MobiFone với kế hoạch thực hiện “Khát vọng chuyển đổi”

Thứ sáu, 25/02/2022 06:35 AM - 0 Trả lời

(CLO) Tiếp nối những thành quả năm 2021, MobiFone tiếp tục triển khai kế hoạch chuyển đổi số toàn diện, nhiều chiều, không chỉ hướng đến xây dựng hạ tầng số mà còn thay đổi tư duy của toàn bộ đội ngũ.

Những dấu ấn đậm nét

Ngày 24/2/2022 MobiFone đã tổ chức buổi Tọa Đàm Chuyển đổi số giai đoạn 2022-2025. Tại sự kiện, đại diện MobiFone báo cáo những kết quả chuyển đổi số đạt được trong năm 2021 cùng kế hoạch triển khai năm 2022.

mobifone voi ke hoach thuc hien khat vong chuyen doi hinh 1

Đại diện Mobifone phát biểu tại Tọa đàm Khát vọng chuyển đổi. Nguồn: Mobifone

Năm 2021, giữa bối cảnh kinh tế xã hội nhiều biến động do dịch Covid-19 bùng phát, MobiFone vẫn giữ vững vị thế là một trong những DN số đi đầu tại Việt Nam, tích cực, chủ động không ngừng triển khai chuyển đổi số toàn diện trên tất cả lĩnh vực. Trong đó, MobiFone đã “phủ sóng” chuyển đổi số trên 6 chiều: khách hàng, điều hành, chiếc lược, dữ liệu, công nghệ và văn hoá. Mức độ trưởng thành số tăng từ 2,25 điểm năm 2020 lên 2,37 điểm trong năm 2021.

Đáng chú ý, năm 2021 MobiFone đạt 100% cửa hàng không giấy tờ, thời gian thực hiện các giao dịch giảm từ 15 phút xuống còn 2 phút với giao dịch điện tử. MobiFone cũng là nhà mạng sử dụng 100% thông báo cước điện tử. Hiện có khoảng 1,8 triệu thuê bao MobiFone đang dùng hoá đơn điện tử.

Giải pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến My MobiFone đã thu hút tới 10 triệu người dùng. Đây là ứng dụng thông minh được nhiều khách hàng đánh giá cao nhờ tính năng thông minh giúp quản lý thông tin tài khoản MobiFone tiện lợi, đăng ký gói cước, các dịch vụ dễ dàng và cập nhật các chương trình khuyến mãi nhanh chóng.

Trong điều hành doanh nghiệp, toàn bộ nghiệp tài chính kế toán của MobiFone hiện đã được đưa vào hệ thống ERP. 90% lượng văn bản điều hành sử dụng hệ thống Smart Office. Đồng thời hiện MobiFone đã có 4 quy trình tự động được đưa lên hệ thống Smart Office mà không cần văn bản điện tử.

Từ đầu năm 2021, MobiFone và EY Việt Nam đã khởi động Dự án tư vấn xây dựng Chiến lược phát triển giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030. Với cái “bắt tay” này, MobiFone quyết tâm chuyển đổi mạnh mẽ từ mô hình nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang công ty công nghệ, cung cấp hạ tầng số, dịch vụ số và nội dung số. Song song đó, chiến lược “Make in MobiFone” cũng hướng đến tiết kiệm 90 tỷ thuê dịch vụ, giúp tăng cường chuyên môn của đội ngũ nhân lực.

MobiFone đã hoàn thành xây dựng Data Lake đồng thời triển khai các quy định phân lớp dữ liệu. Trong khi đó, những thành công trong chuyển đổi số công nghệ, đưa 12 hệ thống lên Cloud đã giúp MobiFone tiết kiệm tới 40 tỷ đồng chi phí thuê Server vật lý.

Thích ứng với thời đại số hoá, MobiFone liên tục tổ chức nhiều hội thảo giới thiệu chuyển đổi số nội bộ cho cán bộ nhân viên. Mặt khác, DN còn đặc biệt bắt tay vào xây dựng “Văn hoá doanh nghiệp số” với 4 giá trị cốt lõi: Đổi mới - Thần tốc - Chuyên nghiệp - Hiệu quả.

