Dai-ichi Life Việt Nam nâng cao trải nghiệm khách hàng

Thứ tư, 03/04/2024 15:34 PM - 0 Trả lời

(CLO) Nắm bắt những thay đổi không ngừng trong thời đại công nghệ số, Dai-ichi Life Việt Nam – thương hiệu bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Nhật Bản – chú trọng đầu tư vào hệ sinh thái số giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sự kiện: bảo hiểm

Tăng cường năng lực cạnh tranh từ sản phẩm và dịch vụ

Dai-ichi Life Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Dai-ichi Life (Nhật Bản) với bề dày lịch sử 122 năm hoạt động, có tổng giá trị tài sản 461 tỷ đô-la Mỹ, doanh thu phí bảo hiểm đạt hơn 50 tỷ đô-la Mỹ (tính đến ngày 31/3/2023).

Sau 17 năm hoạt động tại Việt Nam (2007-2024), Dai-ichi Life Việt Nam đã xây dựng nền tảng tài chính vững chắc, tăng trưởng bền vững với những thành quả ấn tượng: tổng doanh thu phí bảo hiểm tăng gấp 53 lần, số lượng khách hàng tăng 15 lần, tổng vốn đầu tư tăng 53 lần và tổng giá trị tài sản tăng 94 lần. Cùng với mức vốn chủ sở hữu 9.800 tỷ đồng và tổng tài sản tăng lên gần 67.000 tỷ đồng, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục giữ vững vị thế Top 3 Công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài lớn nhất và có hiệu quả kinh doanh hàng đầu tại thị trường.

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu rộng, tiềm lực tài chính vững mạnh và sự hậu thuẫn từ Tập đoàn mẹ, Dai-ichi Life Việt Nam đã và đang nỗ lực xây dựng hệ sinh thái số toàn diện với chuỗi quy trình xuyên suốt nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng và hướng đến mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ tốt nhất Việt Nam.

Hàng loạt cải tiến vượt bậc được Dai-ichi Life Việt Nam thực hiện trong năm 2023, tiếp tục khẳng định triết lý kinh doanh “Khách hàng là trên hết”. Có thể kể đến việc cải tiến các ứng dụng quan trọng như: Dai-ichi Connect – Cổng thông tin Khách hàng; Dai-ichi Success – Nền tảng Trợ lý số dành cho Tư vấn Tài chính; sự ra mắt của Dai-ichi ON – Nền tảng bán bảo hiểm trực tuyến; cùng nhiều giải pháp trực tuyến giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng như eClaims, ePOS, ePolicy, ePayment...

Các “trợ lý số” Voicebot, Chatbot 24/7 với sự hỗ trợ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đã được Dai-ichi Life Việt Nam sử dụng cho quy trình nghiệp vụ bảo hiểm cơ bản. Các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt cũng được triển khai liên tục như: VNPay, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ủy thác thanh toán,… tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

Song song với nâng cao chất lượng dịch vụ, Dai-ichi Life Việt Nam luôn sáng tạo, đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tài chính đa dạng cho khách hàng. Điển hình là sản phẩm Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu với quyền lợi chăm sóc y tế và bảo vệ sức khỏe tại Việt Nam và toàn cầu, đã trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng và gia đình trên thị trường.

dai ichi life viet nam nang cao trai nghiem khach hang hinh 1

Sản phẩm Bảo hiểm Chăm sóc Sức khỏe Toàn cầu của Dai-ichi Life Việt Nam đã trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng và gia đình Việt

Một trong những dự án số nổi bật của Dai-ichi Life Việt Nam trong năm 2023 là giới thiệu website mới (https://www.dai-ichi-life.com.vn/) vào tháng 10/2023. Được tích hợp những cải tiến công nghệ số, website mới gia tăng trải nghiệm người dùng với việc cá nhân hóa công cụ tìm kiếm và công cụ tính phí bảo hiểm. Khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin theo đúng nhu cầu và nhanh chóng tự thiết lập kế hoạch tài chính, lựa chọn giải pháp bảo vệ phù hợp với khả năng tài chính của bản thân và gia đình.

