VPS liên tục vướng “lùm xùm” trong hoạt động đầu tư chứng khoán!

Không dừng lại, nhân viên VPS còn bị tố vi phạm Quy định hành nghề chứng khoán và Quy định đạo đức nghề nghiệp khi nhận ủy quyền của nhà đầu tư.

Tiền của khách hàng “không cánh mà bay”

Theo phản ánh của anh Vũ Thế Dương, trú tại phường Kiến Hưng, quận Hà Đông – Hà Nội cho biết, anh đang giao dịch chứng khoán với đơn vị cung cấp dịch vụ là Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS (VPS).

Ngày 13/6/2023, anh bị kẻ xấu đánh cắp thông tin và giao dịch mua bán bất thường trên tài khoản, tổng giá trị thiệt hại ước tính gần 300 triệu đồng. Cụ thể, kẻ xấu đã bán gần như toàn bộ và mua vào các cổ phiếu rác giá trị hơn 200 triệu đồng. Đặc biệt nguy hiểm, khi các cổ phiếu đã bị đặt mua đều là những cổ phiếu không có thanh khoản, giảm sàn liên tiếp nhiều phiên sau đó.

Ngay thời điểm phát hiện giao dịch bất thường liên quan tới bảo mật của hệ thống VPS, cá nhân anh đã liên hệ với bên VPS qua tổng đài, email, và nhân viên quản lý tài khoản để kiểm tra và được hướng dẫn thay đổi mật khẩu. Ngày 14/06/2023, VPS đã thông báo về việc không xác định được thông tin giao dịch bất thường và chuyển Công an điều tra thêm…

Đến ngày 14/7/2023, sau hơn 1 tháng kể từ khi gửi cho VPS tố cáo về việc tài khoản chứng khoán có giao dịch bất thường. Tuy nhiên, phía VPS liên tục thoái thác trách nhiệm, phủ đầu khách hàng bằng các nội dung quy chụp khách hàng làm lộ mật khẩu dẫn đến sự cố giao dịch bất thường của tài khoản chứng khoán - anh Dương cho biết.

Cũng theo anh Dương, qua mạng xã hội, anh đã phát hiện có đối tượng rao bán dữ liệu cá nhân và trong đó có dữ liệu về thông tin tài khoản chứng khoán của khách hàng tại VPS. “Chúng tôi yêu cầu VPS phản hồi bằng văn bản qua luồng email và yêu cầu phải có sự tham gia trực tiếp của lãnh đạo có thể giải quyết vụ việc này nhưng rất tiếc vẫn không nhận được sự phối hợp nào” – anh Dương chia sẻ thêm.

Theo chị Nguyễn Thị Diễm Thùy (SN 1983, ngụ tại TP.HCM): Tôi có mở 2 tài khoản chứng khoán tại Công ty VPS, có chi nhánh tại tầng 3, số 76 Lê Lai, phường Bến Thành, quận 1, TP.HCM cho mình và mẹ ruột là bà Nguyễn Thị Luận. Cả hai tài khoản trên, tôi có mua một số cổ phiếu với tổng giá trị khi bán ra hơn 1,1 tỷ đồng.

Ngày 1/6/2023, tôi nhận được tin nhắn của Công ty VPS rằng mật khẩu tài khoản bị lộ. Các bạn tư vấn viên đều khuyến nghị khách hàng của mình đổi mật khẩu. Ngay trong ngày, tôi đã tiến hành đổi mật khẩu mới hoàn toàn so với các mật khẩu trước đây theo khuyến cáo của VPS, thế nhưng đến ngày 13/6/2023, bắt đầu vào khoảng 13:14 phút, cả hai tài khoản chứng khoán của tôi bị đăng nhập bất hợp pháp và bán hết toàn bộ các cổ phiếu trong danh mục và cả hai tài khoản đều cùng mua lại đúng duy nhất là một mã chứng khoán mà kẻ xấu đã chuẩn bị trước với giá trên trời và không một ai giao dịch mua bán.

Theo chị Thùy, do đặc thù chứng khoán khi bán ra phải rút tiền về chính chủ tài khoản ngân hàng nên kẻ xấu đã dùng một mã cổ phiếu không người giao dịch để bán giá cao. “Tiền bọn chúng cướp được từ việc mua cổ phiếu từ tài khoản tôi là thật, nhưng tôi thì nhận lại mớ cổ phiếu như tờ giấy lộn, không ai giao dịch mua bán” - Chị Thùy cho biết thêm.

