Với mục tiêu nâng tầm kỹ năng cho cộng đồng lái xe công nghệ trong quá trình hoạt động cũng như cuộc sống thường ngày, các chuyên gia của Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp đã lựa chọn, quy chuẩn và hoàn thiện các nội dung đào tạo kỹ năng dành cho tài xế công nghệ.

Các kỹ năng đó bao gồm 6 nhóm: Quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn phục vụ hành khách, người dùng; Kỹ năng lái xe an toàn; Kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khẩn cấp; Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh; Kỹ năng hỗ trợ hành khách, người dùng là khách du lịch Việt Nam và thế giới; Kỹ năng quản trị tài chính cá nhân.

Các buổi đào tạo trực tuyến, chia sẻ cùng chuyên gia trên kênh cộng đồng đã giúp hàng nghìn tài xế công nghệ nâng cao kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống.

Chương trình hợp tác đã hoàn thành việc triển khai các hạng mục: xây dựng, chuẩn hóa bộ tài liệu đào tạo kỹ năng dành cho cộng đồng lái xe công nghệ; tổ chức tập huấn bộ tài liệu cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo; xây dựng chuỗi video clip đào tạo các kỹ năng trong khuôn khổ chương trình; tổ chức đào tạo trực tuyến; thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ. 

Trong giai đoạn vừa qua, các bên liên quan cũng đã tiến hành tập huấn bộ tài liệu cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo của các cơ sở giáo dục nghề nghiệp, nhân sự phụ trách công tác đào tạo tài xế công nghệ.

Vụ Đào tạo thường xuyên, TCGDNN đã phối hợp cùng các chuyên gia xây dựng tài liệu tổ chức tập huấn cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo của các cơ sở giáo dục nghề nghiệp, nhân sự phụ trách đào tạo tài xế công nghệ tại các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng và TPHCM.

Đồng thời, tổ chức hoạt động đào tạo, truyền tải bộ tài liệu chuẩn hóa đến cộng đồng lái xe công nghệ thông qua các buổi đào tạo trực tuyến, chia sẻ cùng chuyên gia trên kênh cộng đồng của đối tác tài xế công nghệ về các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống. 

Các buổi đào tạo trực tuyến nhận được hơn 24.000 lượt theo dõi; 4.700 lượt tương tác, bình luận trên nền tảng mạng xã hội của cộng đồng đối tác tài xế công nghệ (số liệu tính đến tháng 6/2024); 

Bộ tài liệu đào tạo chuẩn hóa được đăng tải trên nhiều kênh các nhau, để cộng đồng tài xế nói chung có thể dễ dàng tiếp cận, theo dõi: đăng tải công khai trên kho dữ liệu tại trang web chính thức của Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp; đăng tải trên nền tảng đào tạo trực tuyến GrabAcademy. 

Chỉ sau khoảng thời gian ngắn được đăng tải, bộ tài liệu đào tạo đã tiếp nhận được hơn 34.000 lượt truy cập, theo dõi; 25.000 lượt hoàn tất các câu hỏi trắc nghiệm nhanh (không bắt buộc) của đối tác tài xế công nghệ.

Đặc biệt, dựa trên nền tảng bộ tài liệu chuẩn hóa, các bên đã phối hợp xây dựng một chuỗi video clip về kỹ năng nghề nghiệp dành riêng cho cộng đồng lái xe công nghệ.

Chuỗi video clip được đánh giá là bộ công cụ đào tạo trực quan, sống động, và gần gũi có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến với cộng đồng lái xe công nghệ.

Chuỗi gồm 10 video clip, bao gồm: video giới thiệu tổng quan dự án; 6 video clip về các kỹ năng quan trọng trong quá trình hoạt động và cuộc sống; 3 video clip minh họa các tình huống thường gặp trong quá trình hoạt động của cộng đồng lái xe công nghệ và phương án giải quyết đi cùng. 

Sau khi triển khai các hoạt động, trong tháng 6/2024, Grab Việt Nam cũng đã thực hiện khảo sát nhanh các đối tác tài xế Grab về mức độ hài lòng đối với nội dung đào tạo trong Dự án “Nâng tầm kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ”, qua đó ghi nhận được một số kết quả tích cực.

Đó là,  87,7% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo thực sự hữu ích và cần thiết; 75,2% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo có tác động tích cực đối với quá trình hoạt động và cuộc sống hàng ngày. Trong số đó có đến 64,5% đối tác tài xế Grab cho rằng mức độ tác động tích cực ở mức mạnh mẽ & đáng kể; 94,8% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào được triển khai dễ hiểu, dễ tiếp cận; 86% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng bản thân cảm thấy hài lòng với nội dung đào tạo.

Tại buổi Lễ Tổng kết, Bà Đặng Thùy Trang - Giám đốc Đối ngoại, Grab Việt Nam chia sẻ: “Grab Việt Nam rất vinh dự được đồng hành cùng Tổng Cục giáo dục nghề nghiệp trong chương trình hợp tác, hỗ trợ phát triển, và nâng tầm kỹ năng cho cộng đồng lái xe công nghệ giai đoạn 2021 - 2014 vừa qua. Trong quá trình 03 năm triển khai, với sự nỗ lực và kinh nghiệm từ các bên, Dự án đã thực hiện được nhiều hoạt động ý nghĩa và thiết thực nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng nghề và cung cấp các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống thường ngày cho cộng đồng lái xe công nghệ nói chung và đặc biệt là đối tác tài xế Grab nói riêng. Với sứ mệnh Grab vì cộng đồng, dựa trên thế mạnh về công nghệ, nền tảng số và hệ sinh thái Grab, chúng tôi sẽ nỗ lực, chung tay cùng Chính phủ và các bên liên quan để có thể tiếp tục triển khai các hoạt động đầu tư, tạo điều kiện phát triển cho nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng được yêu cầu của nền công nghiệp 4.0, từ đó góp phần vào sự phát triển chung của kinh tế, xã hội của đất nước.”   

PV