Theo dõi báo trên:
Những thông tin hữu ích mà người dân phản ánh sẽ được khen thưởng. Ảnh minh họa.
UBND TP HCM đang xem xét đề xuất này, theo ông Lê Quốc Cường (Phó giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM – đơn vị quản lý hệ thống tổng đài 1022).
Theo đó, tổng đài 1022 tiếp nhận phản ánh 9 lĩnh vực: giao thông, cấp thoát nước, cây xanh, chiếu sáng, điện lực, viễn thông, vận tải hành khách công cộng, tài nguyên môi trường, trật tự đô thị. Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên chuyển đến một trong 84 đơn vị có trách nhiệm xử lý.
Người dân gọi đến tổng đài 1022 cung cấp nhiều thông tin hữu ích về sự cố hạ tầng sẽ được khen thưởng, những ai cung cấp tin giả để vụ lợi, gây rối sẽ bị xử lý.
Ngoài ra, TP HCM còn 6 kênh tiếp nhận phản ánh các vấn đề “nóng” của người dân thông qua hệ thống 1022: điện thoại và gửi tin nhắn đến số 1022, truy cập 1022.tphcm.gov.vn, gửi email, truy cập app 1022 và fanpage trên mạng xã hội.
Theo quy chế phối hợp tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin của hệ thống 1022 được UBND TP HCM ban hành đầu tháng 5, trong 5 phút thông tin phải được chuyển đến các đơn vị liên quan xử lý và có kết quả phản hồi cho người dân trong vòng 5 ngày.
Quá thời hạn này mà chưa xử lý xong, đơn vị phải phản hồi về tiến độ giải quyết, kèm hình ảnh và cam kết thời gian xử lý.
Trung bình mỗi tháng tổng đài 1022 tiếp nhận khoảng 4.600 phản ánh, trong đó 1.100 tin về sự cố hạ tầng kỹ thuật (gãy đổ cây, hư hỏng đường, hỏng hệ thống chiếu sáng...) giải quyết 800 vụ, chiếm 73%; hơn 3.500 phản ánh liên quan vận tải hành khách công cộng, xử lý hơn 3.400 vụ, chiếm 97%...
Theo ông Cường, quy chế mới quy định cụ thể hơn về thời gian giải quyết, trách nhiệm phản hồi và công khai kết quả đến người dân trên cổng thông tin 1022.
Việc ban hành quy chế nâng cao trách nhiệm xử lý các đơn vị liên quan đối với phản ánh người dân.
Những đơn vị chậm phản hồi hay cố tình chây ỳ giải quyết phản ánh sẽ bị xử phạt, rút giấy phép dự án, công trình đang triển khai.
Người đứng đầu đơn vị để xảy ra việc chậm xử lý phản hồi sẽ bị coi không hoàn thành nhiệm vụ và xem xét trách nhiệm cá nhân.
Định kỳ hàng quý, Sở sẽ tổng hợp báo cáo UBND thành phố và cung cấp thông tin cho Sở Nội vụ về tình hình tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin của các đơn vị tham gia hệ thống 1022.
Tổng đài 1022 vận hành từ tháng 4/2013, sử dụng đầu số (08) 39.111.333 tiếp nhận phản ánh thông tin về hạ tầng kỹ thuật đô thị. Đến tháng 5/2015, Sở Thông tin và Truyền Thông dùng đầu số mới 1022 nhằm tạo thuận lợi người dân dễ ghi nhớ.
Từ tháng 2/2016 đến nay, tổng đài tiếp nhận hơn 753.000 phản ánh về sự cố hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ xe buýt, lượng tin nhắn phản ánh trung bình mỗi tháng là 4.000 tin.
Thích
(CLO) Ngân hàng Thế giới (WB) vừa có báo cáo đề xuất lộ trình và kế hoạch hành động quốc gia về chuyển đổi sang phương tiện giao thông chạy điện tại Việt Nam.
(CLO) Ngày 23/11, Báo Người Lao Động tổ chức lễ khai giảng khóa bồi dưỡng “Kỹ năng ứng xử với báo chí - truyền thông”. Gần 50 hiệu trưởng, hiệu phó đến từ các trường THPT trên địa bàn TP HCM đã đăng ký tham dự khóa bồi dưỡng.
(CLO) Ngày 23/11, Báo Văn Hóa phối hợp Sở VHTTDL tỉnh Quảng Ngãi tổ chức Hội thảo “Bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa truyền thống tốt đẹp của các dân tộc thiểu số gắn với phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi”.
(CLO) Meta đang tăng cường chiến dịch chống lừa đảo khi triển khai các biện pháp mạnh mẽ để triệt phá đường dây "pig butchering", giúp bảo vệ người dùng khỏi thiệt hại lên tới 64 tỷ USD mỗi năm.
(CLO) Các loại xe và linh kiện phục vụ sản xuất, lắp ráp ô tô, xe máy tại Việt Nam của liên doanh với Nga sẽ được ưu đãi thuế nhập khẩu kể từ ngày 6/1/2025.
(CLO) Ngày 23/11, Công an quận Thanh Khê (Đà Nẵng) cho biết, đơn vị vừa ra Quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam đối với Nguyễn Ngọc Hậu (SN 1994, trú TP Quy Nhơn, tỉnh Bình Định) về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
(CLO) Sáng 23/11, Công an TP Hà Nội cho biết, Công an huyện Sóc Sơn đã bắt giữ đối tượng Ma Vũ Duy (SN 2004, trú tại Thanh Thịnh, Chợ Mới, Bắc Kạn) để điều tra hành vi giết người, cướp tài sản.