Không chỉ khách hàng phản ánh việc bị kẻ gian xâm nhập tài khoản trái phép, VPS còn vướng vào những “lùm xùm” khi nhân viên của VPS bị tố cáo đã can thiệp vào tài khoản chứng khoán của khách hàng gây thiệt hại nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Cụ thể, khách hàng N. cho rằng, Công ty CP Chứng khoán VPS đã ký giả mạo Hợp đồng mua bán chứng khoán giữa ông và Công ty CP Chứng khoán VPS với giá trị trên 34 tỷ đồng. Qua đó, VPS đã chiếm đoạt trái phép tài sản 3.887.544.452 đồng của ông; Giám đốc tư vấn đầu tư của Công ty CP Chứng khoán VPS lợi dụng tài khoản của ông để tự động thỏa thuận, móc nối với Công ty CP Chứng khoán VPS vay ký quỹ số tiền hơn 36 tỷ đồng cùng mức lãi suất áp dụng lên tới 19,5%. Trong toàn bộ giao dịch vay này ông không được biết, không thỏa thuận ký bất kì giấy tờ, văn bản, hợp đồng nào, gây thiệt hại cho ông trên 15 tỷ đồng…

VPS lên tiếng trước thông tin “thất thiệt”

Phản hồi về việc thông tin một số khách hàng của VPS bị kẻ gian xâm nhập tài khoản trái phép, ngày 5/9/2023 VPS cho biết: Vào khoảng thời gian từ cuối tháng 5/2023 đến đầu tháng 6/2023, trong quá trình giám sát và thu thập thông tin trên không gian mạng về tài khoản khách hàng, Công ty có phát hiện được một số tài khoản chứng khoán có dấu hiệu bị lộ mật khẩu đăng nhập được đưa lên các trang web đen.

Ngoài ra, VPS cũng nhận được phản ánh của một số khách hàng về việc tài khoản chứng khoán của khách hàng có dấu hiệu bị đăng nhập trái phép. Ngay khi phát hiện sự việc, Công ty đã khẩn trương thực hiện các biện pháp nhằm kịp thời ngăn chặn những thiệt hại tiềm ẩn cho khách hàng trên không gian mạng, hướng tới bảo vệ tối đa quyền và lợi ích hợp pháp cho khách hàng.

Đồng thời VPS cũng đã liên hệ, trình báo sự việc với cơ quan Công an, tích cực phối hợp, cung cấp thông tin phục vụ quá trình điều tra.

VPS sẽ thông tin cụ thể tới quý khách hàng về kết quả điều tra, sau khi nhận được thông báo chính thức từ cơ quan có thẩm quyền. VPS luôn kiên định với mục tiêu trở thành đối tác kinh doanh tin cậy hàng đầu trong nước và quốc tế, cung cấp các giải pháp tài chính sáng tạo, đem lại giá trị bền vững cho khách hàng - Nội dung thông cáo nêu.

Trao đổi với phóng viên, đại diện truyền thông của VPS cho rằng: Đây không phải là hành vi tấn công mạng, vì như thế sẽ bị chiếm đoạt nhiều tài khoản. Những trường hợp trên có thể khách hàng vào một link lạ nào đó nên bị chiếm dụng tài khoản.

Nói về sự việc nhân viên của VPS đã can thiệp vào tài khoản chứng khoán của khách hàng, đại diện VPS khẳng định: Theo quy định nhân viên chứng khoán không được nhận ủy quyền của nhà đầu tư. Việc can thiệp vào tài khoản chứng khoán của nhà đầu tư là không đúng Quy định hành nghề chứng khoán và Quy định đạo đức nghề nghiệp theo khoản 3 Điều 15 Thông tư 197 năm 2015 của Bộ Tài chính về quy định người hành nghề chứng khoán không được sử dụng tiền chứng khoán trên tài khoản của khách hàng khi không được công ty chứng khoán ủy quyền theo sự ủy thác của khách hàng trong công ty chứng khoán bằng văn bản.

Sau khi nhận được đơn tố cáo của khách hàng, VPS đã yêu cầu nhân viên này giải trình và phải giải quyết dứt điểm với khách hàng.

Nhà báo & Công luận sẽ tiếp tục thông tin.

Thành Vinh