VSMCamp và CSMOSummit 2025: Định hình chiến lược mới cho Sales & Marketing trong kỷ nguyên AI
(CLO) Hơn 1.000 chuyên gia, nhà quản lý và marketer hàng đầu đã cùng quy tụ tại Galaxy Innovation Hub trong khuôn khổ Đại hội Sales & Marketing toàn quốc (VSMCamp) và Hội nghị cấp cao Giám đốc Sales & Marketing Việt Nam (CSMOSummit) lần thứ 9, với chủ đề “Quantum of Sales: Công nghệ, Con người và Trải nghiệm cá nhân hoá”.
Sự kiện được diễn ra trong 2 ngày 24 và 25/10, do Hội Marketing Việt Nam (VMA) và Cộng đồng CSMO Việt Nam phối hợp tổ chức, được xem là diễn đàn lớn nhất dành cho cộng đồng Sales & Marketing trong nước, mở ra góc nhìn chiến lược mới về cách công nghệ và trí tuệ nhân tạo đang định hình lại ngành.
Tại buổi lễ khai mạc, ông Trần Hoàng, Chủ tịch VMA, cho biết VSMCamp & CSMOSummit 2025 không chỉ là nơi hội tụ tri thức mà còn là bước khởi động cho hàng loạt hoạt động lớn như Vietnam Marketing Day 2025 và Giải thưởng VMA Awards, tôn vinh các chiến dịch và cá nhân sáng tạo trong ngành marketing – truyền thông.
Trong phiên toàn thể “Quantum of Trust”, ông Lê Quốc Vinh, Chủ tịch CSMO Việt Nam và Le Bros – nêu bật thách thức mới của doanh nghiệp trong thời đại dữ liệu: "Công nghệ phát triển nhanh đến mức niềm tin trở thành tài sản khan hiếm. Đã đến lúc thương hiệu không chỉ bán hàng, mà phải tạo ra niềm tin và sự đam mê từ khách hàng". Ông gọi đây là “kỷ nguyên lượng tử của niềm tin”, nơi cảm xúc và tính nhân văn giữ vai trò trung tâm trong mọi chiến lược.
Bổ sung góc nhìn quản trị, ông Huỳnh Kim Tước, Chủ tịch Galaxy Holdings – nhấn mạnh trong tham luận “Quản trị hỗn loạn” rằng: "Khủng hoảng là cơ hội để tái sinh. Công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi con người biết sử dụng nó để truyền cảm hứng".
Ở phiên “Sales Quantum in Next Decade”, ông Nguyễn Trần Quang, CEO FutureOne Consulting, nhận định 80% giao dịch B2B toàn cầu sẽ diễn ra online vào năm 2025, và AI sẽ là “đồng đội không thể thiếu” của đội ngũ bán hàng. Trong khi đó, ông Lê Hồng Quang, Tổng Giám đốc MISA, giới thiệu mô hình “AI Sales Agent” – nhân viên kinh doanh ảo có thể hoạt động 24/7, giúp con người tập trung vào sáng tạo và kết nối cảm xúc.
Các chuỗi thảo luận chuyên đề buổi chiều xoay quanh ba trụ cột chính của “Quantum of Sales”: Công nghệ – Trải nghiệm – Niềm tin.
Tại track Tech & Operations, các diễn giả của FPT Digital và Opla CRM thống nhất rằng AI chỉ tạo giá trị khi được tích hợp vào văn hoá tổ chức, thay vì chạy theo trào lưu. Ở track Channels & Experiences, đại diện GELEX, FPT Long Châu và TikTok for Business chia sẻ về xu hướng “bán trải nghiệm thay vì bán sản phẩm”. Còn track Trust & Mindset khép lại với thông điệp của bà Trần Vũ Quỳnh Như (Kompa): “AI có thể dự đoán hành vi, nhưng chỉ con người mới có thể nuôi dưỡng lòng tin.”
VSMCamp & CSMOSummit 2025 còn là không gian kết nối cộng đồng với Dạ tiệc Networking Party, quy tụ đại diện của hàng chục doanh nghiệp đồng hành như Galaxy Holdings, Vietjet Air, FPT Long Châu, MISA, GELEX và Focus Media.
Bên cạnh đó, CSMOSummit 2025 tập trung vào các chủ đề chiến lược: AI trong B2B Sales, dữ liệu cảm xúc và quản trị niềm tin thương hiệu.
Với tinh thần “Quantum of Sales”, sự kiện năm nay không chỉ chia sẻ tri thức mà còn khơi dậy khát vọng đổi mới giúp cộng đồng Sales & Marketing Việt Nam tự tin bước vào kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo với bản lĩnh và cảm hứng mới.