Apple cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí cho iPhone 14 Plus gặp lỗi camera sau
(CLO) Apple cung cấp sửa chữa miễn phí cho iPhone 14 Plus gặp lỗi camera sau. Người dùng có thể kiểm tra số sê-ri trên trang hỗ trợ để xác nhận đủ điều kiện.
Apple vừa đăng tải một trang hỗ trợ liên quan đến một lỗi ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ thiết bị iPhone 14 Plus. Theo thông báo, một số ít iPhone 14 Plus được sản xuất từ ngày 10 tháng 4 năm 2023 đến ngày 28 tháng 4 năm 2024 gặp vấn đề khiến camera sau không hiển thị bản xem trước. Những ai sở hữu thiết bị nằm trong danh sách có thể được hưởng dịch vụ sửa chữa miễn phí từ Apple.
iPhone 14 Plus gặp lỗi camera sau được sửa chữa miễn phí?
Cách kiểm tra thiết bị có đủ điều kiện sửa chữa miễn phí
Để biết liệu iPhone 14 Plus của bạn có đủ điều kiện sửa chữa miễn phí không, hãy làm theo các bước sau:
Lấy số sê-ri của iPhone 14 Plus: Truy cập vào Cài đặt > Chung > Giới thiệu. Số sê-ri sẽ hiển thị ngay ở đầu trang Giới thiệu.
Kiểm tra trang hỗ trợ của Apple: Truy cập vào trang hỗ trợ Apple và nhập số sê-ri của thiết bị. Nếu đủ điều kiện, trang sẽ hướng dẫn bạn các lựa chọn để tiến hành sửa chữa miễn phí.
Trang hỗ trợ iPhone 14 Plus mới của Apple.
Các tùy chọn sửa chữa
Nếu thiết bị của bạn đủ điều kiện, bạn có thể chọn một trong các phương án sau:
Tìm Nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền.
Đặt lịch hẹn tại cửa hàng bán lẻ Apple.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để sắp xếp lịch sửa chữa.
Nếu chọn phương án liên hệ hỗ trợ Apple, bạn sẽ được hướng dẫn đặt lịch hẹn tại Genius Bar hoặc gửi thiết bị đến trung tâm sửa chữa của Apple. Bạn cần sử dụng thông tin tài khoản Apple (trước đây là Apple ID) để đăng nhập và xác thực danh tính.
Chuẩn bị trước khi sửa chữa
Trước khi mang thiết bị đi sửa chữa hoặc gửi qua đường bưu điện, Apple khuyến nghị người dùng thực hiện các bước sau:
Sao lưu iPhone: Đảm bảo dữ liệu được sao lưu đầy đủ.
Xóa tất cả nội dung và cài đặt: Vào Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone, chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Bạn sẽ cần nhập mật khẩu tài khoản Apple để xác nhận.
Tạm dừng dịch vụ di động nếu cần: Nếu bạn sử dụng SIM vật lý, hãy tháo SIM ra. Nếu dùng eSIM, hãy liên hệ với nhà cung cấp để tạm dừng dịch vụ hoặc nhận eSIM mới.
Đồ cần mang khi đến sửa chữa
Khi đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, hãy chuẩn bị:
- iPhone 14 Plus và phụ kiện cần thiết.
- Một giấy tờ tùy thân hợp lệ (như giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu).
Vì đây là dịch vụ miễn phí, nên bạn không cần biên lai bán hàng để xác minh.
Nếu bạn đã từng chi tiền cho sửa chữa camera
Nếu bạn đã tự chi trả để sửa chữa vấn đề này trước đây, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple tại số 1 (800) 275-2273 (ở Hoa Kỳ) để yêu cầu hoàn lại chi phí.
Dịch vụ sửa chữa miễn phí này sẽ giúp người dùng iPhone 14 Plus khắc phục hoàn toàn lỗi camera và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất từ sản phẩm. Hãy kiểm tra ngay để không bỏ lỡ cơ hội bảo dưỡng thiết bị của bạn.
Hùng Nguyễn (Theo Phone Arena)