Dựa trên lịch bay của các hãng hàng không, cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất dự kiến chia ra các giai đoạn phục vụ.

Giai đoạn phục vụ các ngày cao điểm Giáng sinh, Tết Dương Lịch 2024 (từ ngày 23/12/2023 - 2/1/2024); dự kiến mỗi ngày có khoảng 680 - 740 chuyến bay đi/đến, lượng khách trung bình khoảng 110.000 - 120.000 hành khách/ngày.

Giai đoạn phục vụ cao điểm Tết Nguyên Đán Giáp Thìn 2024, (từ ngày 26/1 - 24/2/2024); dự kiến mỗi ngày có khoảng 860 - 900 chuyến bay đi và đến, lượng khách trung bình khoảng 135.000 - 140.000 hành khách/ngày.

Cảng hàng không Tân Sơn Nhất yêu cầu các đơn vị xây dựng phương án khai thác nội bộ, bảo đảm phối hợp kịp thời, hiệu quả trong khai thác; có các đầu mối liên lạc có thẩm quyền để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

Đơn vị phục vụ mặt đất triển khai rà soát, có kế hoạch bổ sung nguồn nhân lực tăng cường cho hoạt động cao điểm cuối năm. Tổ chức kiểm tra, hoàn tất bảo trì, sửa chữa phương tiện, trang thiết bị, bảo đảm an toàn khi phục vụ khai thác cao điểm.

Cùng với đó đơn vị hải quan, công an cửa khẩu hỗ trợ trong công tác điều hành, bố trí lực lượng, mở tất cả các quầy khi lượng hành khách tăng cao, giải tỏa kịp thời tình trạng ùn ứ, nâng cao chất lượng phục vụ.

Đồn Công an Tân Sơn Nhất tiếp tục hỗ trợ trong công tác tăng cường duy trì trật tự, an ninh an toàn giao thông tại khu vực cửa ngõ cảng hàng không.

Cảng vụ Hàng không miền Nam triển khai kiểm tra bảo đảm công tác an toàn tĩnh không, hỗ trợ tuyên truyền về việc cấm sử dụng đèn chiếu, tia lazer… trong khu vực lân cận Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.

Đặc biệt các hãng hàng không tuân thủ slot được cấp; chủ động xây dựng, vận hành phương án ứng phó các trường hợp trễ chuyến.

Cử đại diện phối hợp các đơn vị để thông tin, giải đáp cho hành khách, ứng phó kịp thời các tình huống bất thường, tuân thủ huấn lệnh về tốc độ và tuyến lăn tại Cảng. 

Để tạo thuận lợi cho hành khách đi lại bằng đường hàng không, cảng hàng không Tân Sơn Nhất khuyến cáo hành khách kiểm tra kỹ tình trạng giấy tờ tùy thân, đảm bảo còn đủ thời hạn sử dụng.

Hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên (đủ tuổi làm CMND/CCCD) nếu chưa kịp làm CMND/CCCD hoặc những khách có CMND/CCCD bị mất, hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, không được chấp nhận, cần đến cơ quan Công an nơi cư trú để làm giấy xác nhận nhân thân theo mẫu hiện hành để tránh việc bị từ chối thực hiện chuyến bay.

Lưu ý Giấy khai sinh (bản gốc hoặc sao y công chứng), giấy chứng sinh đối với trẻ em, trẻ sơ sinh… hoặc các loại giấy tờ thay thế khác theo quy định của pháp luật. Đối với hành khách đi chuyến bay quốc tế, lưu ý Hộ chiếu phải còn hạn trên 6 tháng.

Hành khách có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử cấp độ 2 VNeID trên điện thoại để làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa thay vì sử dụng giấy tờ thông thường như căn cước công dân.

Ngoài ra, để tránh tình trạng lừa đảo, cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng đề nghị hành khách không sử dụng các dịch vụ bên ngoài...

Chủ động sắp xếp thời gian làm thủ tục trước thời điểm khởi hành 120 phút đối với chuyến bay quốc nội và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế. Hạn chế người nhà đưa đón và không đến quá sớm so với giờ khởi hành.