Đó là khẳng định của Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Hà Minh Hải tại phiên chất vấn Kỳ họp thứ 17, Khóa XVI, HĐND thành phố Hà Nội, ngày 3/7.

Đại biểu HĐND Thành phố Phạm Đình Đoàn, Tổ đại biểu huyện Mê Linh phản ánh: Qua theo dõi cho thấy một số chỉ số CCHC của Thành phố tụt hạng. Theo đại biểu thì trình độ cán bộ của Hà Nội không thể thấp hơn các tỉnh, thành phố khác trên cả nước, vậy, Thành phố có chương trình, kế hoạch thế nào trong đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức và có chỉ số đánh giá về cán bộ, công chức?

Trả lời nội dung này, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải khẳng định: Tinh thần quyết tâm, chỉ đạo của Lãnh đạo Thành phố rất rõ ràng. Thành phố đã ban hành đầy đủ kế hoạch, bám sát tinh thần chỉ đạo của Trung ương, Thành ủy và Chỉ thị 24-CT/TU.

Song song với đó, tăng cường đôn đốc, giám sát, kiểm tra. Kết quả giai đoạn CCHC vừa rồi được thể hiện qua kết quả phát triển kinh tế xã hội các năm. Nhiều nội dung lớn, mới được hoàn thành, đặc biệt triển khai Nghị quyết 15 với nội dung liên quan đến Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch chung Thủ đô…

Tuy nhiên, vẫn còn các nội dung, chỉ số còn hạn chế. Thành phố đã họp và phân tích chi tiết cụ thể 6 chỉ số; đánh giá từng chi tiết thành phần giảm… Theo đó, có nhiều chỉ số tăng lên nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, hay có chỉ số giảm…

Phó Chủ tịch cho biết quan điểm của Thành phố là hướng tới không chỉ cuối năm mới đo lường, xác định chỉ số, mà từng chỉ số thành phần nếu đo đếm được sẽ thực hiện theo tuần, tháng, quý… để từng đơn vị, địa phương nhìn thấy mình đang ở đâu, so sánh với các đơn vị để phấn đấu.

Thành phố đẩy mạnh rà soát lại toàn bộ thẩm quyền chức năng từng sở, ngành, ban hành quy chế, quy trình hệ thống, nhất là quy trình liên thông, giảm TTHC, đơn giản hóa các thủ tục...

Hà Nội đang đẩy mạnh minh bạch thông qua chuyển đổi số và trách nhiệm giải trình. Thủ tướng Chính phủ đánh giá cao Hà Nội trong thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số, được dư luận Nhân dân đồng tình ủng hộ. Đẩy mạnh nội dung này có thể ứng dụng CNTT, đẩy sớm hơn việc xây dựng chính quyền số, tạo thuận lợi trong công tác kiểm tra, giám sát và cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ. 

Về vướng mắc tồn đọng, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải cho rằng có nhiều nguyên nhân như: Cơ chế chính sách ở các thời kỳ khác nhau; sự phối hợp giữa cơ quan chủ trì với các đơn vị, giữa các đơn vị với nhau, giữa cán bộ trong hệ thống ở cơ quan chủ trì; đặc biệt là kiến thức, năng lực, kỹ năng và ý thức trách nhiệm, thái độ của cán bộ thực hiện là nguyên nhân đóng vai trò quan trọng… Theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải: “Rất nhiều người dân cho rằng, nếu có thể còn những điểm vướng nhưng tinh thần thái độ phục vụ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ”. 

Phó Chủ tịch Hà Minh Hải nhấn mạnh, về CCHC, thành phố Hà Nội xác định làm việc theo phương châm 3 nguyên tắc và 7 phấn đấu. Theo đó, 3 nguyên tắc, gồm: Thượng tôn pháp luật nhưng phải luôn luôn lắng nghe và thái độ phục vụ tốt.

“Nếu làm việc trên tinh thần và thái độ phục vụ bằng trái tim thì chắc chắn hiệu quả, chất lượng công việc và đặc biệt là niềm tin thì sự hài lòng của người dân với hệ thống sẽ rất tốt”, ông Hà Minh Hải nhấn mạnh.