Đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số - hướng đi chiến lược để Agribank phát triển nhanh, bền vững

Từ những dấu ấn quan trọng, toàn diện

Với tinh thần quyết tâm đột phá phát triển khoa học công nghệ, không ngừng đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số để phát triển bền vững, Agribank đang tạo ra những dấu ấn đột phá, đóng góp tích cực vào quá trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng và của nền kinh tế số quốc gia. Nổi bật là sự ra mắt của ứng dụng Agribank Plus vào giữa năm 2024. Đây là phiên bản mới nhất của ứng dụng ngân hàng điện tử, được thiết kế theo 4 tiêu chí “PLUS”: Xuất sắc (Prime), Dẫn đầu (Leading), Gắn kết (United) và Thông minh (Smart). Chỉ trong vài giây, khách hàng có thể chuyển tiền, gọi VNPAY Taxi, mua sắm VnShop, thanh toán hóa đơn và thực hiện nhiều dịch vụ tiện ích khác. Bên cạnh đó, với việc cải tiến giao diện, đơn giản hóa quy trình đăng nhập với một tên đăng nhập duy nhất và mật khẩu trên phiên bản Mobile và PC, Agribank Plus đã giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và nâng cao tính tiện dụng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Sau Agribank Plus, Agribank tiếp tục ra mắt giải pháp ngân hàng số Open Smartbank, sử dụng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa giao dịch và nâng cao bảo mật. Open Smartbank giúp Agribank không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính truyền thống mà còn tạo ra môi trường giao dịch thông minh hơn cho khách hàng. Giải pháp này ứng dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, blockchain và big data để tối ưu hóa quy trình giao dịch, tự động hóa các tác vụ và tăng cường bảo mật.

Trong bối cảnh các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng gia tăng, Agribank đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ thông tin và dữ liệu của khách hàng. Hệ thống ngân hàng điện tử của Agribank được xây dựng với các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu, xác thực giao dịch qua sinh trắc học và sử dụng hệ thống eKYC để bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong các giao dịch trực tuyến. Agribank tiếp tục phát triển và thúc đẩy việc ứng dụng cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia vào hoạt động ngân hàng.

Hiện tại, hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ ngân hàng số của Agribank đã cung cấp cho khách hàng đầy đủ các tiện ích như mở tài khoản, đăng ký các dịch vụ ngân hàng số/ngân hàng điện tử, đăng ký thông tin vay vốn hay đặt lịch hẹn trực tuyến... nhanh chóng, hiệu quả.

Bằng việc xác thực khách hàng dựa trên dữ liệu, thông tin từ Căn cước công dân gắn chip với Bộ Công an, khách hàng của Agribank có thể yên tâm đăng ký và sử dụng các dịch vụ số thuận tiện, an toàn mà không phải lo lắng về các rủi ro về giả mạo/chiếm đoạt quyền sử dụng tài khoản vào các hành vi phạm pháp trên không gian số.

Ngoài ra, một điểm nhấn quan trọng trong nỗ lực bảo mật của Agribank là việc triển khai các cây ATM, CDM hỗ trợ rút tiền bằng căn cước công dân gắn chip hoặc bằng mã, giúp khách hàng thực hiện giao dịch mà không cần thẻ, đồng thời giảm thiểu các rủi ro liên quan đến thẻ vật lý.

Có thể nói, với quyết tâm chính trị lớn của Đảng ủy, Hội đồng thành viên, Ban Điều hành và sự vào cuộc của toàn hệ thống, Agribank tạo được những dấu ấn quan trọng toàn diện trong lĩnh vực chuyển đổi số và vinh dự nhận nhiều giải thưởng uy tín, ghi nhận những nỗ lực: Bằng khen của NHNN với thành tích xuất sắc đột xuất trong công tác chuyển đổi số ngành Ngân hàng; Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2024 cho nền tảng Agribank Open API và gần đây nhất là giải thưởng Top 10 Sản phẩm - dịch vụ tin dùng 2024 cho ứng dụng Agribank Plus.

