(Congluan.vn) - Ngày 23/2/2014, du khách thập phương đổ về Khu di tích lịch sử Văn hóa - Danh thắng và Du lịch núi Bà Đen khá đông. Khoảng 10 giờ xe ô tô của du khách đã đậu kín bãi giữ xe. Số xe điện đưa du khách từ cổng chính vào đã quá tải vì lượng khách quá đông dồn về. Ngoài số khách hành hương tự leo lên núi, một phần du khách mua vé đi cáp treo.
Vé khứ hồi tại cáp treo cũ (loại một ca bin có 2 người ngồi) giá 150.000 đồng nhưng vẫn được du khách mua khá nhiều. Tuy nhiên, mới 10giờ, lối vào cáp treo đông người xếp hàng nhưng bị ùn lại rất lâu, để lên đến chùa phải gần 13g mới tới nơi. Cáp treo để rút ngắn thời gian và giúp người hành hương không mệt mỏi nhưng những ngày đông khách như hôm nay trở thành nỗi ám ảnh.
Du khách chen chúc lên cáp treo
Tại khu vực xếp hàng, du khách mệt mỏi chờ đợi, càng vào gần phía cáp treo không khí ở đây rất nóng nực. Bởi vì, xung quanh là tường và kính kín nhưng chỉ có 2 máy điều hòa đứng nên nhiều cháu bé khóc thét vì nóng và ngột ngạt. Thấy vậy, một người bảo vệ nơi đây thông báo cho phụ huynh đưa các cháu nhỏ ra ngoài để đi lên cổng ưu tiên dành cho khách mời, VIP, người già, tàn tật và phụ nữ có thai.
Thế nhưng, tại đây các cháu vẫn không được ưu tiên vào ngay cabin mà phải chờ theo thứ tự nên nhiều cháu bé khóc thét vì mệt mỏi và nóng bức. Khi một số phụ huynh bức xúc lên tiếng thì một nhân viên bảo vệ nơi đây lớn tiếng: “Cho vào cửa này là tốt lắm rồi, nếu không đợi được thì quay lại, còn muốn đăng báo thì cứ đăng báo đi”. Nhìn xung quanh, chúng tôi không hề thấy số điện thoại nóng hay hòm thư góp ý.
Chia sẻ với chúng tôi, bà Nguyễn Thị Phước ngụ tại quận Tân Bình phản ánh: “Cháu tôi mới 3 tuổi, cháu sinh thiếu tháng nên rất yếu, lúc đầu tôi đưa cháu lên trạm cáp treo mới làm nhưng đợi đến 30 phút mà không đi được nên tôi cho cháu quay lại trạm cũ này vì vắng hơn. Tôi đưa cháu sang cổng ưu tiên (khách mời, VIP, người già, tàn tật và phụ nữ có thai) nhưng nhân viên nơi đây không cho vào mà phải xếp hàng theo với người lớn. Nếu biết đợi lâu và mệt mỏi như thế này tôi đã đưa cháu đi bộ, dù có mệt nhưng đỡ mất thời gian và làm cháu nhỏ mệt mỏi”.
Đợi chờ tại phía gần cabin cáp treo
Trên đường về, chúng tôi hỏi mua vé đi xe điện từ chân cáp treo ra cổng chính với giá 5000đ thì cô bán vé nói thẳng: “Nếu anh chờ được thì mua vé”. Thấy vậy, nhiều du khách lại mệt mỏi cố gắng đội nắng gắt để đi bộ từ chân cáp treo ra bãi đỗ xe xa hàng trăm mét vì xe điện chở khách hết điện?
Những ngày cuối tuần trong tháng sau tết luôn là thời gian “nóng” của du khách hành hương về chùa Bà Đen Tây Ninh. Tuy nhiên, đơn vị quản lý Khu di tích lịch sử Văn hóa - Danh thắng và Du lịch núi Bà Đen lại không chuẩn bị chu đáo để phục vụ khách nên để xảy ra tình trạng trên. Việc tham quan nơi đây là dịch vụ có thu, vì thế du khách phải được tôn trọng, phục vụ chu đáo, tạo điều kiện cho các cháu nhỏ được ưu tiên khi đi cáp treo. Có như thế du khách mới thực sự là thượng đế và xứng đáng được hưởng tiện ích so với đồng tiền của mình bỏ ra, đó cũng chính là để người dân có dịp quay chở lại nơi đây trong những năm tiếp theo.
Tăng Định