Cụ thể, Sở VHTT&DL Lâm Đồng đề nghị Chi nhánh khai thác đường sắt Sài Gòn xem xét lại quyết định này, đồng thời yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ để đảm bảo sự hài lòng của du khách.

Ông Trần Thanh Hoài, Phó Giám đốc Sở VHTT&DL Lâm Đồng, nhấn mạnh Ga Đà Lạt là một di sản văn hóa vật thể cấp quốc gia, không chỉ mang giá trị kiến trúc đặc biệt mà còn gắn liền với ký ức và tình cảm của nhiều thế hệ du khách trong và ngoài nước.

"Việc tăng giá vé cần được cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm đảm bảo giá trị phục vụ cộng đồng và tạo điều kiện để mọi người có thể thưởng thức trọn vẹn nét đẹp của công trình kiến trúc này", ông Hoài chia sẻ.

Ông Hoài cũng lưu ý rằng, tăng giá dịch vụ phải đi đôi với việc cải thiện chất lượng trải nghiệm cho du khách. Sở đã yêu cầu Chi nhánh khai thác đường sắt Sài Gòn xây dựng lộ trình cụ thể, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, đồng thời tìm giải pháp bảo tồn và phát huy giá trị di sản, tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu của Ga Đà Lạt.

Ông Cao Thế Anh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Lâm Đồng, cũng bày tỏ quan điểm: "Việc tăng giá phải có lộ trình và phải tương xứng với chất lượng dịch vụ cung cấp. Nếu không cải thiện chất lượng mà chỉ tăng giá đột ngột, sẽ rất dễ gây mất lòng khách hàng và làm xấu đi hình ảnh của điểm đến".

Dư luận cho rằng, việc tăng giá đột ngột trong khi nhà ga chưa có sự đầu tư nâng cấp đáng kể là không hợp lý. Nhiều người lo ngại điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách và có thể làm giảm sức hút của Ga Đà Lạt – một trong những điểm du lịch nổi tiếng nhất của thành phố ngàn hoa.

Trọng Nhân