Chiều 23/10, Sở Du lịch Khánh Hòa phát đi công văn khẩn gửi Công an tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Hiệp hội du lịch Nha Trang - Khánh Hòa và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn.

Theo Sở Du lịch, qua phản ánh của một số khách sạn tại Nha Trang bị kẻ xấu thành lập fanpage giả mạo để lừa đảo chiếm đoạt tiền cọc của khách.

Thủ đoạn của các đối tượng là chọn những khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4 - 5 sao, nằm ở vị trí đắc địa, gần đường ven biển Trần Phú, Nha Trang để giả mạo, lập các trang fanpage giả trên mạng xã hội và chạy quảng cáo dồn dập.

Một số trang giả mạo thường sử dụng bài đăng của khách sạn, thay đổi số điện thoại ở cuối, yêu cầu khách đặt phòng qua fanpage hoặc chỉ yêu cầu tiền cọc 50% để tạo uy tín. Trong quá trình tiếp cận khách, các đối tượng giả mạo nhiệt tình tư vấn và đốc thúc khách chuyển tiền.

Sau khi khách chuyển, những người này không cung cấp dịch vụ như thỏa thuận, chỉ khi khách kiểm tra tên mình không có trên hệ thống mới biết bị lừa. Đối tượng lừa đảo sau khi nhận tiền thì không nghe máy hoặc chặn liên lạc.

Nhận thấy đây là những thủ đoạn và hành vi có tính hệ thống, diễn ra rất nhiều lần với nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, các đối tượng này đã có hành vi gian dối, lợi dụng niềm tin với mục đích chiếm đoạt số tiền của các cá nhân khác nhau.

Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch, không để gây ra thêm những vụ khác làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, Sở Du lịch Khánh Hòa thông tin đến các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh được biết và nâng cao tinh thần cảnh giác trước các phương thức, thủ đoạn lừa đảo của kẻ xấu.

Các doanh nghiệp có văn bản gửi Sở Thông tin và Truyền thông về website, fanpage giả mạo doanh nghiệp để kịp thời ngăn chặn theo quy định. Đồng thời phải cung cấp thông tin các fanpage chính thống của đơn vị rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân biết và liên hệ.