Bền lòng với chiến lược chuyển đổi số toàn diện

Lắng nghe những dấu ấn chuyển đối số trong năm 2021, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long đã dành nhiều thời gian chia sẻ kinh nghiệm phát triển sản phẩm, giải pháp công nghệ thông tin, kinh nghiệm xây dựng chính sách sản phẩm cần tập trung định hướng vị thế, quy hoạch nguồn nhân lực trong bối cảnh mới cũng như đưa ra những lời khuyên đầy hữu ích trong khuôn khổ của buổi tọa đàm.

mobifone voi ke hoach thuc hien khat vong chuyen doi hinh 2

Bước sang năm 2022, với tầm nhìn đến năm 2030 trở thành “DN dẫn đầu kiến tạo hệ sinh thái số, cung cấp dịch vụ, giải pháp số cho người tiêu dùng và doanh nghiệp trong khu vực Đông Nam Á”, MobiFone tiếp tục nỗ lực theo đuổi kế hoạch chuyển đổi số 6 chiều, chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực: kinh doanh, kĩ thuật, CNTT, tổ chức, quản trị DN, tài chính kế toán. Cùng việc xây dựng hạ tầng số, nhà mạng hướng đến thay đổi tư duy về chuyển đổi số cho toàn bộ nhân viên.

mobifone voi ke hoach thuc hien khat vong chuyen doi hinh 3

Trước tiên, chiến lược của công ty là tạo “không gian mới” bằng việc mở rộng phát triển sản phẩm, dịch vụ mới ngoài viễn thông truyền thống. Những lĩnh vực được nhắc đến có 5G, IoT, game online, nội dung số, thanh toán số… MobiFone cũng chứ trọng tiếp cận tới lượng khách hàng gen Z đầy tiềm năng bằng những kênh online, app duy nhất…

Để thực hiện những chiến lược trên, trong lĩnh vực khách hàng, MobiFone đặt mục tiêu “online hoá” toàn bộ quy trình từ tiếp cận, phát triển thuê bao, hỗ trợ bán hàng, quản lý điểm bán, chăm sóc khách hàng cho đến cung cấp các sản phẩm dịch vụ online trên website, app và các nền tảng thương mại điện tử. Cùng với đó, công ty cũng sẽ thực hiện “làm giàu dữ liệu” khách hàng, hướng đến phục vụ phân tích chân dung khách hàng.

Theo kế hoạch, MobiFone tiếp tục “cloud hoá” hệ thống CNTT với việc chuyển đổi 7 hệ thống quan trọng lên cloud. Mục tiêu chuyển đổi số trong công tác điều hành được thực hiện theo tiêu chí “đơn giản hoá” cả trong điều hành kĩ thuật đến quản trị nhân sự, tài chính kế toán. Theo đuổi mục tiêu tự động hoá và thông minh hoá.

mobifone voi ke hoach thuc hien khat vong chuyen doi hinh 4

Hướng tới mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, MobiFone còn chú trọng phát hiện những “tài năng số”, hình thành nhận thức về chuyển đổi số cũng như xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thúc đẩy đổi mới.

Với một kế hoạch toàn diện như trên, MobiFone xác định mục tiêu chuyển đổi số năm 2022 là tăng điểm trưởng thành số “nhảy vọt” từ 2,37 lên 3,0; tạo dựng được đội ngũ triển khai, Make in MobiFone với khoảng 600 nhân sự; tạo ra sự thay đổi trong quản trị nội bộ.

Ánh Dương

Tin mới

Nâng cao chất lượng tổ chức Hội, rèn luyện bản lĩnh trong thực thi chức trách nhiệm vụ...

Nâng cao chất lượng tổ chức Hội, rèn luyện bản lĩnh trong thực thi chức trách nhiệm vụ...

(CLO) Chiều ngày 22/11, Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức Hội nghị phổ biến chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về Hội và nâng cao chất lượng tham mưu trong công tác văn phòng của Hội Nhà báo khu vực phía Bắc.  

