Sacombank triển khai dự án phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Thứ tư, 07/03/2018 13:47 PM - 0 Trả lời

(CLO) Ngày 06/03/2018, tại TP.HCM, Sacombank ký kết với SAP - nhà cung cấp các giải pháp phần mềm doanh nghiệp hàng đầu thế giới - để triển khai hệ thống quản lý quan hệ khách hàng CRM .

Sự kiện: Sacombank

Dự án phần mềm bao gồm các chức năng Bán hàng, Dịch vụ (SAP Hybrid CRM Service), Quản lý tiếp thị đa kênh (SAP Hybrid Marketing) và Giải pháp phân tích tích hợp dữ liệu (SAP HANA Database). Giải pháp sẽ được triển khai bởi Nhóm Dịch vụ Doanh nghiệp Số SAP.


Báo Công luận
Ông Nguyễn Minh Tâm – Phó Tổng Giám đốc Sacombank phát biểu tại buổi lễ; 

Ông Nguyễn Minh Tâm chia sẻ: “chúng tôi kỳ vọng là thông qua phân tích 360 độ cơ sở dữ liệu của hệ thống khách hàng hiện hữu và tiềm năng, cũng như thông qua nắm bắt được xu hướng chuyển động của các công cụ tương tác hiệu quả với từng đối tượng khách hàng,  Sacombank có thể xây dựng một mô hình tích hợp hiện đại và thông minh trong cả 4 phương diện: bán hàng, dịch vụ, marketing và phân phối.  Chúng tôi xem việc hoàn tất dự án CRM sẽ là mảnh ghép quan trọng và tạo sự khác biệt nhằm tạo thêm những trải nghiệm và tối đa hóa giá trị cho các khách hàng.”

Báo Công luận
Ông Nguyễn Minh Tâm - Phó TGĐ Sacombank và bà BJ Burlingame, Giám đốc Khối Dịch vụ Số Doanh nghiệp, SAP Đông Nam Á ký kết hợp đồng triển khai hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dưới sự chứng kiến của lãnh đạo hai bên. 

Ứng dụng SAP Hybrid CRM là giải pháp phần mềm tích hợp, có hàng loạt các tính năng vượt trội bên cạnh tính năng cốt lõi là số hóa công tác bán hàng. Với SAP Hybrid CRM, các tổ chức sẽ nắm được những thông tin cần thiết nhằm đơn giản hóa quy trình bán hàng nhờ khả năng tương tác với khách hàng, dự báo chính xác và quản lý quy trình bán hàng theo thời gian thực.

"Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của việc đầu tư số hóa tại các doanh nghiệp nếu họ muốn tồn tại và phát triển trong bối cảnh thị trường hiện nay”, bà BJ Burlingame - Giám đốc Dịch vụ Kinh doanh số của SAP Đông Nam Á cho biết. 

Các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng vậy, đặc biệt là khi ngày càng nhiều người tiêu dùng Việt Nam mong muốn thương hiệu mà họ tương tác cũng sẽ được cung cấp dưới dạng số hóa. Thành công của khách hàng là điều tối quan trọng đối với SAP và chúng tôi cam kết hỗ trợ họ trong việc làm quen với nền kinh tế số. Với công nghệ SAP, các tổ chức có thể truy cập dữ liệu trong thời gian thực, giúp họ cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ phù hợp, được cá nhân hóa và trên đa kênh, bà BJ Burlingame nhấn mạnh.

Bà Burlingame cho biết thêm: “Với hơn 45 năm kinh nghiệm chuyên môn và tư vấn giải pháp, SAP đã đồng hành với rất nhiều doanh nghiệp chuyển đổi và tái cơ cấu thành công. Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Sacombank – một ngân hàng đang cho chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam thông qua việc nâng cao những trải nghiệm dành cho khách hàng".

                                                                                                                                                               PV

 

Tin mới

Phú Quốc lọt top điểm đến có chi phí hợp lý nhất để du lịch năm 2025

Phú Quốc lọt top điểm đến có chi phí hợp lý nhất để du lịch năm 2025

(CLO) Theo tạp chí du lịch danh giá của Mỹ Condé Nast Traveler, Phú Quốc được gợi ý là điểm phải đến khi tới mảnh đất hình chữ S nhờ những bãi biển nguyên sơ và các khu nghỉ dưỡng “không thể tìm thấy ở nơi khác”.

Du lịch
Du lịch trải nghiệm 'chuyến tàu trở về thanh xuân' nở rộ tại Trung Quốc

Du lịch trải nghiệm 'chuyến tàu trở về thanh xuân' nở rộ tại Trung Quốc

(CLO) Trung Quốc vừa tuyên bố sẽ tổ chức hàng loạt "chuyến tàu trở về thanh xuân" (Silver Train) cho khách du lịch cao tuổi nhằm khai thác thị trường 4,1 nghìn tỷ USD với hơn 1,4 tỷ dân.

