Alison Baulos cho biết cha cô, 73 tuổi, sắp đến một bệnh viện ở bang Kentucky để phẫu thuật tim hở thì đột ngột ca phẫu thuật bị hủy bỏ vào sáng sớm 19/7. Ca phẫu thuật của ông là một trong nhiều ca phẫu thuật và điều trị y tế bị dừng lại trên khắp cả nước do sự cố công nghệ toàn cầu.

Sự cố IT xảy ra trên toàn cầu bắt nguồn từ bản cập nhật phần mềm bị lỗi do một công ty an ninh mạng phát hành, ảnh hưởng đến các khách hàng đang chạy hệ điều hành Microsoft Windows.

Baulos chia sẻ: "Điều này thực sự khiến bạn nhận ra chúng ta phụ thuộc vào công nghệ nhiều như thế nào và nó đáng sợ ra sao".

Hiệp hội Bệnh viện Mỹ cho biết tác động mà sự cố mang lại rất khác nhau. Một số bệnh viện không bị ảnh hưởng trong khi những bệnh viện khác phải trì hoãn, chuyển hướng điều trị hoặc hủy bỏ điều trị.

Baulos cho biết cha cô, ông Gary Baulos, đã được thông báo vào ngày 17/7 rằng một số xét nghiệm cho thấy ông có 8 chỗ tắc nghẽn và một phình động mạch, cần phải phẫu thuật. Ông đã chuẩn bị cho ca phẫu thuật vào ngày 18/7 và đã tìm được một khách sạn gần Bệnh viện Baptist ở Paducah, Kentucky, cách nhà khoảng một giờ lái xe. Ông sắp đến bệnh viện vào khoảng 4 giờ sáng 19/7 thì nhận được cuộc gọi thông báo ca phẫu thuật phải hoãn lại vì sự cố mất điện. 

Tại Bệnh viện Guthrie Clinics ở New York và Pennsylvania, các khoa cấp cứu vẫn mở cửa nhưng các xét nghiệm ngoại trú và lịch hẹn chụp X-quang đã bị hủy. Tất cả các ca phẫu thuật theo yêu cầu đều bị hoãn lại, hoạt động khám bệnh chỉ được thực hiện trên giấy. 

Sahana Singh đến phòng khám ở Ithaca, New York lúc 9 giờ sáng, nhưng sau đó lại được thông báo rằng buổi kiểm tra tim của cô sẽ phải hoãn lại sau hai tuần. "Công nghệ là giúp mọi thứ trở nên hiệu quả hơn. Chúng tôi không nghĩ chỉ một bản cập nhật phần mềm nhỏ lại có thể làm tê liệt toàn bộ hệ thống trên toàn cầu", cô nói.

Hệ thống Y tế Mass General Brigham có trụ sở tại Boston cho biết họ đã hủy tất cả các chuyến thăm khám không khẩn cấp do sự cố mất điện, nhưng các phòng cấp cứu vẫn mở cửa. Hệ thống y tế không thể truy cập hồ sơ sức khỏe và lịch trình của bệnh nhân.

Hệ thống Y tế Harris, đơn vị điều hành các bệnh viện và phòng khám công tại khu vực Houston, cho biết vào sáng 19/7 rằng họ phải tạm dừng các chuyến thăm khám ở bệnh viện "cho đến khi có thông báo mới". Các lịch hẹn đã bị hủy bỏ và lên lịch lại. Các cuộc hẹn khám tại phòng khám đã tạm dừng nhưng sau đó đã được tiếp tục.

Sự cố mất điện ảnh hưởng đến hệ thống hồ sơ của Providence, một hệ thống y tế có 51 bệnh viện tại Alaska, California, Montana, Oregon và tiểu bang Washington. Theo thông báo hôm 19/7 từ hệ thống y tế có trụ sở tại Washington, quyền truy cập vào hồ sơ bệnh nhân đã được khôi phục nhưng các máy chủ vẫn ngừng hoạt động.

Ngọc Ánh (theo AP)