Trước đó, ngày 16/6, trên mạng xã hội xuất hiện hình ảnh, kèm thông tin của du khách phàn nàn về nhà hàng hải sản Ngọc Phú là “chặt chém”. Trong nội dung thể hiện, một gia đình là khách du lịch vào nhà hàng Ngọc Phú để ăn uống, rồi gọi 3 suất mỳ xào bò (2 suất ăn tại quán, 1 suất mang về). Lúc sau, họ nhận suất ăn có khá nhiều mỳ, nhiều rau và chỉ có 4-5 miếng thịt bò bị khô, dai. 

Đến lúc tính tiền, nhóm khách thắc mắc về việc 3 suất mỳ xào bò, nhưng chỉ có 4-5 miếng thịt bò vừa khô, vừa dai lại có giá tới 600.000 đồng (200.000 đồng/suất). Phản hồi về việc này, phía nhà hàng cho biết “vì đấy là mì bò nên đắt”. Do không muốn tranh cãi nên nhóm khách đã rời đi.

Liên quan đến sự việc này, theo chủ nhà hàng Ngọc Phú giải thích, cơ sở kinh doanh có niêm yết giá, nhưng thời gian gần đây giá thực phẩm, giá gas tăng cao nên phải tăng giá bán.

Khi sự việc được đưa lên mạng xã hội, các cơ quan chức năng của UBND TP Nha Trang đã vào cuộc xác minh. Ngày 25/6, ông Phan Thanh Liêm, Phó Chủ tịch UBND TP Nha Trang (Khánh Hòa) cho biết, quán hải sản Ngọc Phú, phường Vĩnh Nguyên đã bị phạt 21 triệu đồng vì niêm yết giá không rõ ràng, chưa được cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện về an toàn thực phẩm.

Chính quyền thành phố đề nghị nhà hàng này bổ sung đầy đủ các giấy phép để đảm bảo đủ điều kiện kinh doanh. Cùng đó, phải cam kết chấp hành tốt quy định như bán đúng giá, đảm bảo chất lượng.

“Nha Trang là một trong những thành phố du lịch thu hút du khách trong và ngoài nước, nên chính quyền địa phương luôn quan tâm chú trọng xây dựng hình ảnh Nha Trang thật sự là điểm đến văn minh, thân thiện, chất lượng, an toàn.

Vì thế, thành phố không chỉ kiên quyết xử lý nghiêm các cơ sở kinh doanh dịch vụ chưa chấp hành các quy định pháp luật, mà sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, kịp thời ngăn chặn, xử lý vi phạm để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của du khách. Đồng thời bảo vệ và nâng tầm thương hiệu du lịch Nha Trang – Khánh Hòa”, ông Phan Thanh Liêm nói.

Lâm Hữu