Đáng chú ý tính riêng trong tuần qua, trung bình cảng hàng không quốc tế Nội Bài đã phục vụ 531 lượt chuyến/ngày (tăng 8,8% so với tuần trước) và gần 94.100 lượt khách/ngày (tăng 19,8% so với tuần trước).

Riêng lượng khách quốc tế tăng 14,7% so với tuần trước; đạt trung bình gần 36.000 lượt khách/ngày, vượt qua cao điểm Tết của năm 2019 (34.000 khách/ngày).

Cảng hàng không Nội Bài và các đơn vị trong dây chuyền phục vụ đã triển khai nhiều biện pháp để đáp ứng phục vụ cao điểm như tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào điều hành hoạt động bay.

Việc đưa vào áp dụng chính thức mô hình phối hợp ra quyết định (A-CDM) đã giúp giảm thời gian lăn vào vị trí đỗ và lăn ra cất cánh của tàu bay, tăng chỉ số đúng giờ của chuyến bay.

Đồng thời tăng cường phối hợp với các cơ quan, đơn vị hữu quan, hạn chế người nhà đón, tiễn, cũng như ưu tiên vị trí đỗ xe cho hành khách,...

Những ngày qua trong khung giờ từ khoảng 20h - 24h, lượng khách bay quốc tế và người nhà đón tiễn tập trung rất đông tại khu vực sảnh công cộng, khu vực làm thủ tục check-in.

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo do lượng khách tăng cao, để không bị chậm, nhỡ chuyến; hành khách bay các chuyến bay quốc tế cần chủ động lên sớm trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành để kịp hoàn thành các thủ tục hàng không.

Tránh nguy cơ chậm chuyến do ách tắc giao thông trên đường di chuyển đến sân bay hoặc ùn ứ cục bộ tại nhà ga trong một số khung giờ cao điểm, đặc biệt là chiều tối và đêm.

Sau khi làm thủ tục check-in thành công, hành khách cần nhanh chóng di chuyển vào khu vực hạn chế để hoàn thiện nhiều thủ tục tiếp theo như kiểm soát giấy tờ tùy thân, thủ tục xuất cảnh, soi chiếu an ninh người và hành lý xách tay, kiểm tra hải quan.

Người nhà hành khách được khuyến cáo cần tuân thủ theo hướng dẫn để đón, tiễn đúng khu vực quy định, đảm bảo an ninh trật tự tại cảng.

Đối với hành khách miễn trừ ngoại giao, người có công với cách mạng, người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai trên 7 tháng, khách đi cùng con nhỏ dưới 2 tuổi, tại sân bay đã bố trí lối đi ưu tiên.

Với công dân Việt Nam có hộ chiếu ngoại giao hoặc công vụ/ có thẻ ABTC/thành viên của tổ bay trên chuyến bay xuất cảnh được đăng ký và sử dụng Cổng kiểm soát tự động xuất cảnh (Autogate).

Hành khách nối chuyến cần di chuyển giữa 2 nhà ga. Cảng hàng không quốc tế Nội Bài bố trí xe nối chuyến miễn phí, hoạt động 15 phút/1 chuyến vào khung giờ ban ngày, 20 phút/1 chuyến vào khung giờ ban đêm. Vị trí đón khách tại cánh A, tầng 1 - Nhà ga hành khách T1, và làn số 2, cột số 11,12, tầng 1 Nhà ga hành khách T2.

Hành khách cần đặc biệt lưu ý chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ để làm thủ tục trước khi lên sân bay như hộ chiếu, thị thực, đọc kỹ các quy định của hãng hàng không về các yêu cầu vận chuyển đối với hành lý ký gửi và hành lý xách tay, phí mua hành lý,...