Theo đại diện Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN hiện có hai cách ghi chỉ số công tơ điện một là ghi tự động từ xa chiếm khoảng 55% số lượng khách hàng số còn lại ghi bằng phương pháp thủ công và tất cả các trường hợp hóa đơn tiền điện tăng đột biến vừa qua ở một số địa phương đều rơi vào nhóm này.

Nói về điều này, đại diện EVN cho biết: "Khi ghi điện thủ công, các nhân viên sẽ nhìn công tơ và đọc chỉ số rồi ghi vào sổ. Quá trình này có khả năng xảy ra sai sót. Còn với việc ghi dữ liệu từ xa thì tất cả được tích hợp công nghệ thông tin đồng bộ nên khó có thể nhầm lẫn."

Cùng theo đại diện EVN, để khắc phục triệt để vấn đề sai sót như đã xảy ra ở các tỉnh như thời gian vừa qua thì đơn vị này sẽ tiến hành ghi chỉ số tự động từ xa cho nhóm 45% khách hàng còn lại. Tuy nhiên, để thực hiện vấn đề này thì cần phải có thời gian và nguồn kinh phí lớn. Dự kiến từ nay đến năm 2025, việc này sẽ được giải quyết một cách hợp lý. 

Chia sẻ với PV về việc ghi chỉ số tự động từ xa, chị Hoàng Thị Thu H ở Phúc Thọ- Hà Nội cho biết: "Tháng vừa rồi do thời tiết nắng nóng nên lượng sử dụng điện của nhà tôi cũng tăng gấp đôi so với tháng trước. Các chỉ số và số tiền được báo qua tin nhắn nên chưa có sự nhầm lần nào cả. Ở khu vực nhà tôi thì các nhân viên điện lực đều đã tiến hành đo từ xa và thông tin là khá chính xác."

Tại cuộc họp về chiến lược phát triển nguồn và lưới điện mới đây Thủ tướng Chính phủ đã yêu cầu Tập đoàn điện lực Việt Nam phải làm rõ thông tin người dân phản ánh nếu có vi phạm. Điều này cho thấy sự vào cuộc mạnh mẽ của Chính Phủ với vấn đề giá điện. 

Theo thông tin từ EVN, tất cả các trường hợp có hóa đơn tiền điện tăng từ 1,3 lần trở lên so với tháng liền trước thì các đơn vị điện lực địa phương phải chủ động kiểm tra kể cả khi khách hàng không có thắc mắc.

Hà Nội sẽ là địa phương đầu tiên được tổ công tác của tập đoàn điện lực Việt Nam thực hiện thanh kiểm tra. Và thời gian tới việc  này sẽ tiếp tục được tiến hành ở tất cả các địa phương khác  trên cả nước.

Dương Lâm