Vì tương lai an tâm hạnh phúc của mỗi người, mỗi nhà

Bên cạnh sứ mệnh bảo vệ an toàn tài chính, Dai-ichi Life Việt Nam luôn hướng đến mục tiêu chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho khách hàng, gia đình cùng cộng đồng. Điển hình là Chương trình Đi/Chạy bộ và hoạt động thể dục thể thao trực tuyến vì cộng đồng “Dai-ichi Life – Cung Đường Yêu Thương” được triển khai từ năm 2021 đến nay, đã trở thành chương trình rèn luyện sức khỏe thường niên cho các thành viên với tinh thần thể thao đầy nhiệt huyết và trái tim yêu thương trên khắp mọi miền đất nước. Sau ba mùa giải, “Dai-ichi Life – Cung Đường Yêu Thương” đã gây quỹ thành công 15 tỷ đồng đóng góp cho các hoạt động hỗ trợ cộng đồng, bảo vệ môi trường trên toàn quốc. Mùa thứ tư sẽ sớm quay trở lại với nhiều hoạt động sôi nổi và hấp dẫn hơn.

dai ichi life viet nam nang cao trai nghiem khach hang hinh 2

“Dai-ichi Life – Cung Đường Yêu Thương”, chương trình rèn luyện và nâng cao sức khỏe cho khách hàng, gia đình cùng cộng đồng của Dai-ichi Life Việt Nam.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các tiện ích liên quan đến dịch vụ bảo hiểm, Dai-ichi Life Việt Nam đã triển khai xây dựng Hệ sinh thái sức khỏe và hạnh phúc, qua đó, giúp Khách hàng sống khỏe, sống hạnh phúc hơn mỗi ngày với các dịch vụ về chăm sóc sức khỏe trên Dai-ichi Connect như theo dõi chỉ số sức khỏe, thử thách sống khỏe, bí quyết sống vui khỏe, trò chuyện cùng Bác sĩ, …

dai ichi life viet nam nang cao trai nghiem khach hang hinh 3

Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe dành cho khách hàng hiện hữu và tiềm năng của Dai-ichi Life Việt Nam trên Dai-ichi Connect.

Thực tế cho thấy, những doanh nghiệp sớm áp dụng quy trình chuyển đổi số, sở hữu hệ sinh thái số và liên tục cải tiến sản phẩm dịch vụ sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn, có thêm cơ hội thu hút và giữ chân khách hàng.

Với hướng đi khác biệt “Tốt nhất hơn lớn nhất” và tinh thần Kaizen, Dai-ichi Life Việt Nam kỳ vọng mang đến những giá trị vượt trội hơn nữa cho khách hàng, đối tác và cộng đồng trong năm 2024.

PV

Tin mới

Dự án Nhà máy nước Hương Khê chậm tiến độ: Người dân mòn mỏi chờ nước sạch

Dự án Nhà máy nước Hương Khê chậm tiến độ: Người dân mòn mỏi chờ nước sạch

(NB&CL) Dự án Nhà máy nước Hương Khê được phê duyệt đầu tư từ năm 2016 với kỳ vọng mang lại nguồn nước sạch cho hàng chục nghìn người dân. Tuy nhiên, sau nhiều lần gia hạn, dự án vẫn chưa thể hoàn thành, khiến người dân bức xúc vì thiếu nước sạch suốt nhiều năm qua.

Điều tra
Miền Bắc nắng ấm trước khi đón không khí lạnh

Miền Bắc nắng ấm trước khi đón không khí lạnh

(CLO) Miền Bắc sẽ có hai ngày 3 - 4/4 nắng ấm trước khi đón không khí lạnh, nền nhiệt cao nhất 25 - 27 độ. Các khu vực khác trên cả nước hôm nay ít mưa, trời nắng, riêng Đông Nam Bộ nắng nóng trở lại.

Công luận 24H
Cần sớm ban hành bộ tiêu chuẩn cho đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam

Cần sớm ban hành bộ tiêu chuẩn cho đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam

(NB&CL) Theo nhiều lãnh đạo doanh nghiệp, doanh nghiệp xây dựng Việt hiện đã làm chủ hoàn toàn công nghệ, biện pháp và thiết bị thi công hạng mục hầm, cầu, điều mong đợi lúc này là Nhà nước sớm ban hành bộ tiêu chuẩn thiết kế, thi công, nghiệm thu cũng như kiểm tra chất lượng vật liệu và hạng mục thi công.

Giao thông
Thụy Sĩ nói về luật pháp quốc tế sau khi bị Mỹ áp thuế cao

Thụy Sĩ nói về luật pháp quốc tế sau khi bị Mỹ áp thuế cao

(CLO) Chính phủ Thụy Sĩ hôm thứ Tư đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ luật pháp quốc tế sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump áp mức thuế cao hơn đối với quốc gia xuất khẩu này so với Liên minh châu Âu (EU).

