Công ty giải thích rằng, việc xuất hiện “thay đổi nhẹ về màu sắc và độ bão hòa” khi nhìn màn hình ở góc lệch đi một chút, là điểu hoàn toàn bình thường. Họ cũng cho biết rằng màn hình OLED sẽ bị thay đổi một chút về hình ảnh khi sử dụng trong thời gian dài, ví dụ như trên màn hình sẽ xuất hiện những phần còn sót lại của một hình ảnh độ tương phản cao sau một thời gian sử dụng (burn-in), thậm chí cả khi nó đã sẵn sàng hiển thị một hình ảnh khác.

 

Hai hiện tượng này cũng là những vấn đề người sở hữu chiếc Pixel 2 XL trên hệ điều hành Android Oreo đang gặp phải. Tuy nhiên, Apple đang cho thấy sự khôn khéo của mình khi đề cập trước những vấn đề có thể gặp phải, để tránh phải đối mặt với những rắc rối tương tự như đối thủ của mình. Cho dù vậy đối với trường hợp của Google, một số khách hàng khi khiếu nại sẽ được bảo hành, nếu như màn hình của họ bị lưu ảnh chỉ trong vòng một tuần sau khi mua máy.

Cho dù đưa ra các cảnh báo này, Apple vẫn đảm bảo với khách hàng của họ rằng, màn hình những chiếc điện thoại đắt đỏ mới của họ sẽ không sớm trở nên kém hoàn hảo. Công ty cho biết rằng họ đã “thiết kế màn hình Super Retina theo cách tốt nhất trong ngành công nghiệp đối với việc giảm hiệu ứng lưu ảnh của màn hình OLED.”

Và trang AppleInsider cũng nhấn mạnh rằng, chiếc iPhone X sử dụng màn hình OLED do Samsung sản xuất. Tập đoàn khổng lồ của Hàn Quốc này cũng sản xuất màn hình OLED cho chiếc Pixel 2, tuy nhiên nó lại không gặp phải các vấn đề như người anh em có kích thước lớn hơn của nó.

Theo Engadget