Rất nhiều người đã chờ đợi nhiều giờ đồng hộ tại sân bay, và trở nên sợ hãi khi trên mạng xã hội bắt đầu xuất hiện thông tin về vụ tai nạn.

"Họ không nói bất cứ điều gì với chúng tôi cả", Ginny Muhu,57 tuổi, người đang chờ đợi vị hôn thê của mình cho hay. "Tôi còn không chắc liệu mình có muốn biết hay không".

Mercy Lwugi, 40 tuổi, đang chờ anh trai của mình, Derrick, và bắt đầu gọi điện cho gia đình ở Canada khi cô thấy tin tức về vụ tai nạn trên Facebook.

"Chúng tôi đã chờ đợi từ sáng. Trên bảng, tôi thấy họ còn đề rằng chiếc máy bay đã hạ cánh lúc 10:15, nhưng nhanh chóng xóa bỏ nó", cô nói.

Nhiều gia đình đã nhanh chóng tới sân bay, tuy nhiên 1 số người trong đó chỉ biết được thông tin khi các nhà báo bắt đầu xuất hiện.

Thông tin về vụ tai nạn chỉ xuất hiện vào lúc 10:50 khi Thủ tướng Ethiopia đăng tải dòng tweet chia buồn với gia đình các nạn nhân. Hãng hàng không này thì không đưa ra bất kỳ thông tin nào.

Các quan chức Kenya tới sân bay vào lúc 13:30, 5 tiếng sau khi chiếc máy bay rơi, nhưng không đưa ra thêm được nhiều tin tức. James Macharia, thư ký Bộ trưởng cho biết ông nghe được thông tin này qua Twitter.

Nhiều gia đình nạn nhân kiên nhẫn chờ đợi thông tin từ phía chính quyền. Nhiều giờ trôi qua và danh tính các nạn nhân bắt đầu xuất hiện trên Twitter. Khoảng 17:00, chính quyền mới bắt đầu xác nhận không còn ai sống sót.

Nhiều gia đình nạn nhân đã bật khóc và gục ngã ngay khi thông tin này xuất hiện.

Hoàng Việt (Theo Reuters)