Du lịch
Chuyên gia: Ông Trump đúng khi loại trừ châu Âu khỏi đàm phán Ukraine

Chuyên gia: Ông Trump đúng khi loại trừ châu Âu khỏi đàm phán Ukraine

(CLO) Kế hoạch của Tổng thống Mỹ Donald Trump về việc loại trừ các đồng minh châu Âu khỏi đàm phán Ukraine gây lo ngại nhưng có thể là cách duy nhất để giải quyết xung đột.

Thế giới 24h
Tổng kiểm tàu bè, sà lan ở chợ nổi Cái Răng sau vụ khách du lịch rơi xuống sông

Tổng kiểm tàu bè, sà lan ở chợ nổi Cái Răng sau vụ khách du lịch rơi xuống sông

(CLO) Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Cần Thơ đề nghị chấn chỉnh hoạt động du lịch đối với ghe, tàu, bè đang hoạt động tại chợ nổi Cái Răng sau vụ việc một số khách du lịch rơi xuống nước.

Đời sống văn hóa
Dự báo thời tiết ngày 19/2: Miền Bắc tiếp tục mưa phùn, có sương mù rải rác

Dự báo thời tiết ngày 19/2: Miền Bắc tiếp tục mưa phùn, có sương mù rải rác

(CLO) Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn, ngày 19/2, Bắc Bộ đêm và sáng có mưa phùn và sương mù rải rác, riêng khu vực Tây Bắc có mưa vài nơi, sáng sớm có sương mù và sương mù nhẹ rải rác, trưa chiều trời nắng. Bắc Bộ tiếp tục rét đậm với nhiệt độ thấp nhất 14-17 độ, vùng núi dưới 13 độ.

Môi trường và cuộc sống
Việt Nam giành huy chương vàng ở Giải bắn súng châu Á

Việt Nam giành huy chương vàng ở Giải bắn súng châu Á

(CLO) Tại giải bắn súng châu Á 2025, đội tuyển bắn súng Việt Nam đã lần đầu giành huy chương Vàng (HCV) đồng đội nam nội dung 25m súng ngắn bắn nhanh trong lịch sử các kỳ tham dự đấu trường khu vực.

Thể thao
Kế hoạch hòa bình của ông Trump gây hoảng loạn ở Ukraine

Kế hoạch hòa bình của ông Trump gây hoảng loạn ở Ukraine

(CLO) Tờ Telegraph của Anh cho biết họ đã có được bản sao kế hoạch hòa bình do chính quyền Tổng thống Mỹ Donald Trump đề xuất cho Ukraine, một thỏa thuận được cho là gây hoang mang và hoảng loạn tại Kiev.

Thế giới 24h
Chủ tịch nước trao quyết định bổ nhiệm các Phó Thủ tướng và Bộ trưởng nhiệm kỳ 2021 - 2026

Chủ tịch nước trao quyết định bổ nhiệm các Phó Thủ tướng và Bộ trưởng nhiệm kỳ 2021 - 2026

(CLO) Chiều 18/2, tại Phủ Chủ tịch, Chủ tịch nước Lương Cường đã chủ trì lễ công bố và trao quyết định của Chủ tịch nước bổ nhiệm các Phó Thủ tướng Chính phủ và Bộ trưởng nhiệm kỳ 2021 - 2026.

Tin tức
Nhật Bản phê duyệt chính sách khí hậu và năng lượng mới đến năm 2040

Nhật Bản phê duyệt chính sách khí hậu và năng lượng mới đến năm 2040

(CLO) Chính phủ Nhật Bản đã thông qua các mục tiêu mới nhằm cắt giảm khí thải nhà kính đến năm 2040, đồng thời cập nhật kế hoạch năng lượng và chính sách công nghiệp cho cùng giai đoạn.

Biến đổi khí hậu
Bộ Giáo dục và Đào tạo đề nghị phía Canada hỗ trợ học bổng cho sinh viên Việt Nam 

Bộ Giáo dục và Đào tạo đề nghị phía Canada hỗ trợ học bổng cho sinh viên Việt Nam 

(CLO) Số lượng lưu học sinh Việt Nam tại Canada trong các năm gần đây có có mức tăng cao nhất trong các nước ASEAN, với khoảng gần 21.300 người hiện đang học tập tại Canada.

