Windows 11 24H2 chặn cập nhật vì lỗi âm thanh và auto HDR

Lỗi âm thanh: Không thể phát qua mọi thiết bị

Lỗi âm thanh xảy ra trên các máy tính sử dụng Dirac Audio, với file xử lý âm thanh "cridspapo.dll". Các thiết bị gặp lỗi không thể phát âm thanh qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm loa tích hợp, loa Bluetooth, tai nghe hay thiết bị âm thanh ngoài.

Microsoft cho biết lỗi này liên quan đến các máy tính từ cùng một nhà sản xuất, tuy nhiên chưa tiết lộ danh tính cụ thể. Hiện tại, chưa có giải pháp khắc phục dành cho người dùng bị ảnh hưởng.

Lỗi Auto HDR: Màu sắc sai lệch và treo máy

Tính năng Auto HDR, vốn được thiết kế để nâng cao trải nghiệm hình ảnh bằng cách tự động chuyển đổi nội dung SDR sang HDR, cũng gặp vấn đề. Lỗi này gây ra hiện tượng hiển thị màu sắc không chính xác hoặc làm treo máy trong quá trình sử dụng.

Microsoft khuyến nghị người dùng tắt hoàn toàn tính năng Auto HDR để tránh gặp phải lỗi này.

Trước tình hình này, Microsoft đã áp dụng biện pháp chặn cập nhật Windows 11 24H2 trên các hệ thống bị ảnh hưởng. Lệnh chặn này sẽ được dỡ bỏ sau khi các lỗi được sửa chữa hoàn toàn.

Đây không phải lần đầu bản cập nhật Windows 11 24H2 bị chặn do lỗi nghiêm trọng. Trước đó, người dùng, đặc biệt là game thủ, cũng từng phàn nàn về nhiều vấn đề khác nhau sau khi nâng cấp hệ thống.

Nếu thiết bị của bạn nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, tốt nhất bạn nên chờ đợi thông tin chính thức từ Microsoft. Việc cài đặt bản cập nhật ở thời điểm hiện tại có thể dẫn đến nhiều trải nghiệm không mong muốn, từ mất âm thanh đến gián đoạn trong quá trình sử dụng các ứng dụng hoặc trò chơi.

Hãy theo dõi các thông tin tiếp theo từ Microsoft để cập nhật tình hình và nhận hướng dẫn khắc phục nếu cần thiết.

CTV