Viber tăng trưởng 60% tài khoản kinh doanh, tiếp cận khách hàng qua ứng dụng nhắn tin đang là xu thế mới?

Thứ năm, 09/02/2023 12:59 PM - 0 Trả lời

(CLO) Tính đến cuối năm 2022, Viber đã ghi nhận mức tăng trưởng 60% về số lượng tài khoản tin nhắn kinh doanh mới được tạo so với cùng kỳ năm trước. Ngoài ra số lượng tin nhắn kinh doanh được gửi đi tăng 48%, tin nhắn quảng cáo tăng mạnh đến 107%.

Từ năm 2021, khi đại dịch COVID-19 vẫn đang là nỗi ám ảnh với nhiều người, xu hướng quảng cáo trên Viber cũng như các ứng dụng nhắn tin miễn phí khác đã được hàng loạt doanh nghiệp khai thác.

Theo Bà Cristina Constandache – Giám đốc Doanh thu Rakuten Viber cho biết: “Các ứng dụng tin nhắn tức thời đã trở thành “phao cứu sinh” cho các thương hiệu trong thời kỳ đại dịch, mang đến cho họ những lựa chọn mới về cách giao tiếp với khách hàng và xu hướng này có khả năng vẫn tiếp tục sau khi COVID-19 kết thúc. Các nghiên cứu cho thấy 77% doanh nghiệp đã bắt đầu nhắn tin cho khách hàng trong thời gian diễn ra đại dịch và có kế hoạch tiếp tục làm như vậy”.

Ngoài ra số liệu cho thấy, số lượng trò chuyện doanh nghiệp trên Viber tăng đáng kể đến 300%. Điều này chứng minh, xu hướng quảng cáo viber đem đến những giá trị hữu hình trong quá trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng.

viber tang truong 60 tai khoan kinh doanh tiep can khach hang qua ung dung nhan tin dang la xu the moi hinh 1

Tiếp cận khách hàng qua ứng dụng tin nhắn đang là xu thế mới

Số lượng doanh nghiệp sử dụng Viber hỗ trợ quảng bá và gia tăng chuyển đổi, phù hợp cho các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà,… tăng 100% tại Việt Nam và 29% trên toàn thế giới.

Xu hướng quảng cáo Viber được sử dụng cho các hoạt động tiếp cận khách hàng, chăm sóc như cập nhật thông báo giao hàng, xác nhận đơn hàng, giao dịch,…

Còn dựa trên báo cáo Digital 2022 mới nhất cho thấy, người dùng hiện nay đang dành thời gian sử dụng các ứng dụng nhắn tin nhiều hơn so với hoạt động mạng xã hội. Tại Việt Nam, trung bình mỗi người thường dành ra 3 giờ 32 phút để truy cập internet trên điện thoại. Đáng chú ý, có đến 58% người tiêu dùng tin rằng nhắn tin là cách nhanh nhất để giao tiếp với các nhãn hàng.

Nắm bắt được xu hướng đó, các doanh nghiệp, nhãn hàng cũng dần chuyển dịch ngân sách quảng cáo của mình đến với các ứng dụng nhắn tin.

Nói về sự phát triển của ứng dụng nhắn tin, đại diện Viber cho rằng, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tin tưởng vào các cuộc trò chuyện, trao đổi thực tế hơn là những tin nhắn một chiều. Vì thế các ứng dụng nhắn tin đã góp phần phát triển hệ thống thương mại điện tử, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ hơn.

Xu hướng này vừa là thách thức những cũng là cơ hội mới cho các nhãn hàng, giúp tiếp cận khách hàng tốt hơn để từ đó tăng doanh số bán hàng. Nắm bắt được cơ hội này, ngày càng có nhiều nhãn hàng quan tâm đến các ứng dụng nhắn tin hơn.

Theo bà Berina Tanovic - Giám đốc Đối tác cấp cao tại Rakuten Viber chia sẻ, trong nửa đầu năm 2022, khối lượng hiển thị quảng cáo hàng tháng trên Viber đạt hơn 210 triệu lượt, trong đó, các ngành như: công nghệ thông tin và viễn thông, tài chính, giải trí, bán lẻ (bao gồm thời trang, mỹ phẩm), khách sạn và du lịch đang giữ hiệu suất hàng đầu.

