Theo thông tin cho biết, nhóm đối tượng thường sử dụng thủ đoạn tự xưng là nhân viên hoặc cộng tác viên của các công ty du lịch, hãng lữ hành hoặc khách sạn ở đảo Cô Tô rồi ra sức chào mời, giục khách chuyển tiền đặt phòng, đặt vé tàu trước với lý do đang mùa cao điểm, nếu không đặt nhanh sẽ hết chỗ.

Để thuyết phục du khách, những kẻ lừa đảo này còn đưa ra mức giá rẻ hơn so với mặt bằng chung và đưa ra lời hứa còn đủ phòng với nhu cầu, kể cả vào thời gian cao điểm.

Vì tin lời "cò", không ít người đã đặt cọc tiền triệu. Đến ngày ra đảo Cô Tô, du khách gọi điện để kiểm tra lại thì mới vỡ lẽ đã bị lừa.

Trước sự việc trên, chính quyền huyện Cô Tô cảnh báo người dân và du khách đặt dịch vụ thông qua các công ty uy tín, yêu cầu cung cấp giấy phép kinh doanh, giấy phép kinh doanh lữ hành, xác nhận ký quỹ kinh doanh lữ hành nội địa và một số giấy tờ chứng thực có giá trị pháp lý khác.

Du khách không nên đặt dịch vụ qua trung gian, các trang mạng xã hội không uy tín để tránh rủi ro và tránh bị mua cao hơn so với giá niêm yết. Cơ quan chức năng, Phòng Văn hóa - Thông tin và Du lịch H.Cô Tô sẽ không giải quyết các trường hợp rủi ro xảy ra khi du khách đặt các dịch vụ qua trung gian (combo du lịch tự phát).

Du khách cần lưu lại toàn bộ các thông tin liên quan trong quá trình mua dịch vụ như biên lai thanh toán, email, tin nhắn... Khi giao dịch, người mua phải yêu cầu bên cung cấp dịch vụ làm hợp đồng với các điều khoản chi tiết, quy định rõ trách nhiệm nếu vi phạm hợp đồng và các chế tài xử lý.

Đặc biệt, nếu có dấu hiệu bất thường, người mua cần sớm trình báo với cơ quan công an tỉnh Quảng Ninh và huyện Cô Tô để được hỗ trợ bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

H.Cô Tô cũng khuyến cáo du khách nên đặt dịch vụ trực tiếp với các cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch tại huyện bao gồm tàu vận tải, cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng, đặt qua số điện thoại cung cấp trên các website, mạng xã hội của cơ sở hoặc số điện thoại của chủ cơ sở do Phòng Văn hóa - Thông tin và Du lịch H.Cô Tô hoặc Hội Du lịch Cô Tô cung cấp; yêu cầu các chủ cơ sở cung cấp giấy phép kinh doanh và các giấy tờ pháp lý được cơ quan có thẩm quyền cấp.

Ngoài ra, H.Cô Tô cũng thiết lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách du lịch tại số điện thoại 0365.871.479 để tiếp nhận phản ánh và thông tin các địa điểm du lịch của huyện.

Kiều Anh