Công tác hội
Trưng bày cổ vật Đông Sơn được phát hiện ở Vĩnh Phúc

Trưng bày cổ vật Đông Sơn được phát hiện ở Vĩnh Phúc

(CLO) Hàng trăm tài liệu, cổ vật có niên đại cách ngày nay hơn 2.000 năm, phản ánh sự hình thành và phát triển của nền văn hóa Đông Sơn trên đất Vĩnh Phúc.

Đời sống văn hóa
Công ty cổ phần chứng khoán Smart Invest bị phạt gần 1,4 tỷ đồng vì hàng loạt vi phạm

Công ty cổ phần chứng khoán Smart Invest bị phạt gần 1,4 tỷ đồng vì hàng loạt vi phạm

(CLO) Ngày 22/11, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) đã có Quyết định xử phạt Công ty cổ phần chứng khoán SmartInvest gần 1,4 tỷ đồng vì hàng loạt vi phạm.

Kinh tế vĩ mô
GDP của Ukraine tăng 4%

GDP của Ukraine tăng 4%

(CLO) Bất chấp những thách thức từ cuộc chiến tranh xâm lược của Nga, kinh tế Ukraine đã tăng trưởng 4.2% trong 10 tháng đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm ngoái, theo thông báo của Bộ Kinh tế Ukraine vào ngày 18 tháng 11.

Thị trường - Doanh nghiệp
Nga và Triều Tiên mở rộng quan hệ kinh tế trong thỏa thuận mới

Nga và Triều Tiên mở rộng quan hệ kinh tế trong thỏa thuận mới

(CLO) Triều Tiên và Nga vừa ký kết một thỏa thuận mới nhằm thúc đẩy hợp tác kinh tế sau các cuộc hội đàm tại Bình Nhưỡng trong tuần này, theo Thông tấn xã Trung ương Triều Tiên (KCNA).

Thị trường - Doanh nghiệp
Lào Cai: Kiểm tra sức khỏe tâm thần và hỗ trợ tâm lý cho người dân sau mưa lũ lịch sử

Lào Cai: Kiểm tra sức khỏe tâm thần và hỗ trợ tâm lý cho người dân sau mưa lũ lịch sử

(CLO) Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Lào Cai vừa phối hợp với Bệnh viện Tâm thần Trung ương 1 thực hiện điều tra, phỏng vấn sâu người dân vùng lũ lịch sử gây chết và mất tích nhiều người ở xã Phúc Khánh.

Sức khỏe
Vì sao các hãng  ô tô 'đua nhau' cắt giảm hàng ngàn việc làm?

Vì sao các hãng ô tô 'đua nhau' cắt giảm hàng ngàn việc làm?

(CLO) Trong những tuần gần đây, các hãng sản xuất ô tô lớn trên thế giới đã liên tiếp công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự và đóng cửa nhà máy khi họ chật vật tìm kiếm lợi nhuận từ các dòng xe điện (EV) và đối mặt với làn sóng cạnh tranh từ những sản phẩm giá rẻ hơn.

Xe
Tổng thống Mỹ Joe Biden muốn xóa 4,6 tỷ USD nợ của Ukraine

Tổng thống Mỹ Joe Biden muốn xóa 4,6 tỷ USD nợ của Ukraine

(CLO) Chính quyền Tổng thống Joe Biden vừa thông báo với Quốc hội kế hoạch xóa 4,65 tỷ USD khoản nợ mà Ukraine đang gánh chịu, theo một bức thư do Bloomberg News thu thập được.

Kinh tế vĩ mô
Đi học cắt tóc lại hành nghề buôn ma túy

Đi học cắt tóc lại hành nghề buôn ma túy

(CLO) Hai anh em họ từ Nghệ An ra Hà Nội học nghề cắt tóc. Tuy nhiên, cả hai lại rủ nhau buôn ma túy và bị Công an bắt giữ.

Vụ án
Tử hình 2 đối tượng người Lào vận chuyển hơn 70kg ma túy qua biên giới với tiền công 28.000 USD

Tử hình 2 đối tượng người Lào vận chuyển hơn 70kg ma túy qua biên giới với tiền công 28.000 USD

(CLO) Ngày 22/11, Toà án nhân dân tỉnh Hà Tĩnh mở phiên toà sơ thẩm xét xử các bị cáo: Xeng và Sisavanh Yongyaerlor (cùng SN 1988, trú huyện Khăm Cợt, tỉnh Bolikhămxay, Lào) về tội “Vận chuyển trái phép chất ma túy”.

