Việc đóng cửa công cụ CrowdTangle đã bị các nhà nghiên cứu và tổ chức phi lợi nhuận phản đối. Vào tháng 5, hàng chục nhóm đã gửi một lá thư cho Meta yêu cầu công ty tiếp tục sử dụng công cụ này ít nhất là đến tháng 1 năm sau, để có thể sử dụng trong suốt cuộc bầu cử tổng thống Mỹ.

Bức thư cho biết: "Quyết định này gây nguy hiểm cho các cơ chế giám sát quan trọng trước và sau bầu cử, đồng thời làm suy yếu các nỗ lực minh bạch của Meta trong giai đoạn quan trọng này, tại thời điểm mà lòng tin xã hội... đang mong manh một cách đáng báo động".

CrowdTangle, từng được Meta mua lại từ năm 2016, là một công cụ thiết yếu giúp các nhà nghiên cứu phân tích lượng thông tin khổng lồ trên nền tảng và xác định nội dung và mối đe dọa có hại. 

Meta đã phát hành một giải pháp thay thế cho CrowdTangle, được gọi là Meta Content Library (Tạm dịch: Thư viện Nôi dung Meta). Nhưng quyền truy cập vào nó chỉ giới hạn cho các nhà nghiên cứu học thuật và tổ chức phi lợi nhuận, không bao gồm hầu hết các tổ chức tin tức. Các nhà phê bình cũng phàn nàn rằng nó không hữu ích bằng CrowdTangle.

Ông Nick Clegg, chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Meta, cho biết vào tuần trước rằng công ty đã thu thập phản hồi về Meta Content Library từ "hàng trăm nhà nghiên cứu để làm cho nó thân thiện hơn với người dùng và giúp họ tìm thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của mình".

Ngọc Ánh (theo AP)