Đằng sau cửa hàng tài chính "như PGD ngân hàng thu nhỏ" của F88 cất giấu chiến lược kinh doanh gì?

Cửa hàng tài chính mang số 888 toạ lạc tại cao ốc G-Group, số 5 Nguyễn Thị Duệ (Cầu Giấy, Hà Nội), nơi F88 đặt hội sở. Cửa hàng được thiết kế theo định hướng mở mà theo lý giải của F88 là để giúp việc giao tiếp giữa nhân viên với khách hàng được gần gũi và rõ ràng hơn.

Nhưng điều khiến nhiều người ngạc nhiên là cửa hàng này được thiết kế chỉn chu từ không gian đến trang thiết bị nội thất như một PGD ngân hàng thu nhỏ.

Được biết cửa hàng mới này sẽ tập trung vào 3 sản phẩm, dịch vụ được xem là trọng điểm gồm cung cấp các khoản vay bằng đăng ký xe ô tô, cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân và phân phối các dịch vụ ngân hàng bán lẻ cơ bản của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB).

Cũng theo người đại diện này, trong thời gian sắp tới, nếu khách hàng có nhu cầu mở tài khoản, định danh tài khoản, nạp/rút chuyển tiền, thanh toán hoá đơn... có thể đến bất cứ cửa hàng F88 nào gần nhất thay vì đến các PGD ngân hàng truyền thống. Việc này sẽ đem lại 3 lợi ích cho khách hàng. Họ sẽ không phải di chuyển quá xa vì hệ thống cửa hàng F88 phân bổ rộng khắp, cũng không phải chờ đợi quá lâu như khi giao dịch ở các PGD truyền thống và cuối cùng là F88 hoạt động đến 19h00 mỗi ngày trong khi các PGD truyền thống thường ngưng nhận khách lúc 17h00.

“Những khách hàng không sử dụng hoặc không đủ điều kiện sử dụng ứng dụng ngân hàng số MB, bị gò bó về giờ giấc, thường xuyên tan làm trễ hay những người lớn tuổi quen giao dịch trực tiếp theo kiểu "mắt thấy, tay đưa" sẽ được hưởng lợi từ sự hợp tác này”, đại diện của F88 chia sẻ. "Dự kiến, trong năm 2025, hai bên sẽ triển khai nhiều hạng mục hợp tác khác mà trọng điểm là việc F88 cung cấp các khoản vay thay thế cho những khách hàng do MB giới thiệu".

"Cửa hàng tài chính số 888 này là cột mốc ghi dấu nỗ lực phát triển, mở rộng hệ thống không ngừng nghỉ của F88 trong 5 năm liên tiếp. Dự kiến, đến năm 2026, F88 sẽ sở hữu 1.000 cửa hàng trên toàn quốc. Trong 6 tháng cuối năm 2025, chúng tôi đặt trọng tâm vào phát triển sản phẩm, dịch vụ mới và tối ưu hoá hoạt động các cửa hàng sẵn có. Mục tiêu lớn nhất là trở thành cánh tay nối dài cho các định chế tài chính, ngân hàng trong việc cung cấp đa dạng dịch vụ tài chính tới tay khách hàng, đặc biệt là những người chưa đáp ứng được tiêu chuẩn ngân hàng", đại diện F88 chia sẻ về kế hoạch phát triển trong thời gian tới.

Hiện tại, F88 được xem là doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực tài chính bình dân tại Việt Nam với sản phẩm chính là các gói vay thay thế bằng đăng ký xe máy, ô tô. Đến nay, F88 đã phục vụ nhiều triệu lượt khách hàng.

Ngoài các gói vay thay thế, F88 còn cung cấp nhiều dịch vụ khác như bảo hiểm, thanh toán hoá đơn và một số tiện ích tài chính khác. Đối tượng khách hàng truyền thống của doanh nghiệp này là người lao động phổ thông, lao động tự do, không có tài khoản ngân hàng hoặc không đáp ứng được các điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng.

An Vũ