Giáo dục
Thượng nghị sĩ DOGE muốn chấm dứt 'quỹ đen' dành cho các ứng cử viên tổng thống

Thượng nghị sĩ DOGE muốn chấm dứt 'quỹ đen' dành cho các ứng cử viên tổng thống

(CLO) Nhân Ngày Tổng thống, một thượng nghị sĩ DOGE hàng đầu đang tìm cách thu hồi 400 triệu USD nằm trong "quỹ đen" vốn được thành lập để hỗ trợ các ứng viên tổng thống nhưng không mang lại hiệu quả đáng kể trong hơn hai thập kỷ qua.

Thế giới 24h
Hệ thống biển báo phải khoa học, hợp lý trong tổ chức giao thông

Hệ thống biển báo phải khoa học, hợp lý trong tổ chức giao thông

(CLO) Cục Đường bộ Việt Nam vừa có văn bản gửi các Khu quản lý đường bộ, Sở Giao thông Vận tải, Ban quản lý dự án và nhà đầu tư về việc tăng cường rà soát, điều chỉnh, sửa chữa, thay thế,... biển báo hiệu đường bộ trên các tuyến đường theo quy định.

Giao thông
Quốc hội thông qua Nghị quyết về cơ cấu tổ chức của Chính phủ

Quốc hội thông qua Nghị quyết về cơ cấu tổ chức của Chính phủ

(CLO) Ngày 18/2, tiếp tục Kỳ họp bất thường lần thứ 9, Quốc hội đã biểu quyết thông qua các Nghị quyết số 176/2025/QH15 về cơ cấu tổ chức của Chính phủ nhiệm kỳ Quốc hội khóa XV và Nghị quyết số 177/2025/QH15 về cơ cấu số lượng thành viên Chính phủ nhiệm kỳ Quốc hội khóa XV.

Tin tức
Bắt tổ trưởng nhận tiền 'bảo kê' xây dựng trái phép ở Đồng Nai

Bắt tổ trưởng nhận tiền 'bảo kê' xây dựng trái phép ở Đồng Nai

(CLO) Nguyễn Hiếu Cường thông qua một số đối tượng môi giới để nhận tiền “bảo kê” cho nhiều người dân xây dựng nhà ở và nhà xưởng trái phép; xây dựng nhà trên đất nông nghiệp,

Vụ án
Cảnh giác chiêu trò lừa đảo giả mạo ứng dụng Thuế

Cảnh giác chiêu trò lừa đảo giả mạo ứng dụng Thuế

(CLO) Cục Thuế TP Hồ Chí Minh vừa phát đi thông tin về việc, thời gian qua, có tình trạng một số đối tượng lừa đảo bằng hình thức gọi điện thoại, gửi tin nhắn đến người nộp thuế, tự xưng là công chức thuế tại các chi cục thuế, đề nghị cài đặt các ứng dụng của ngành Thuế.

Vụ án
Vi phạm tại khu nhà ở công nhân Kim Chung có dấu hiệu vi phạm hình sự

Vi phạm tại khu nhà ở công nhân Kim Chung có dấu hiệu vi phạm hình sự

(CLO) Thanh tra thành phố Hà Nội đã chuyển hồ sơ, tài liệu về các hành vi vi phạm của Công ty TNHH MTV Quản lý và phát triển nhà Hà Nội trong việc cho thuê sai hàng ngàn m2 nhà ở xã hội, đến cơ quan điều tra.

Tin tức
Bình Luận

Tin khác

VN-Index đảo chiều tăng hơn 5 điểm, cổ phiếu bảo hiểm dẫn sóng

VN-Index đảo chiều tăng hơn 5 điểm, cổ phiếu bảo hiểm dẫn sóng

(CLO) Hôm nay (18/2), chỉ số VN-Index đảo chiều tăng hơn 5 điểm. Nhóm cổ phiếu bảo hiểm dẫn sóng, đi đầu là BVH. 

Kinh doanh - Tài chính
Chỉ số chính giảm điểm, cổ phiếu vừa và nhỏ hút dòng tiền

Chỉ số chính giảm điểm, cổ phiếu vừa và nhỏ hút dòng tiền

 (CLO) Phiên giao dịch ngày 17/2, VN-Index giảm 3,36 điểm, về mức 1.272,72 điểm; nhóm cổ phiếu vừa và nhỏ hút dòng tiền. 

Kinh doanh - Tài chính
Hải Phát (HPX) vi phạm về thuế, bị phạt 5 tỷ đồng, lợi nhuận năm 2024 giảm mạnh

Hải Phát (HPX) vi phạm về thuế, bị phạt 5 tỷ đồng, lợi nhuận năm 2024 giảm mạnh

(CLO) CTCP Đầu tư Hải Phát (Mã: HPX) vừa bị Cục thuế TP Hà Nội xử phạt 5 tỷ đồng do các vi phạm về thuế.