Tính đến cuối năm 2022 tại Việt Nam, Viber ghi nhận mức tăng trưởng 60% về số lượng tài khoản tin nhắn kinh doanh mới được tạo so với số lượng người mới đăng ký vào năm 2021. Số lượng tin nhắn kinh doanh được gửi đi tăng 48%, tin nhắn quảng cáo tăng mạnh đến 107%.

Về xu hướng phát triển của ứng dụng nhắn tin, đại diện Rakuten Viber đưa ra số liệu, đến quý I/2022, trò chuyện và nhắn tin là tính năng phổ biến nhất trong danh mục tài sản kỹ thuật số, với 95,6% người dùng internet trong độ tuổi trưởng thành truy cập hàng tháng, thời gian dành cho các ứng dụng này không ngừng tăng lên mỗi ngày.

Khi các ứng dụng nhắn tin cung cấp nhiều dịch vụ và tính năng hơn, trải nghiệm cá nhân hóa của người dùng càng được mong đợi. Đây là tin tốt cho các doanh nghiệp khi cùng một lúc có thể sử dụng tính năng giao tiếp một-một và tiếp cận được lượng khách hàng khổng lồ.

An Vũ

Tin mới

Nghệ An: Bắt nhóm đối tượng dùng hung khí gây án rồi trốn vào Nam

Nghệ An: Bắt nhóm đối tượng dùng hung khí gây án rồi trốn vào Nam

(CLO) Sau khi gây thương tích nghiêm trọng cho một nam thanh niên tại TP Vinh (Nghệ An), nhóm đối tượng nhanh chóng bỏ trốn vào các tỉnh phía Nam. Tuy nhiên, bằng biện pháp nghiệp vụ và quyết tâm truy bắt, lực lượng Cảnh sát hình sự Nghệ An đã tóm gọn toàn bộ nhóm đối tượng này.

Vụ án
Gia Lai: Người đàn ông hơn 60 tuổi hiếp dâm cháu bé 5 tuổi

Gia Lai: Người đàn ông hơn 60 tuổi hiếp dâm cháu bé 5 tuổi

(CLO) Vì gia đình đi ngoại tỉnh làm ăn nên có gửi cháu A. cho Nay Phir nhờ chăm sóc. Tuy nhiên, người đàn ông hơn 60 tuổi này đã có hành vi đồi bại với cháu A. khi nạn nhân mới 5 tuổi.

Vụ án
Dự báo thời tiết ngày 4/4: TP HCM nắng nóng gay gắt, có nơi trên 36 độ

Dự báo thời tiết ngày 4/4: TP HCM nắng nóng gay gắt, có nơi trên 36 độ

(CLO) Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng Thuỷ văn, ngày 4/4, nhiệt độ cao nhất ở khu vực Nam Bộ là 33-36 độ, có nơi trên 36 độ với độ ẩm tương đối thấp. Nắng nóng ở Nam Bộ và TP HCM có khả năng kéo dài trong những ngày tới, nhiệt độ thực tế ngoài trời còn có thể cao hơn dự báo khoảng 2-4 độ.

Môi trường và cuộc sống
Giải ngân đầu tư công nhanh nhưng không để phát sinh tiêu cực, lãng phí

Giải ngân đầu tư công nhanh nhưng không để phát sinh tiêu cực, lãng phí

(CLO) Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Nguyễn Hòa Bình nêu rõ yêu cầu đối với các bộ, cơ quan Trung ương và địa phương phải đẩy mạnh hơn nữa tiến độ giải ngân vốn đầu tư công. Giải ngân nhanh, nhưng phải bảo đảm chặt chẽ, đúng quy định, quy trình, không để phát sinh tiêu cực, lãng phí.

Tin tức
Cục Điện ảnh tìm kiếm kịch bản phim hướng tới 100 năm thành lập Đảng

Cục Điện ảnh tìm kiếm kịch bản phim hướng tới 100 năm thành lập Đảng

(CLO) Các kịch bản phim truyện điện ảnh có chất lượng sẽ được đầu tư chiều sâu, nhằm hướng tới kỷ niệm 100 năm Ngày thành lập Đảng vào năm 2030.

