Triệu hồi xe điện thể thao Porsche Taycan tại Việt Nam
(CLO) Porsche Việt Nam tiến hành triệu hồi 84 chiếc thể thao thuần điện Taycan để cập nhật lại phần mềm quản lý vận hành pin.
Theo thông báo của Công ty TNHH Xe hơi Tối thượng, nhà nhập khẩu và phân phối chính hãng thương hiệu Porsche, trong quá trình kiểm soát chất lượng sản phẩm, Porsche AG đã phát hiện phần mềm quản lý vận hành pin trên một số xe Taycan thế hệ thứ nhất có thể không chẩn đoán được nếu xảy ra hiện tượng ngắn mạch trong mô-đun pin cao áp.
Trong một số trường hợp hiếm gặp, vấn đề kỹ thuật bất thường này có khả năng dẫn tới sự cố về nhiệt. Vì vậy, bộ pin cao áp của xe điện Porsche Taycan thế hệ thứ nhất cần được giám sát và phân tích để đảm bảo an toàn và hiệu suất vận hành.
.jpg)
Hiện tại có tổng cộng 84 chiếc xe Porsche Taycan đang lưu hành tại Việt Nam thuộc diện triệu hồi để cập nhật phần mềm. Toàn bộ số xe này đều được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 21/10/2019 đến ngày 4/3/2024.
Đối với các xe được liệt kê trong danh sách xe thuộc chương trình triệu hồi, phần mềm quản lý vận hành pin sẽ được cài đặt phiên bản tối ưu hóa để cập nhật cho xe thông qua máy chẩn đoán Porsche, nhằm tăng cường giám sát hiệu suất pin.
Với phiên bản tối ưu hóa của phần mềm quản lý vận hành pin, các thông số quan trọng của bộ pin cao áp sẽ được phân tích liên tục. Trong trường hợp phát hiện bất thường, một cảnh báo màu vàng sẽ lập tức hiển thị trên bảng đồng hồ của chiếc Taycan với nội dung "Electrical system fault - Inspection necessary" (tạm dịch là “Hệ thống điện xảy ra sự cố - Cần thực hiện kiểm tra”), đồng thời dung lượng sạc của pin cao áp sẽ tự động giảm xuống 80% vì lý do an toàn.
Sau khi cập nhật phần mềm, trong trường hợp xe của người tiêu dùng xuất hiện tin nhắn cảnh báo màu vàng như mô tả phía trên, khách hàng có thể liên hệ ngay tới Trung tâm Porsche gần nhất để được hỗ trợ.
Porsche Việt Nam cho biết chưa ghi nhận trường hợp bất thường nào xảy ra. Tuy nhiên, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và sự an toàn của người sử dụng, Porsche Việt Nam khuyến nghị khách hàng nhanh chóng liên hệ Trung tâm Porsche gần nhất để được hỗ trợ.
Theo đó, phần mềm quản lý vận hành pin sẽ được cập nhật cho xe bằng phiên bản tối ưu hóa. Công việc cài đặt phiên bản tối ưu hóa sẽ được thực hiện trong khoảng 3 giờ đồng hồ, toàn bộ công việc cài đặt phần mềm tối ưu hóa quản lý vận hành pin sẽ được tiến hành miễn phí cho khách hàng. Dự kiến chương trình triệu hồi được thực hiện từ nay cho đến hết ngày 31/12/2027.