Apple vừa công bố chương trình thu hồi và thay thế pin dành cho những chiếc Macbook Pro màn hình 15 inch Retina được bán từ tháng 9/2015 đến tháng 2/2017 gặp sự cố pin có thể bị quá nóng, tiềm ẩn nhiều rủi ro không an toàn.

Theo đó, khách hàng đang được yêu cầu ngừng sử dụng Macbook Pro bị ảnh hưởng cho đến khi họ có thể thực hiện các bước thay pin theo hướng dẫn của Apple. Hãng cho biết, sản phẩm cần thay thế được xác định bằng cách nhập số seri vào trang web dành cho chương trình thu hồi.

Để biết máy của bạn có bị ảnh hưởng hay không, bạn có thể truy cập trang web của Apple và kiểm tra số series của MacBook Pro bằng cách: nhấp vào biểu tượng Apple bên góc trái màn hình -> chọn About This Mac -> Sau đó sao chép số Serial của máy và truy cập vào đường link này để kiểm tra.

Quá trình thay thế có thể diễn ra khá lâu, đặc biệt là tại Việt Nam chưa có Apple Store, các linh kiện thay thế hầu như phải đặt hàng từ nước ngoài hay thậm chí nhiều trường hợp các trung tâm bảo hành tại Việt Nam sẽ gửi máy của các bạn sang Singapore để tiến hành sửa chữa thay thế, thời gian có thể tới hai tuần.

Trước đó đã có tình trạng Macbook Pro 15" đời 2015 của một DJ - White Panda đang sử dụng tự dưng bốc cháy không rõ nguyên nhân. Đây có thể là dòng MacBook thuộc trường hợp xấu về pin mà Apple nói đến. 

Việc thu hồi chỉ áp dụng với đến Macbook Pro 15 inch phiên bản 2015 và không liên quan đến các mẫu phát hành sau này (từ năm 2016 trở đi). Người dùng được hướng dẫn tìm nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền, đặt lịch hẹn tại cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc liên hệ với nhân viên hỗ trợ để sắp xếp lịch qua email.

Quang Anh