Thế giới 24h
Điều tra vụ người phụ nữ đi xe đạp bị container cán tử vong

Điều tra vụ người phụ nữ đi xe đạp bị container cán tử vong

(CLO) Ngày 3/4, lực lượng chức năng huyện Củ Chi, TP HCM đang phối hợp điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ va chạm giữa container và người phụ nữ đi xe đạp trên đường Phan Văn Khải, huyện Củ Chi.

Giao thông
Cổ phiếu công nghệ lao dốc khi Mỹ áp thuế lên các 'công xưởng thế giới'

Cổ phiếu công nghệ lao dốc khi Mỹ áp thuế lên các 'công xưởng thế giới'

(CLO) Hôm 3/4, cổ phiếu các công ty công nghệ như Apple đã giảm mạnh sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump công bố các mức thuế mới đối với các nước được ví như "công xưởng thế giới".

Báo chí - Công nghệ
Người đàn ông 73 tuổi nhận án tù vì sàm sỡ 4 tiếp viên hàng không Singapore

Người đàn ông 73 tuổi nhận án tù vì sàm sỡ 4 tiếp viên hàng không Singapore

(CLO) Một người đàn ông 73 tuổi vừa bị tuyên phạt 9 tháng tù vì liên tiếp sàm sỡ bốn nữ tiếp viên trên chuyến bay SQ33 của Singapore Airlines từ San Francisco về Singapore.

Thế giới 24h
Bài 1: Bồi dưỡng nghiệp vụ trên nền tảng nguyện vọng của hội viên

Bài 1: Bồi dưỡng nghiệp vụ trên nền tảng nguyện vọng của hội viên

(NB&CL) Công tác bồi dưỡng, rèn giũa nghiệp vụ cho các tay bút, tay máy, các “nhà báo số” đang cần một “tốc lực” mạnh mẽ… Các chương trình kế hoạch tại Trung tâm bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí - Hội Nhà báo Việt Nam với rất nhiều lớp học bổ ích, thiết thực, được triển khai đều đặn… với tinh thần “không mang đến những gì mình có mà mang đến những thứ học viên cần”.

Công tác hội
Hà Nội phê duyệt hai dự án giao thông nghìn tỷ

Hà Nội phê duyệt hai dự án giao thông nghìn tỷ

(CLO) TP Hà Nội vừa phê duyệt hai dự án quan trọng gồm dự án đầu tư xây dựng tuyến đường Vành đai 3 đoạn qua địa bàn huyện Đông Anh và dự án đầu tư xây dựng cầu Tứ Liên và đường dẫn hai đầu cầu.

Tin tức
Mỹ nói các nước 'đừng trả đũa', giải thích tại sao Nga không bị áp thêm thuế

Mỹ nói các nước 'đừng trả đũa', giải thích tại sao Nga không bị áp thêm thuế

(CLO) Bộ trưởng Tài chính Mỹ Scott Bessent đã đưa ra thông điệp rõ ràng cho các quốc gia đang cân nhắc đáp trả thuế quan mới của Mỹ: "Đừng trả đũa".

Thế giới 24h
Đại biểu Quốc hội, PGS. TS Nguyễn Chu Hồi: Việc sáp nhập tỉnh, thành sẽ tạo ra không gian và dư địa phát triển mới

Đại biểu Quốc hội, PGS. TS Nguyễn Chu Hồi: Việc sáp nhập tỉnh, thành sẽ tạo ra không gian và dư địa phát triển mới

(NB&CL) Chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính, sáp nhập tỉnh đặt mục tiêu cao nhất là phát triển đất nước, mở rộng không gian cho đơn vị hành chính mới, phát huy vai trò dẫn dắt của các vùng động lực, hành lang kinh tế, cực tăng trưởng. Đại biểu Quốc hội, PGS. TS Nguyễn Chu Hồi đã có chia sẻ xung quanh nội dung này.

Tin tức
Tổng Bí thư Tô Lâm sẽ viếng đồng chí Khamtai Siphandone tại Lào

Tổng Bí thư Tô Lâm sẽ viếng đồng chí Khamtai Siphandone tại Lào

Theo Thông cáo của Bộ Ngoại giao: Ngày 3/4/2025, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam Tô Lâm sẽ dẫn đầu Đoàn đại biểu cấp cao của Đảng, Nhà nước Việt Nam viếng nguyên Chủ tịch Đảng Nhân dân Cách mạng Lào, nguyên Chủ tịch nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào Khamtai Siphandone tại Vientiane, Lào.