Vụ án
Chung kết Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng: Nhiều dự án, ý tưởng đột phá, bền bỉ, hướng tới cộng đồng

Chung kết Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng: Nhiều dự án, ý tưởng đột phá, bền bỉ, hướng tới cộng đồng

(CLO) Ngày 22/11, tại Nhà Thái Học thuộc Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Hà Nội) đã diễn ra Vòng Chung kết Giải thưởng Hành động vì Cộng đồng - Human Act Prize 2024 với chủ đề “Cộng đồng kiến tạo”.

Nghề báo
VARS: Bộ quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản sẽ giúp thị trường phát triển bền vững

VARS: Bộ quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp môi giới bất động sản sẽ giúp thị trường phát triển bền vững

(CLO) Ngày 22/11, Hội môi giới Bất động sản Việt Nam (VARS) đã công bố Bộ Quy tắc đạo đức, ứng xử nghề nghiệp mới nhằm nâng cao uy tín, chất lượng và trách nhiệm của môi giới.

Bất động sản
Công bố tình huống khẩn cấp các sạt lở trên các tuyến đê, sạt lở bờ sông Bùi tại huyện Chương Mỹ

Công bố tình huống khẩn cấp các sạt lở trên các tuyến đê, sạt lở bờ sông Bùi tại huyện Chương Mỹ

(CLO) Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền vừa ký ban hành Quyết định số 6068/QĐ-UBND ngày 22/11/2024 về việc công bố tình huống khẩn cấp các sạt lở trên các tuyến đê hữu Bùi, Bùi 2, Gò Khoăm, sạt lở bờ sông Bùi trên địa bàn huyện Chương Mỹ.

Đời sống
Lai Châu cam kết các doanh nghiệp du lịch đến với tỉnh sẽ 'phát tài'

Lai Châu cam kết các doanh nghiệp du lịch đến với tỉnh sẽ 'phát tài'

(CLO) Tỉnh Lai Châu cam kết tạo mọi thuận lợi để hỗ trợ các doanh nghiệp khai thác du lịch với mục tiêu "doanh nghiệp phát tài - Lai Châu phát triển''.

Du lịch
Liên hoan phim hoạt hình 'Dòng khát vọng' chính thức khai màn

Liên hoan phim hoạt hình 'Dòng khát vọng' chính thức khai màn

(CLO) Lần đầu tiên, Liên hoan phim hoạt hình “Dòng khát vọng” được tổ chức nhân kỷ niệm 65 năm ngành Hoạt hình Việt Nam ra đời (9/11/1959).

Đời sống văn hóa
Từ ngày 1/12, Nhà máy xử lý nước thải Yên Xá sẽ đi vào vận hành thử nghiệm

Từ ngày 1/12, Nhà máy xử lý nước thải Yên Xá sẽ đi vào vận hành thử nghiệm

(CLO) Ngày 22/11, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Trọng Đông và lãnh đạo các sở, ngành thành phố đi kiểm tra tiến độ thi công và thực hiện Dự án hệ thống xử lý nước thải Yên Xá.

Tin tức
Bình Luận

Tin khác

GDP của Ukraine tăng 4%

GDP của Ukraine tăng 4%

(CLO) Bất chấp những thách thức từ cuộc chiến tranh xâm lược của Nga, kinh tế Ukraine đã tăng trưởng 4.2% trong 10 tháng đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm ngoái, theo thông báo của Bộ Kinh tế Ukraine vào ngày 18 tháng 11.

Thị trường - Doanh nghiệp
Nga và Triều Tiên mở rộng quan hệ kinh tế trong thỏa thuận mới

Nga và Triều Tiên mở rộng quan hệ kinh tế trong thỏa thuận mới

(CLO) Triều Tiên và Nga vừa ký kết một thỏa thuận mới nhằm thúc đẩy hợp tác kinh tế sau các cuộc hội đàm tại Bình Nhưỡng trong tuần này, theo Thông tấn xã Trung ương Triều Tiên (KCNA).