(CLO) Đến 10h30 sáng 23/11, thi thể nạn nhân thứ 2 trong vụ xe rác rơi xuống sông khiến 2 người mất tích được tìm thấy tại vị trí giữa cầu Bình Thành và cầu Hữu Trạch.
(CLO) Công ty vệ tinh Trung Quốc SpaceSail vừa công bố kế hoạch triển khai dịch vụ vệ tinh tại Brazil nhằm cạnh tranh với Starlink của tỷ phú Elon Musk.
(CLO) Tổng thống Ukraine Volodymyr Zelenskyy cho biết nước này đang phát triển các hệ thống phòng không mới để đối phó với "những mối đe dọa mới", sau khi Nga triển khai loại tên lửa tầm trung mới trong cuộc chiến kéo dài 33 tháng.
(CLO) Thay vì chọn những vườn hoa hay cảnh sắc quen thuộc, nhiều người lại quyết định tạo dấu ấn cho bộ ảnh của mình bằng việc chụp ảnh tại vườn bưởi Diễn, một địa điểm hấp dẫn và mới lạ ở phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội đang thu hút hàng trăm lượt khách đến check-in mỗi ngày.
(CLO) Sau nỗ lực tìm kiếm suốt ngày đêm, đến sáng 23/11, lực lượng chức năng thị xã Hương Trà, Thừa Thiên Huế đã tìm thấy thi thể nạn nhân đầu tiên bị rơi xuống sông Hữu Trạch.
(CLO) Trước diễn biến của bệnh sởi, TP.HCM đã triển khai chiến dịch tiêm vắc xin sởi cho trẻ từ 6 tháng đến dưới 9 tháng tuổi. Sau 1 tuần, TP đã tiêm được 3.043 mũi cho trẻ trong độ tuổi này.
(CLO) Honda Thanks Day 2024 diễn ra từ ngày 30/11-1/12 trên phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm bao gồm không gian sắc hoa và triển lãm ảnh Hà Nội, khu vực trưng bày sản phẩm và công nghệ Honda, không gian làng nghề Thủ đô, các khu vực vui chơi cho trẻ em và gia đình…
(CLO) Trong đợt 3, Ban Vận động Cứu trợ Trung ương phân bổ cho 18 tỉnh, thành phố, với tổng số tiền 948 tỷ đồng để hỗ trợ khắc phục hậu quả của siêu bão Yagi (cơn bão số 3).
(CLO) Các nhà lãnh đạo Trung Quốc tin rằng họ phải là một siêu cường công nghệ để "nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và ứng phó với các rủi ro bên ngoài".
(CLO) Đến 10h30 sáng 23/11, thi thể nạn nhân thứ 2 trong vụ xe rác rơi xuống sông khiến 2 người mất tích được tìm thấy tại vị trí giữa cầu Bình Thành và cầu Hữu Trạch.
(CLO) Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, tỉnh Bắc Ninh có 8 đơn vị hành chính cấp huyện, gồm 4 huyện, 2 thị xã và 2 thành phố; 121 đơn vị hành chính cấp xã, gồm 66 xã, 50 phường và 5 thị trấn, giảm 5 đơn vị hành chính cấp xã.
(CLO) Nằm trong chuỗi sự kiện chào mừng Festival Ninh Bình năm 2024 với chủ đề “Dòng chảy di sản”, Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Ninh Bình tổ chức khai mạc Triển lãm Xúc tiến thương mại năm 2024 - Chào mừng Festival Ninh Bình lần thứ III.
(CLO) Sáng sớm ngày hôm nay (23/11) thị xã du lịch Sa Pa (Lào Cai) nhiệt độ giảm xuống dưới 10 độ C, đặc biệt trên đỉnh núi Fansipan xuất hiện băng tuyết tạo nên phong cảnh kỳ thú.
(CLO) Sau nỗ lực tìm kiếm suốt ngày đêm, đến sáng 23/11, lực lượng chức năng thị xã Hương Trà, Thừa Thiên Huế đã tìm thấy thi thể nạn nhân đầu tiên bị rơi xuống sông Hữu Trạch.
(CLO) Từ thực tiễn và yêu cầu phát triển của Nghị quyết 45/NQ-TW của Bộ Chính trị, Hải Phòng đã kiến nghị, đề xuất Trung ương các giải pháp sâu rộng và 12 nhóm vấn đề về xây dựng, phát triển thành phố giai đoạn tới, cơ bản được các bộ, ngành ủng hộ, trên nguyên tắc tạo thuận lợi nhất cho Hải Phòng.
(CLO) Ngày 23/11, theo thông tin từ Công an TP Cẩm Phả (Quảng Ninh) cho biết, vừa bắt giữ nhóm côn đồ thực hiện hành vi gây thương tích, phá hoại xe và quay clip khoe trên mạng xã hội.
(CLO) Thứ trưởng Bộ NN-PTNT Nguyễn Hoàng Hiệp đã chỉ ra nhiều hạn chế trong công tác hộ đê và xử lý sự cố đê điều qua đợt mưa lũ do bão số 3 tại Hội nghị chủ tịch UBND cấp huyện các tỉnh, thành phố có đê từ cấp III đến cấp đặc biệt.
(CLO) Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền vừa ký ban hành Quyết định số 6068/QĐ-UBND ngày 22/11/2024 về việc công bố tình huống khẩn cấp các sạt lở trên các tuyến đê hữu Bùi, Bùi 2, Gò Khoăm, sạt lở bờ sông Bùi trên địa bàn huyện Chương Mỹ.
Dàn mỹ nhân Việt như Diễm My 9X, Á hậu Tường San, Thảo Nhi Lê... không hẹn mà cùng đổ bộ sự kiện của Tory Burch.
