Doanh nghiệp bảo hiểm lo ngại khách hàng gian lận bảo hiểm

Kinh tế Việt Nam bắt đầu có dấu hiệu khởi sắc trở lại sau hơn 2 năm chống chọi với khủng hoảng do dịch bệnh gây ra. 

Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, trong 6 tháng đầu năm 2022, GDP Việt Nam tăng 7,72%, cải thiện đáng kể so với mức 2,04% của 6 tháng đầu năm 2020. 

Trong bối cảnh phục hồi chung đó của toàn nền kinh tế, hoạt động kinh doanh bảo hiểm tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ổn định. Doanh thu phí toàn thị trường bảo hiểm 6 tháng đầu năm ước tính tăng 14% so với cùng kỳ năm trước.

Theo số liệu mới nhất của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, tính tới cuối tháng 5/2022, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ ước đạt 66.715 tỷ đồng, tăng 17,2% so với cùng kỳ năm trước và doanh thu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ước đạt 27.564 tỷ đồng, tăng 13,1%. 

Mức tăng trưởng 13,1% của bảo hiểm phi nhân thọ trong 5 tháng đầu năm 2022 là rất tích cực nếu so với mức tăng trưởng gần 4% của cả năm 2021, đà tăng trưởng này dự kiến sẽ duy trì trong năm 2022 khi nền kinh tế mở cửa trở lại sau đại dịch, cùng với những thuận lợi về chính sách. 

Trong báo cáo về triển vọng ngành bảo hiểm năm 2022, Vietnam Report cho rằng, cũng cần lưu ý rằng, tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ, đặc biệt các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người cũng có xu hướng tăng mạnh so với năm 2021 sau khi người dân trở lại cuộc sống sinh hoạt bình thường. 

Bên cạnh đó, đà tăng trưởng của bảo hiểm nhân thọ đã có dấu hiệu giảm trong 2 năm gần đây, đạt dưới 20%, so với mức tăng 30% những năm trước. Số lượng hợp đồng và phí bảo hiểm khai thác mới 5 tháng năm 2022 ghi nhận sụt giảm so với cùng kỳ năm 2021, lần lượt giảm 19,9% và -4,8%.

Nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe vốn có xu thế tăng trưởng nhanh hơn các nhóm nghiệp vụ khác trong những năm gần đây, đặc biệt tăng trưởng rất mạnh trong thời kỳ đại dịch COVID-19. 

Thống kê 5 tháng đầu năm 2022 cho thấy, trong khối phi nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe đứng số 1 về doanh thu, ước đạt 8.512 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 30,9%, tăng 20,4% so với cùng kỳ, bồi thường 2.392 tỷ đồng, tỷ lệ bồi thường 28,1%. 

Điều này chứng tỏ các sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe ngày càng nhận được sự quan tâm của người dân. 

Tuy nhiên, theo khảo sát của Vietnam Report với các doanh nghiệp trong ngành được thực hiện tháng 6/2022, quản trị rủi ro và ngăn ngừa gian lận bảo hiểm trong bảo hiểm sức khỏe là vấn đề mà doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) cần đặc biệt lưu ý.

Có đến 45% số DNBH cho rằng vấn đề trục lợi bảo hiểm là một trong những thách thức lớn đối với DNBH trong bối cảnh hiện nay, 75% số DNBH mong muốn Chính phủ tăng mức độ phạt đối với hành vi trục lợi bảo hiểm. 

Doanh nghiệp bảo hiểm bi quan về triển vọng tăng trưởng năm 2022

Kết quả khảo sát của Vietnam Report ghi nhận phần lớn DNBH dự kiến tăng trưởng doanh thu ngành bảo hiểm năm 2022 chỉ từ 10-14%, thấp hơn khá nhiều nếu so với mức tăng trưởng thực tế 24,98% trong năm 2021. 

Đáng chú ý, các DNBH phi nhân thọ tỏ ra khá thận trọng với các kế hoạch lợi nhuận âm hoặc dương nhưng với mức thấp hơn tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm gốc.

Vietnam Report phân tích: Nguyên nhân đến từ xu hướng giảm đà tăng trưởng của nhóm bảo hiểm nhân thọ đã rõ nét từ 2 năm trở lại đây. Bên cạnh đó, Các khoản chi phí tăng mạnh trở lại khi cuộc sống trở về bình thường: tỷ lệ bồi thường, chi phí bán hàng… cà cơ hội đầu tư ảm đạm.

Dù vậy, Vietnam Report đánh giá: Thị trường bảo hiểm vẫn còn nhiều tiềm năng tăng trưởng. 

Thứ nhất, tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm ở Việt Nam còn thấp so với các thị trường phát triển. Mức chi tiêu cũng ở mức thấp. 

Thứ hai, thu nhập bình quân của người Việt Nam ngày càng tăng, và được dự báo đến năm 2025 sẽ đạt ngưỡng 5.000 USD/người. Cùng với đó, dân số Việt Nam đang trong thời kỳ cơ cấu vàng với quy mô ngày càng tăng, tỷ lệ dân số thành thị được dự báo tăng trưởng từ mức 37% ở hiện tại lên mức 45%. 

Thứ ba,  khung pháp lý tiếp tục được nới rộng. Trong tháng 8/2021, Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã thông báo ngành Bảo hiểm không bị giới hạn tỷ lệ sở hữu nước ngoài; điều này sẽ mở đường cho các nhà đầu tư nước ngoài tham gia vào các công ty bảo hiểm.

Tất cả những yếu tố này đều sẽ là động lực cho ngành bảo hiểm tăng trưởng trong thời gian tới.