Nằm trên con phố Hàng Trống đắt đỏ bậc nhất Hà Nội, một tiệm sách nhỏ với tên gọi "Những vì sao" được thiết kế theo mô hình tự phục vụ là địa điểm đang thu hút công chúng và du khách tò mò tới trải nghiệm không gian độc đáo bên trong. 

Nếu đến trải nghiệm lần đầu, ấn tượng đầu tiên của khách hàng là việc hiệu sách sử dụng nhiều vật dụng trang trí có chất liệu tự nhiên truyền thống như mây tre, thổ cẩm... mang lại sự thân thiện, gần gũi. 

Theo chia sẻ của chị Lê Thị Thanh Huyền - quản lý tiệm sách "Những vì sao" cho biết, cửa hàng này trước kia được biết đến là nơi giới thiệu các sản phẩm thủ công của đồng bào người dân tộc thiểu số khu vực Tây Bắc, nên không gian bên trong kết hợp nhiều vật dụng trang trí gắn liền với cuộc sống của người dân vùng cao. 

"Điểm đặc biệt thu hút khách hàng tới tiệm sách là khi đến nơi đây khách hàng phải tự phục vụ, và không có nhân viên. Khách hàng sẽ là người tự tìm hiểu, chọn lấy cuốn sách mình ưng ý và tự mình thanh toán thông qua một ứng dụng thông minh. Đồng thời, thông qua mô hình hoạt động này, những người sáng lập tiệm sách mong muốn khuyến khích tinh thần tự giác và hình thành thói quen tự phục vụ của khách hàng", chị Thanh Huyền chia sẻ. 

Nói về ý tưởng mở ra mô hình đọc sách độc đáo này, chị Thanh Huyền cho biết: "Mô hình đọc sách này chúng tôi học tập từ mô hình hiệu sách tự phục vụ tại Nhật Bản, sau hơn 3 tuần mở cửa thì lượng khách đến đây khá đông, đặc biệt vào dịp cuối tuần. Vì không gian hạn chế nên số lượng đầu sách còn chưa được nhiều, chúng tôi đang cố gắng làm phong phú đầu sách hơn". 

Theo phóng viên ghi nhận, hầu hết các đầu sách tại tiệm sách chủ yếu ưu tiên trẻ em nên các vật dụng cũng hướng đến mục đích phục vụ các em nhỏ, mang tới sự thích thú và thuận tiện cho các bé. Bên cạnh đó, vẫn có đa dạng đầu sách phục vụ nhu cầu nhiều lứa tuổi, đối tượng đọc khác nhau. 

Chị Minh Diễm (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) chia sẻ: "Tôi là người có thói quen đọc sách, nên khi biết đến tiệm sách tự phục vụ "Những vì sao" qua mạng xã hội là tôi phải tranh thủ thời gian rảnh rỗi đến để trải nghiệm không gian tại đây. Tơi đây, tôi thấy không gian rất yên tĩnh, lý tưởng để đọc sách và thưởng thức trà. Đặc biệt, sách ở đây chủ yếu là sách phục vụ thiếu nhi đúng với nhu cầu của tôi, nên thấy khá hài lòng. Ngoài ra, việc được tự do xem và lựa chọn sách khiến tôi thấy thoải mái hơn". 

Ngoài ra, khi đến tiệm sách "Những vì sao" để trải nghiệm mô hình đọc sách tự phục vụ, không nhân viên, không quầy thanh toán, khách hàng cũng có thể thưởng trà miễn phí và chụp ảnh, check-in tại không gian độc đáo mang đậm nét văn hóa vùng cao Tây Bắc này. 

Hình ảnh không gian độc đáo tại tiệm sách "Những vì sao" không nhân viên, tự phục vụ đầu tiên tại Hà Nội