Kinh doanh - Tài chính
Long Giang (LGL) báo lỗ 53 tỷ đồng sau một thập kỷ có lãi dù doanh thu tăng

Long Giang (LGL) báo lỗ 53 tỷ đồng sau một thập kỷ có lãi dù doanh thu tăng

(CLO) Long Giang (LGL) ghi nhận thua lỗ 53 tỷ đồng sau 1 thập kỷ có lãi liên tục, bất chấp doanh thu tăng trưởng khả quan.

Kinh doanh - Tài chính
NHNN hút ròng 38 nghìn tỷ đồng, giảm lãi suất tín phiếu xuống dưới 4%

NHNN hút ròng 38 nghìn tỷ đồng, giảm lãi suất tín phiếu xuống dưới 4%

(CLO) Trong tuần vừa qua, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã hút ròng hơn 30 nghìn tỷ đồng, giảm lãi suất tín phiếu về dưới 4% sau nhiều tuần duy trì ở mức cao.

Kinh doanh - Tài chính
Lợi nhuận suy giảm, cổ phiếu mất giá 80%, cổ đông ngoại thoái vốn khỏi Clever Group (ADG)

Lợi nhuận suy giảm, cổ phiếu mất giá 80%, cổ đông ngoại thoái vốn khỏi Clever Group (ADG)

(CLO) Lợi nhuận công ty liên tiếp suy giảm trong 3 năm trở lại đây, cổ đông của "ông lớn" ngành quảng cáo - Clever Group (ADG) đang có động thái muốn thoái vốn. Tính từ năm 2022 trở lại đây, cổ phiếu ADG đã mất giá gần 80%.

Kinh doanh - Tài chính
Chứng khoán sẽ rung lắc để hướng tới mốc kháng cự 1.300 điểm

Chứng khoán sẽ rung lắc để hướng tới mốc kháng cự 1.300 điểm

(CLO) Chuyên gia cho rằng, VN-Index sẽ tiếp tục xu hướng tăng nhưng không loại trừ khả năng có phiên tăng/giảm đan xen rồi mới quay lại xu hướng chính để hướng tới mốc kháng cự 1.300 điểm. 

Kinh doanh - Tài chính
VN-Index tăng gần 6 điểm, cổ phiếu chứng khoán nổi sóng 

VN-Index tăng gần 6 điểm, cổ phiếu chứng khoán nổi sóng 

(CLO) Phiên giao dịch cuối tuần (14/2), VN-Index tăng 5,73 điểm (0,45%), lên 1.276,08 điểm; Cổ phiếu tăng giá chiếm ưu thế với 275 mã đi lên, 183 mã đi xuống.

Kinh doanh - Tài chính
Triển khai thanh toán thẻ Napas tại tuyến đường sắt đô thị đầu tiên tại TP HCM

Triển khai thanh toán thẻ Napas tại tuyến đường sắt đô thị đầu tiên tại TP HCM

Từ ngày 14/02/2025, người dân có thể sử dụng thẻ NAPAS dể đi lại thuận tiện trên tuyến đường sắt đô thị số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) tại thành phố Hồ Chí Minh. Dịch vụ do Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS) phối hợp với Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 Thành phố Hồ Chí Minh (HURC1) và Ngân hàng TMCP Sài gòn Thương tín – Sacombank (trong vai trò ngân hàng thanh toán) cùng 24 ngân hàng trong hệ thống NAPAS gồm: BIDV, Agribank, TPBank, SHB, BVBank, VietBank, SeABank, NamABank, Vietcombank, Wooribank, Techcombank, VIB, NCB, VietABank, Bao Viet Bank, PBVN, Kienlongbank, Saigonbank, BAB, Eximbank, MB, ACB, OCB, Vietinbank.

Kinh doanh - Tài chính
VietinBank bền bỉ nâng giá trị cuộc sống với các hoạt động an sinh xã hội

VietinBank bền bỉ nâng giá trị cuộc sống với các hoạt động an sinh xã hội

Người dân và học sinh ở xã Thèn Phàng, Xín Mần, Hà Giang nay đã bước trên con đường bê tông trải dài kiên cố, học tập hăng say tại lớp học khang trang; hàng nghìn hộ dân tỉnh Sóc Trăng chỉ trong thời gian ngắn sẽ có niềm vui nhân đôi từ nhà mới kiên cố và sinh kế mới… Đó là hai trong hàng nghìn “những diện mạo khang trang” mà VietinBank đã và đang nỗ lực thực hiện thông qua những hoạt động An sinh xã hội.

Kinh doanh - Tài chính