Theo đó, trong phần 4 của series "The Crown", chi tiết Charles vô tình phát hiện ra Diana trong lúc ông đến thăm em gái của cô - Lady Sarah. Lúc đó, cố công nương đi ngang chồng tương lai nhưng không hề hay biết. 

Tuy nhiên, cựu đầu bếp hoàng gia Darren McGrady là người từng phục vụ cho Nữ hoàng Elizabeth II tại Cung điện Buckingham 11 năm, sau đó chuyển đến sống tại Cung điện Kensington của Diana từ năm 1993-1997. Ông nói rằng bộ phim đã truyền bá sai lệch về chuyện tình của cố Công nương Diana và Thái tử Charles. 

"Khi Charles gặp Diana lần đầu tiên, cô ấy không chạy loanh quanh với bộ đồ múa ballet. Hai người nhìn thấy nhau lần đầu tại nhà của Diana. Công nương lúc ấy 16 tuổi và trông rất tuyệt với mũ Barbour", McGrady khẳng định.

McGrady chia sẻ thêm: "Tôi từng nhìn thấy hai người họ khiêu vũ tình cảm tại Ghillies Ball ở Balmoral. Họ từng trao nhau ánh mắt tình tứ. Đừng bao giờ nói rằng họ chưa từng yêu nhau. Chúng ta không thể chối bỏ điều đó".

Nhà sử học Hoàng gia Anh Hugo Vickers cũng khẳng định với Insider rằng The Crown có nhiều chi tiết không chính xác. Việc series truyền hình khắc họa Thái tử Charles không biết Diana trong lần đầu gặp là sai vì họ lớn lên gần nhà.

Trước những chỉ trích từ dư luận, nữ diễn viên Emma Corrin người thủ vai Công nương Diana đã lên tiếng bảo vệ bộ phim. "Rõ ràng đây là phiên bản kịch tính các sự kiện có thật và tất nhiên có cả yếu tố hư cấu", nữ diễn viên chia sẻ.

Đồng thời, Corrin cũng khẳng định cô thông cảm và tôn trọng những ý kiến bảo vệ Hoàng gia Anh và cố Công nương Diana.

Bên cạnh đó, có nhiều ý kiến cho rằng trước đó Nữ hoàng và Hoàng thân Philip đã không hài lòng với The Crown ở phần 2 và phần 3. Phần 2 Philip được mô tả là kẻ ngoại tình. Ở phần 3, ông phớt lờ mẹ của mình khi bà sống tại Cung điện Buckingham. Cả hai điều này đều được cho là không đúng sự thật.

Hiện, series trải qua bốn mùa với cốt truyện chính xoay quanh những biến động của Hoàng gia Anh sau khi Nữ hoàng Elizabeth II đăng quang.