Trước tiên, theo Sở GD&ĐT TP HCM, tại địa bàn cư trú (phường, xã) của các em không có trường tiểu học, THCS, do đó học sinh sẽ phải di chuyển sang địa bàn lân cận.

Cùng với đó, số dân trên địa bàn quá đông (nhiều dân di cư), trường tiểu học hoặc THCS không có khả năng tiếp nhận. Cuối cùng, năm nay do có việc sắp xếp lại khu phố. Khu phố thay đổi nên sẽ có một vài trường hợp phân bổ trường không phù hợp.

Sở GD&ĐT cho biết, phân bổ trường học theo GIS là hệ thống tự quét trường đến các vị trí gần nhà với học sinh nhất theo thứ tự ưu tiên. Bán kính xung quanh trường ưu tiên 1 đã hết chỉ tiêu tuyển sinh, GIS sẽ tự động xếp sang ưu tiên 2.

Do đó, không phải nhà học sinh gần trường học đó nhất thì học sinh có thể được học tại trường đó. Bởi vì trong khu vực đó có nhiều học sinh gần hơn và đã hết chỉ tiêu để tuyển sinh vào trường. Ví dụ, chỉ tiêu của trường chỉ có thể tiếp nhận 300 học sinh. Trong khu vực gần trường có 350 học sinh ở thì những học sinh ở xa hơn sẽ phải thực hiện ưu tiên 2 theo GIS.

Để có những giải pháp thiết thực nhằm giải quyết mong mỏi của phụ huynh, cũng như tạo điều kiện tốt nhất cho học sinh, Sở GD&ĐT TP HCM đã chỉ đạo các phòng GD&ĐT, các cơ sở giáo dục phân công thành viên trong Hội đồng tuyển sinh tổ chức tiếp công dân để giải đáp những thắc mắc của người dân. Cùng với đó, Ban chỉ Đạo tuyển sinh quận huyện phải tạo điều kiện và hỗ trợ học sinh có hoàn cảnh hết sức đặc biệt.

Phụ huynh liên hệ với phòng GD&ĐT quận, huyện để được giải quyết điều chỉnh khi phân tuyến do sự sắp xếp lại khu phố. Khi liên hệ với phòng, phụ huynh cần cung cấp các minh chứng do việc thay đổi khu phố dẫn đến việc được phân bổ trường chưa phù hợp.