Đời sống văn hóa
Kon Tum: Con trai châm lửa đốt nhà cha ruột

Kon Tum: Con trai châm lửa đốt nhà cha ruột

(CLO) Khi đang đi làm thì ông C. nhận được điện thoại của người quen báo nhà đang bị cháy. Trở về nhà, ông C. phát hiện nhà đã bị con trai đốt.

Đời sống
Hàn Quốc phá vụ buôn lậu cocain lớn nhất lịch sử

Hàn Quốc phá vụ buôn lậu cocain lớn nhất lịch sử

(CLO) Giới chức Hàn Quốc vừa lập kỷ lục về vụ bắt giữ ma túy lớn nhất nước này khi thu giữ khoảng 2 tấn cocain trên một tàu hàng nước ngoài neo đậu tại cảng Gangneung.

Thế giới 24h
Lê Quang Liêm vô địch Giải cờ vua trực tuyến thế giới Titled Tuesday

Lê Quang Liêm vô địch Giải cờ vua trực tuyến thế giới Titled Tuesday

(CLO) Xuất sắc đánh bại hàng loạt đối thủ, kỳ thủ Lê Quang Liêm giành chức vô địch Giải cờ vua trực tuyến hàng đầu thế giới Titled Tuesday.

Thể thao
Việt Nam luôn coi trọng quan hệ hữu nghị truyền thống tốt đẹp với Armenia

Việt Nam luôn coi trọng quan hệ hữu nghị truyền thống tốt đẹp với Armenia

(CLO) Sáng 3/4 (theo giờ địa phương), tại Tòa nhà Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội Armenia Alen Simonyan đã chủ trì Lễ đón Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn và Đoàn đại biểu cấp cao Quốc hội Việt Nam thăm chính thức Armenia. Ngay sau lễ đón, hai Chủ tịch Quốc hội đã tiến hành hội đàm.

Tin tức
Trưng bày hàng trăm tư liệu, hiện vật quý về các giáo viên và học sinh hy sinh tại công trường đắp đê sông Mã

Trưng bày hàng trăm tư liệu, hiện vật quý về các giáo viên và học sinh hy sinh tại công trường đắp đê sông Mã

(CLO) Hàng trăm tư liệu, hiện vật đặc biệt trong những năm tháng chiến đấu được các cựu binh sưu tầm, trưng bày nhân dịp kỷ niệm 60 năm chiến thắng Hàm Rồng tại Khu tưởng niệm 64 giáo viên, học sinh hy sinh trên công trường đắp đê sông Mã.

Đời sống văn hóa
Hungary tuyên bố rút khỏi Tòa án Hình sự Quốc tế sau khi Thủ tướng Israel đến thăm

Hungary tuyên bố rút khỏi Tòa án Hình sự Quốc tế sau khi Thủ tướng Israel đến thăm

(CLO) Hungary thông báo sẽ rút khỏi Tòa án Hình sự Quốc tế (ICC) ngay sau khi Thủ tướng Israel Benjamin Netanyahu đến thăm nước này.

Thế giới 24h
Gần 120.000 người ở TP HCM đang chờ sát hạch lái xe

Gần 120.000 người ở TP HCM đang chờ sát hạch lái xe

(CLO) Công an TP HCM thống kê, hiện nay có hơn 119.000 học viên đang chờ sát hạch, trong đó có hơn 47.000 ô tô, hơn 71.000 mô tô. Công an TP HCM sẽ thực hiện công tác sát hạch ngay khi Cục Cảnh sát giao thông (CSGT) triển khai.

Giao thông
Thông tin chính thức về nghi án mẹ sát hại 2 con để trục lợi bảo hiểm tại Quảng Nam

Thông tin chính thức về nghi án mẹ sát hại 2 con để trục lợi bảo hiểm tại Quảng Nam

(CLO) Công an tỉnh Quảng Nam răn đe 01 trường hợp đăng tải tin bài sai sự thật liên quan cái chết của hai người con ruột trong một gia đình tại thị trấn Hà Lam.