Tin tức
Xuyên đêm di dời loạt trụ điện nằm 'án ngữ' trên tuyến đường 2.300 tỷ đồng ở TP HCM

Xuyên đêm di dời loạt trụ điện nằm 'án ngữ' trên tuyến đường 2.300 tỷ đồng ở TP HCM

(CLO) Hàng loạt trụ điện nằm án ngữ trên tuyến đường Dương Quảng Hàm, quận Gò Vấp, TP HCM đang được khẩn trương di dời để đảm bảo đúng tiến độ dự án nhằm chào mừng 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Đời sống
Điện chia buồn nguyên Chủ tịch Đảng, nguyên Chủ tịch nước Lào Khamtai Siphandone từ trần

Điện chia buồn nguyên Chủ tịch Đảng, nguyên Chủ tịch nước Lào Khamtai Siphandone từ trần

Được tin đồng chí Đại tướng Khamtai Siphandone, nguyên Chủ tịch Đảng, nguyên Chủ tịch nước Lào từ trần ngày 2/4/2025, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam, Chủ tịch nước, Chính phủ, Quốc hội, Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam đã có Điện chia buồn.

Tin tức
Thái Bình: Gói thầu 125 tỷ đồng nâng cấp đường trên địa bàn huyện Quỳnh Phụ chỉ có 1 nhà thầu tham dự

Thái Bình: Gói thầu 125 tỷ đồng nâng cấp đường trên địa bàn huyện Quỳnh Phụ chỉ có 1 nhà thầu tham dự

(CLO) Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Quỳnh Phụ vừa mở thầu gói thầu số 12, thuộc Dự án "Thảm tăng cường lớp bê tông nhựa các tuyến đường huyện trên địa bàn huyện Quỳnh Phụ".

Dự án - Đầu tư
Lào: Đồng chí Khamtai Siphandone từ trần, hưởng thọ 102 tuổi

Lào: Đồng chí Khamtai Siphandone từ trần, hưởng thọ 102 tuổi

Theo thông báo đặc biệt tối 2/4 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Quốc hội, Chính phủ nước CHDCND Lào và Trung ương Mặt trận Lào xây dựng đất nước, đồng chí Đại tướng Khamtai Siphandone, nguyên Chủ tịch Ban Chấp hành Trung ương đảng Nhân dân cách mạng Lào, nguyên Chủ tịch nước CHDCND Lào, nhà cách mạng lão thành của đảng Nhân dân cách mạng Lào, đã từ trần vào lúc 10h30 ngày 2/4/2025, hưởng thọ 102 tuổi.

Tin tức
Bình Luận

Tin khác

Thủy điện Trung Sơn tổ chức Đại hội Đảng bộ thường niên, nhiệm kỳ 2025-2030 thành công tốt đẹp

Thủy điện Trung Sơn tổ chức Đại hội Đảng bộ thường niên, nhiệm kỳ 2025-2030 thành công tốt đẹp

Đại hội Đảng bộ Công ty TNHH MTV Thủy điện Trung Sơn, lần thứ IV (nhiệm kỳ 2025-2030) diễn ra vào ngày 1/4/2025 tại Hà Nội, với 36 đảng viên được triệu tập. Về tham dự và chỉ đạo Đại hội có đồng chí Trần Phú Thái - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch - Hội đồng quản trị Tổng Công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2).

Thị trường - Doanh nghiệp
Quý 1 năm 2025 – Nam A Bank giữ đà tăng trưởng, đẩy mạnh các chương trình đồng hành cùng doanh nghiệp và nền kinh tế

Quý 1 năm 2025 – Nam A Bank giữ đà tăng trưởng, đẩy mạnh các chương trình đồng hành cùng doanh nghiệp và nền kinh tế

Kết thúc quý 1 năm 2025, các chỉ số kinh doanh của Nam A Bank (HOSE: NAB) tiếp tục ghi nhận nhiều chỉ tiêu tăng trưởng ổn định, thanh khoản dồi dào, danh mục tài sản tiếp tục được cơ cấu theo hướng bền vững và hiệu quả nhất. Đồng thời, Ngân hàng cũng đang triển khai nhiều gói tín dụng ưu đãi dành cho khách hàng nhằm chung tay cùng Chính phủ thúc đẩy kinh tế vĩ mô.

