thổ Nhĩ Kỳ (dự kiến cuối tháng 2/2023); đón đoàn famtrip golf quốc tế (dự kiến tháng 3/2023); đón đoàn Famtrip MICE quốc tế (dự kiến quý 2/2023); đón các đoàn famtrip nội địa, famtrip học đường, các đoàn đến Đà Nẵng khảo sát các điểm đến, cơ sở du lịch, dịch vụ sản phẩm du lịch MICE của Đà Nẵng; gặp gỡ, kết nối với các lữ hành, công ty sự kiện, đơn vị cung ứng dịch vụ, lưu trú tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận.

Với những cách làm mới, du lịch Đà Nẵng chắc chắn sẽ là điểm đến hấp dẫn du khách và từ đó tạo tiền đề để phát triển du lịch bền vững trong thời gian tới.