Vụ án
Hà Nội tổ chức nhiều chương trình nghệ thuật dịp Giải phóng miền Nam

Hà Nội tổ chức nhiều chương trình nghệ thuật dịp Giải phóng miền Nam

(CLO) Nhiều chương trình biểu diễn nghệ thuật sẽ diễn ra tại trung tâm các quận huyện của Thủ đô trong dịp kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Đời sống văn hóa
Tổng Bí thư Tô Lâm viếng đồng chí Khamtay Siphandone

Tổng Bí thư Tô Lâm viếng đồng chí Khamtay Siphandone

(CLO) Ngày 3/4, được tin đồng chí Đại tướng Khamtay Siphandone, nguyên Chủ tịch Đảng Nhân dân Cách mạng Lào, nguyên Chủ tịch nước, nguyên Thủ tướng nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào từ trần, Tổng Bí thư Tô Lâm đã dẫn đầu đoàn lãnh đạo cấp cao của Đảng, Nhà nước Việt Nam sang viếng đồng chí Khamtay Siphandone.

Tin tức
Hà Nội: Cháy lớn tại nhà hàng Bò Tơ Quán Mộc

Hà Nội: Cháy lớn tại nhà hàng Bò Tơ Quán Mộc

(CLO) Lực lượng chức năng đang làm rõ nguyên nhân xảy ra vụ cháy xảy ra vào chiều nay tại nhà hàng Bò Tơ Quán Mộc trên đường Lưu Hữu Phước (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).

Đời sống
Bình Luận

Tin khác

Công ty mẹ Gotec Việt Nam đối mặt khoản nợ trái phiếu 980 tỷ đồng quá hạn, lỗ lũy kế kéo dài

Công ty mẹ Gotec Việt Nam đối mặt khoản nợ trái phiếu 980 tỷ đồng quá hạn, lỗ lũy kế kéo dài

(CLO) Là công ty mẹ của Gotec Việt Nam – chủ đầu tư nhiều dự án bất động sản nổi bật tại TP HCM và miền Nam, Công ty TNHH Nam Land hiện đang lâm vào tình cảnh tài chính khó khăn với khoản trái phiếu 980 tỷ đồng đã quá hạn thanh toán từ giữa tháng 7/2024 và lỗ sau thuế kéo dài nhiều năm.

Kinh doanh - Tài chính
Hà Đô (HDG) bị giảm 307 tỷ đồng lợi nhuận sau kiểm toán

Hà Đô (HDG) bị giảm 307 tỷ đồng lợi nhuận sau kiểm toán

(CLO) Tập đoàn Hà Đô (HOSE: HDG) vừa công bố báo cáo tài chính kiểm toán năm 2024 với lợi nhuận trước thuế chỉ còn 572,8 tỷ đồng, giảm mạnh 307 tỷ đồng, tương đương 35% so với số liệu báo cáo tự lập. Nguyên nhân chính đến từ khoản dự phòng ngắn hạn hơn 209 tỷ đồng liên quan đến dự án điện mặt trời Hồng Phong 4.

Kinh doanh - Tài chính
Hơn 200 mã giảm kịch sàn, VN-Index bốc hơi 82 điểm

Hơn 200 mã giảm kịch sàn, VN-Index bốc hơi 82 điểm

(CLO) Nhà đầu tư ồ ạt bán ra khiến hầu hết các mã cổ phiếu giảm giá, với hơn 200 mã giảm kịch sàn, VN-Index giảm 82 điểm.

Kinh doanh - Tài chính
An Phát Holdings (APH) đặt kế hoạch lãi 2025 giảm một nửa, doanh thu dự kiến “bốc hơi” 35%

An Phát Holdings (APH) đặt kế hoạch lãi 2025 giảm một nửa, doanh thu dự kiến “bốc hơi” 35%

(CLO) Dù vượt mục tiêu trong năm 2024, An Phát Holdings (APH) vẫn tỏ ra thận trọng khi trình kế hoạch kinh doanh 2025 với doanh thu và lợi nhuận đều sụt giảm mạnh. Cụ thể, lợi nhuận sau thuế dự kiến chỉ đạt 60 tỷ đồng, giảm 50% so với năm trước, còn doanh thu hợp nhất dự kiến giảm tới 35%.