Thị trường - Doanh nghiệp
Bộ Công Thương đề xuất 2 phương án điều chỉnh giá xăng dầu: Để doanh nghiệp tự quyết, hay nhà nước quy định?

Bộ Công Thương đề xuất 2 phương án điều chỉnh giá xăng dầu: Để doanh nghiệp tự quyết, hay nhà nước quy định?

(CLO) Bộ Công Thương trình Chính phủ 2 cách tính giá xăng dầu: Một là do doanh nghiệp tự quyết; hai là doanh nghiệp công bố theo chi phí được nhà nước quy định.

Thị trường - Doanh nghiệp
Cách giảm stress khi gồng gánh deadline mùa cuối năm 

Cách giảm stress khi gồng gánh deadline mùa cuối năm 

(CLO) Hai tháng cuối năm, nhiều nhân viên văn phòng, freelancer đều trong tình trạng căng thẳng khi cuốn vào guồng xoay công việc. Ai cũng muốn nhanh chóng hoàn thành deadline, KPI để sớm “về đích".

Thị trường - Doanh nghiệp
Áp thuế suất GTGT 5%, giá phân bón có dư địa giảm

Áp thuế suất GTGT 5%, giá phân bón có dư địa giảm

(CLO) Làm rõ băn khoăn về lo ngại đưa phân bón chịu thuế giá trị gia tăng (GTGT) 5% sẽ khiến tăng giá, ĐBQH và các chuyên gia đã có những phân tích cụ thể.

Thị trường - Doanh nghiệp
Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả thêm cho các sản phẩm bền vững?

Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả thêm cho các sản phẩm bền vững?

(CLO) Theo các chuyên gia, hiện nay người tiêu dùng có hiểu biết và tiếp nhận tốt về các vấn đề bền vững. Họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm, thương hiệu thực hiện tốt điều này.

Thị trường - Doanh nghiệp
Phố đi bộ nơi “tọa độ kim cương” của Phổ Yên chính thức lộ diện

Phố đi bộ nơi “tọa độ kim cương” của Phổ Yên chính thức lộ diện

Phố đi bộ sầm uất sắp ra mắt bên cạnh quảng trường Vạn Xuân – nơi hội tụ tinh hoa Phổ Yên, hứa hẹn trở thành biểu tượng giao thương và điểm đến sôi động bậc nhất, mở ra tiềm năng gia tăng giá trị bất động sản vượt trội.

Thị trường - Doanh nghiệp
Bỏ quy định mua bán xăng dầu giữa các thương nhân phân phối có thể tạo ra cơ chế độc quyền?

Bỏ quy định mua bán xăng dầu giữa các thương nhân phân phối có thể tạo ra cơ chế độc quyền?

(CLO) Qua quá trình lấy ý kiến, nhiều thương nhân phân phối cho rằng: Bỏ quy định mua bán xăng dầu giữa các thương nhân phân phối xăng dầu với nhau là hạn chế quyền kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ, là phân biệt đối xử, tạo lợi thế kinh doanh cho các doanh nghiệp có vị thế độc quyền…

Thị trường - Doanh nghiệp
Vững vàng, uy tín với bề dày sửa chữa, trung đại tu ô tô và thiết bị máy mỏ

Vững vàng, uy tín với bề dày sửa chữa, trung đại tu ô tô và thiết bị máy mỏ

Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Công ty CP Trung Đại tu ô tô và Thiết bị máy mỏ Quảng Ninh (thuộc Văn phòng Tỉnh ủy Quảng Ninh) đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, khẳng định uy tín trong lĩnh vực sửa chữa ô tô và thiết bị máy mỏ.

Thị trường - Doanh nghiệp
Eximbank ra mắt gói ưu đãi tín dụng đặc biệt dành cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Eximbank ra mắt gói ưu đãi tín dụng đặc biệt dành cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

Eximbank vừa công bố chương trình ưu đãi tín dụng vượt trội dành riêng cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu với lãi suất vay ưu đãi từ 3.7%/năm cùng hàng loạt ưu đãi phí dịch vụ. Chương trình đặc biệt dành cho SMEs và khách hàng chưa từng có quan hệ tín dụng tại Eximbank.

Thị trường - Doanh nghiệp