Thị trường - Doanh nghiệp
Techcombank kiến tạo chuẩn mực mới cho chi nhánh ngân hàng: Hiện đại – Công nghệ – Trải nghiệm dẫn đầu

Techcombank kiến tạo chuẩn mực mới cho chi nhánh ngân hàng: Hiện đại – Công nghệ – Trải nghiệm dẫn đầu

Bước vào năm 2025, Techcombank khởi động chiến lược nâng cấp toàn diện hệ thống chi nhánh, đánh dấu một chương mới trong hành trình chuyển đổi ngành tài chính tại Việt Nam. Với mô hình giao dịch không quầy, tích hợp công nghệ số hóa, thiết kế linh hoạt và trải nghiệm cá nhân hóa, ngân hàng đang tái định hình hình ảnh chi nhánh – không chỉ là nơi thực hiện giao dịch, mà trở thành “điểm chạm chiến lược” đồng hành cùng khách hàng kiến tạo giá trị sống bền vững.

Thị trường - Doanh nghiệp
Giá vàng bật tăng 1,4 triệu đồng/lượng, lập kỷ lục mới 

Giá vàng bật tăng 1,4 triệu đồng/lượng, lập kỷ lục mới 

(CLO) Sáng nay (3/4), giá vàng trong nước bật tăng tới 1,4 triệu đồng/lượng, tiến sát mốc 103 triệu đồng/lượng.

Thị trường - Doanh nghiệp
Nga mở rộng lệnh dừng xuất khẩu dầu ở Biển Đen

Nga mở rộng lệnh dừng xuất khẩu dầu ở Biển Đen

(CLO) Nga bất ngờ tạm dừng bốc dỡ dầu tại cầu cảng số 8 Novorossiysk trong 90 ngày, làm dấy lên lo ngại về chuỗi cung ứng năng lượng.

Thị trường - Doanh nghiệp
Hội chợ Thương mại và sản phẩm OCOP Phú Thọ 2025 mở cửa: Cơ hội giao thương, quảng bá đặc sản Đất Tổ

Hội chợ Thương mại và sản phẩm OCOP Phú Thọ 2025 mở cửa: Cơ hội giao thương, quảng bá đặc sản Đất Tổ

(CLO) Tối ngày 2/4, Sở Công Thương tỉnh Phú Thọ đã tổ chức khai mạc Hội chợ Thương mại và sản phẩm OCOP Phú Thọ năm 2025. Đây là hoạt động xúc tiến thương mại quan trọng trong Chương trình Giỗ Tổ Hùng Vương và Tuần Văn hoá - Du lịch Đất Tổ 2025.

Thị trường - Doanh nghiệp
Chiều nay, giá vàng mất mốc 102 triệu đồng/lượng

Chiều nay, giá vàng mất mốc 102 triệu đồng/lượng

(CLO) Chiều nay (2/4), giá vàng trong nước điều chỉnh giảm, mất mốc 102 triệu đồng/lượng.

Thị trường - Doanh nghiệp
Ngày mai, giá xăng trong nước có thể tăng lần thứ 3 liên tiếp

Ngày mai, giá xăng trong nước có thể tăng lần thứ 3 liên tiếp

(CLO) Trong kỳ điều chỉnh ngày mai, giá xăng trong nước có thể tăng 350 - 420 đồng/lít, tùy loại.

Thị trường - Doanh nghiệp
Công viên giải trí 64 tỷ USD cạnh tranh Disneyland: 22 năm vẫn chưa hoàn thành

Công viên giải trí 64 tỷ USD cạnh tranh Disneyland: 22 năm vẫn chưa hoàn thành

(CLO) Từng được kỳ vọng là “Disneyland của Trung Đông” với vốn đầu tư 64 tỷ USD, Dubailand sau 22 năm vẫn dang dở, phản chiếu tham vọng và thách thức của Dubai.

Thị trường - Doanh nghiệp
Phó Chủ tịch HĐQT T&T Group Đỗ Vinh Quang làm Chủ tịch HĐQT Vietravel Airlines

Phó Chủ tịch HĐQT T&T Group Đỗ Vinh Quang làm Chủ tịch HĐQT Vietravel Airlines

Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn T&T Group Đỗ Vinh Quang được bầu làm Chủ tịch HĐQT Vietravel Airlines, chính thức đánh dấu sự tham gia trực tiếp của T&T Group vào bộ máy quản trị điều hành của Hãng hàng không du lịch này.

Thị trường - Doanh nghiệp