Kinh doanh - Tài chính
VPBank hợp tác cùng GTEL tạo ra sản phẩm tài chính công nghệ ưu việt

VPBank hợp tác cùng GTEL tạo ra sản phẩm tài chính công nghệ ưu việt

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và Tổng công ty Công nghệ - Viễn thông Toàn cầu (GTEL) vừa ký kết thỏa thuận hợp tác nhằm mang đến những sản phẩm tài chính công nghệ ưu việt và đột phá . Thỏa thuận này được kỳ vọng sẽ trở thành mô hình hợp tác kiểu mẫu giữa tổ chức tài chính với công ty công nghệ, mang đến lợi ích tối đa cho hai đơn vị hợp tác cũng như cho khách hàng và đối tác của các bên.

Kinh doanh - Tài chính
Hệ thống KRX sẽ chính thức vận hành từ ngày 5/5/2025, HOSE điều chỉnh lịch áp dụng bộ chỉ số

Hệ thống KRX sẽ chính thức vận hành từ ngày 5/5/2025, HOSE điều chỉnh lịch áp dụng bộ chỉ số

(CLO) Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE) thông báo hệ thống công nghệ thông tin KRX dự kiến sẽ được đưa vào vận hành chính thức từ ngày 5/5/2025. Để đảm bảo quá trình chuyển đổi hệ thống diễn ra an toàn, một số bộ chỉ số chứng khoán sẽ được điều chỉnh thời điểm hiệu lực sang ngày 28/4.

Kinh doanh - Tài chính
Chứng khoán tăng chậm lại vào cuối phiên

Chứng khoán tăng chậm lại vào cuối phiên

(CLO) Hôm nay (2/4), chỉ số VN-Index tăng khá tốt song đến cuối phiên, cổ phiếu trụ cột hạ nhiệt đã khiến đà tăng chậm lại.

Kinh doanh - Tài chính
Fiinratings nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm của f88 lên 'thuận lợi'

Fiinratings nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm của f88 lên 'thuận lợi'

FiinRatings vừa ra thông báo nâng triển vọng xếp hạng tín nhiệm của F88 – công ty chuyên cung cấp dịch vụ cho vay thay thế ngoài các tổ chức tín dụng - từ "Ổn định" lên "Thuận lợi", nhờ sự cải thiện mạnh mẽ về chất lượng tài sản và vị thế dẫn đầu liên tục được củng cố trên thị trường. Đây là công ty xếp hạng tín nhiệm được thành lập tại Việt Nam. Tháng Hai vừa qua, tổ chức xếp hạng tín nhiệm độc lập hàng đầu thế giới – S&P Global Ratings đã thông báo mua lại 43,6% cổ phần của FiinRatings.

Kinh doanh - Tài chính
TNHNN bơm ròng hơn 31.400 tỷ đồng trong tháng 3, lãi suất liên ngân hàng giảm sâu

TNHNN bơm ròng hơn 31.400 tỷ đồng trong tháng 3, lãi suất liên ngân hàng giảm sâu

(CLO) Thị trường tiền tệ tháng 3/2025 ghi nhận động thái nới lỏng thanh khoản từ Ngân hàng Nhà nước khi bơm ròng hơn 31.400 tỷ đồng, dừng phát hành tín phiếu và gia hạn kỳ vay OMO. Những điều chỉnh này giúp lãi suất liên ngân hàng giảm sâu, hỗ trợ ổn định hệ thống tài chính.

Kinh doanh - Tài chính
Vinaconex (VCG) đặt mục tiêu lợi nhuận 1.200 tỷ đồng, dự kiến chia cổ tức 16%

Vinaconex (VCG) đặt mục tiêu lợi nhuận 1.200 tỷ đồng, dự kiến chia cổ tức 16%

(CLO) Tổng công ty Vinaconex (VCG) vừa công bố kế hoạch kinh doanh năm 2025 với mục tiêu doanh thu đạt 15.500 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế hợp nhất 1.200 tỷ đồng – tăng nhẹ 8% so với năm 2024. Đáng chú ý, Công ty dự kiến chia cổ tức tới 16%, trong đó có một nửa bằng cổ phiếu.

Kinh doanh - Tài chính