Việc nới lỏng các hạn chế COVID-19 và nhu cầu du lịch đang chuyển sang giai đoạn mạnh nhất kể từ đại dịch đối với các hãng vận tải của Mỹ.

Nhưng cho đến nay hơn 20.000 chuyến bay đã bị hủy do các hãng hàng không Mỹ phải vật lộn với tình trạng thiếu nhân viên phi công kéo dài từ năm 2020.

"Tôi gặp sự cố về chuyến bay và bây giờ tôi đang cố gắng đặt vé lại, nhưng giá quá cao", hành khách Sintra Sackroolal tại Sân bay Quốc tế Newark Liberty cho biết.

Hơn 2,4 triệu khách du lịch vào thứ Năm vừa rồi đã đi qua các trạm kiểm soát của Cơ quan An ninh Giao thông Vận tải Mỹ, vượt qua mức của năm 2019 và cao hơn 110% khi so sánh với năm ngoái.

Hành khách Lee Harris của hãng Delta Air Lines cho biết chuyến bay của anh ấy đến Atlanta đã bị hủy vào đêm thứ Năm khi anh ấy đang lên máy bay.

"Khi họ hủy chuyến bay của tôi, họ không cung cấp cho tôi khách sạn, họ không cung cấp cho tôi bất kỳ sự trợ giúp nào. Không có gì. Họ chỉ bỏ mặc tôi", anh nói khi ngồi trên chiếc ghế dài màu đen mà anh đã ngủ vào đêm hôm trước.

Những bất ổn về nhân sự đã khiến ngành hàng không khó khăn hơn trong việc tăng cường năng lực của mình. Các hãng hàng không Mỹ đã cắt giảm 15% lịch trình mùa hè của họ, theo Airlines for America, một tập đoàn thương mại.

Bà Missy Buchanan, 70 tuổi, một cư dân của Rockwell, Texas, cho biết: “Trong những năm trước, chúng tôi đã bay đến Núi Rushmore vào ngày 4 tháng 7 nhưng năm nay chúng tôi sẽ xem cuộc diễu hành và bắn pháo hoa ở quê hương mình và rất cảm ơn vì chúng tôi không bị mắc kẹt trong sân bay”. 

Mai Anh (theo Reuters)