Apple chính thức xác nhận việc iPhone 12 gặp lỗi màn hình xanh

Do đó, sự cố màn hình xanh sẽ có thể ảnh hưởng đến iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max.

Trước đó, nhiều người dùng đã phàn nàn vì iPhone 12 luôn gặp lỗi về màn hình như bị ngả sang màu vàng, không mở khóa được, rò rỉ ánh sáng, màn hình nhấp nháy… thậm chí cả những mảng "ám xanh" trên màn hình sẽ xuất hiện dưới nền đen.

Và Apple đã thừa nhận sự cố xảy ra với một số màn hình iPhone 12. Các dấu hiệu được liệt kê bao gồm hiện tượng nhấp nháy, ánh sáng xanh lục hoặc xám hoặc các biến thể ánh sáng không mong muốn khác trong một số điều kiện.

Apple cho biết rằng họ đã nhận được các báo cáo của khách hàng liên quan đến vấn đề này và đang điều tra để tìm rõ nguyên nhân và khắc phục. 

Apple cũng khuyến cáo các kỹ thuật viên nên tránh bảo dưỡng những chiếc iPhone bị ảnh hưởng, ít nhất là vào lúc này. Thay vào đó, cần thông báo cho khách hàng rằng họ nên cập nhật iPhone của mình với phiên bản iOS mới nhất. Hướng dẫn này cho thấy Apple có vẻ tự tin rằng họ có thể khắc phục sự cố trong một bản cập nhật phần mềm.

Trước đó, thế hệ iPhone 11 đã gặp phải sự cố hiển thị màu xanh lá, tuy nhiên Apple đã khắc phục sự cố này trong bản cập nhật iOS 13.6.1. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên chúng được phản ánh xuất hiện trên các mẫu iPhone 12 kể từ khi ra mắt.

Sự cố trên iPhone 12 được người dùng gặp phải khi họ cài đặt độ sáng màn hình thấp. Hiện tượng nhấp nháy hoặc phát sáng không phải lúc nào cũng xuất hiện dai dẳng, chúng có thể biến mất sau một thời gian ngắn đối với một số khách hàng.

Do đó, vẫn hy vọng rằng lỗi màn hình xanh sẽ được Apple khắc phục thông qua bản cập nhật phần mềm mới nhất.