Hyundai đã ra thông báo triệu hồi 12.349 xe Santa Fe đời 2024 tại Mỹ sau khi phát hiện lỗi phần mềm điều khiển hộp số có thể dẫn đến hư hỏng hộp số của xe. Lỗi này xuất phát từ phần mềm điều khiển hộp số hiện tại vô tình kích hoạt bộ ly hợp hoạt động ngoài ý muốn, làm hỏng hộp số hoặc chốt số đỗ.

Nếu lỗi này xảy ra, xe có thể tiếp tục di chuyển tự do ngay cả khi tài xế đã gài số P. Điều này không chỉ gây ra nguy cơ mất an toàn mà còn có thể khiến khách hàng nhận thấy âm thanh lạ phát ra từ hệ thống truyền động nếu hộp số bị hỏng.

Nhà sản xuất ô tô Hàn Quốc đã nhận được ít nhất 45 báo cáo về sự cố này từ ngày 3 đến 27/6 tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, chưa có trường hợp tai nạn hoặc thương vong nào được ghi nhận.

Đợt triệu hồi này không chỉ giới hạn ở Mỹ mà còn được mở rộng tới Canada, nơi có khoảng 806 xe Santa Fe 2024 khác sẽ được triệu hồi để kiểm tra.

Để khắc phục lỗi, Hyundai sẽ cài đặt bản cập nhật phần mềm mới cho bộ điều khiển hộp số. Khi đưa xe đến cập nhật phần mềm, phương tiện của khách hàng cũng sẽ được kiểm tra để đảm bảo rằng không có hư hỏng nào xảy ra với hộp số. Bất kỳ hộp số nào bị hư hỏng sẽ được thay thế miễn phí khi cần thiết.

Khách hàng sẽ nhận được thông báo triệu hồi từ Hyundai bắt đầu từ ngày 9/9. Hãng xe Hàn Quốc khuyến cáo khách hàng nên nhanh chóng đưa xe đến các đại lý ủy quyền để kiểm tra và sửa chữa nhằm đảm bảo an toàn cho bản thân và những người tham gia giao thông khác.