Đến nay, Agribank đã có 12 ứng dụng/hệ thống công nghệ thông tin liên tiếp được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê cho hệ thống công nghệ thông tin xuất sắc lĩnh vực tài chính - ngân hàng và ngân hàng số. Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia, Chất lượng Quốc gia, Sao Vàng đất Việt; được vinh danh tại Top công nghiệp 4.0 Việt Nam - Industrie 4.0 Award lần thứ 4 với hai giải thưởng; Agribank lần đầu tiên được 02 tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế (Moody’s và Fitch Ratings) xếp hạng đồng thời, trong đó Fitch Ratings nâng bậc xếp hạng nhà phát hành dài hạn từ mức “BB” lên “BB+” với triển vọng ổn định, tương đương mức xếp hạng tín nhiệm quốc gia và là mức xếp hạng cao nhất trong số các Ngân hàng thương mại Việt Nam. Đây là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển mạnh mẽ và sự đổi mới không ngừng của Agribank trong việc áp dụng công nghệ, chuyển đổi số vào hoạt động ngân hàng…

Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị - Kim chỉ nam định hướng hành động

Ngày 26/3/2025, Tổng Giám đốc ban hành Chương trình hành động số 4068/CTr về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết số 57 và chính thức phát động Chương trình hành động đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số năm 2025 trong toàn hệ thống Agribank. Chương trình hành động của Agribank về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đề ra theo tiêu chí “5 rõ”: Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ hiệu quả nhằm hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học - công nghệ, đưa chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trở thành động lực phát triển chủ đạo của ngân hàng.

Với chương trình hành động này, Agribank hướng đến mục tiêu củng cố niềm tin, tạo động lực, xung lực mới, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, tập trung toàn lực đẩy nhanh tiến độ triển khai các giải pháp, nhiệm vụ đã đề ra tại Đề án chiến lược phát triển công nghệ thông tin và Kế hoạch Chuyển đổi số tại Việt Nam; thúc đẩy phong trào đổi mới sáng tạo thi đua nâng cao kỹ năng, xây dựng phong trào học tập, phát triển văn hóa số tại trụ sở chính và lan tỏa trên toàn hệ thống.

Để những quyết sách, chủ chương lớn về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số sớm đi vào thực tiễn hoạt động tại Agribank, công tác phổ biến, quán triệt, tuyên truyền việc thực hiện các Nghị quyết được triển khai đồng bộ, sâu rộng, đa dạng về hình thức và nội dung, gồm: Tài liệu sinh hoạt chi bộ, Bản tin, email nội bộ, website Agribank và các kênh truyền thông,…, nhằm nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của cán bộ, đảng viên, người lao động về ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của Agribank trong mọi hoạt động.

Bên cạnh đó, ngày 23/6/2025, Chủ tịch Hội đồng thành viên đã ban hành Quyết định số 563-QĐ/ĐU chính thức khởi động Chương trình bình dân học vụ số trong toàn hệ thống Agribank để phổ cập tri thức cơ bản về chuyển đổi số, kỹ năng số cho cán bộ, người lao động với tinh thần không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số; tất cả cán bộ, người lao động đều được trang bị kiến thức, kỹ năng số cần thiết để áp dụng trong cuộc sống hằng ngày nhằm nắm bắt, tận dụng, khai thác, thụ hưởng những thành quả của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số mang lại.

Với những quyết sách mang tính đột phá, đúng, trúng, kịp thời cho thấy sự vào cuộc khẩn trương, quyết liệt của Đảng ủy, Hội đồng thành viên, Ban điều hành Agribank trước yêu cầu chuyển đổi số toàn diện mọi mặt hoạt động kinh tế - xã hội đất nước nói chung và sự phát triển của Agribank nói riêng.

Đây sẽ là kim chỉ nam để Agribank hành động nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ từ nhận thức đến hành động của cán bộ, người lao động toàn hệ thống để hiện thực hóa mục tiêu đưa khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số thành đột phá quan trọng, hàng đầu trong mọi hoạt động của Agribank, tạo tâm thế chủ động đưa Agribank vững tin bước sang giai đoạn phát triển mới, hiện đại và hội nhập, giữ vững vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn, cùng các tập đoàn, tổng công ty, ngân hàng giữ vị trí then chốt, dẫn dắt nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, đóng góp tích cực xây dựng đất nước Việt Nam hùng cường, thịnh vượng, xứng đáng với niềm tin và sự kỳ vọng mà Đảng, Nhà nước và hàng chục triệu khách hàng đã dành cho Agribank.