Ford thu hồi 200.000 xe vì nguy cơ hành khách bị kẹt trong xe
(CLO) Gần 200.000 xe Mustang Mach-E bị thu hồi vì lỗi phần mềm khiến hành khách có thể bị kẹt bên trong khi pin yếu.
Ford đã phát đi thông báo thu hồi khẩn cấp gần 200.000 xe do một sự cố có thể khiến hành khách bị kẹt bên trong.
Hãng xe nổi tiếng này đã thông báo cho Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường bộ Quốc gia Hoa Kỳ (NHTSA) về vấn đề liên quan đến một số mẫu xe Mustang Mach-E.
Các báo cáo an toàn chỉ ra rằng sự cố bắt nguồn từ lỗi phần mềm điều khiển chốt cửa của cửa sau dành cho hành khách. Mustang Mach-E, một trong những mẫu xe điện chủ lực của Ford, có khoảng 197.432 xe sản xuất từ năm 2021 đến 2025 bị ảnh hưởng.
Thông tin về đợt thu hồi này được công bố lần đầu tiên sau khi Ford gửi thông báo đến NHTSA tại Washington vào tuần trước.
Theo báo cáo của NHTSA, Ford đang tiến hành thu hồi một số xe Mustang Mach-E sản xuất trong giai đoạn từ năm 2021 đến 2025.
Trong trường hợp pin yếu, chốt cửa điện tử có thể vẫn duy trì trạng thái khóa sau khi tài xế hoặc hành khách phía trước rời xe và đóng cửa. Điều này có thể khiến người ngồi trong xe, đặc biệt là trẻ em ở hàng ghế sau, không thể sử dụng tay nắm bên trong để thoát ra ngoài.
NHTSA cảnh báo rằng sự cố này dẫn đến việc không thể ra vào xe trong tình huống khẩn cấp, từ đó làm tăng nguy cơ chấn thương cho người sử dụng.
Ford cũng xác nhận với Express.co.uk rằng một số xe Mustang Mach-E tại thị trường Anh cũng nằm trong diện ảnh hưởng. Hãng cho biết sẽ sớm liên hệ với các khách hàng liên quan để thông báo về vấn đề này.
Các đại lý của Ford sẽ thực hiện sửa chữa hoàn toàn miễn phí, và những chủ xe bị ảnh hưởng có thể nhận được thông tin chi tiết trong tuần này.
Tài liệu từ NHTSA cho biết các đại lý sẽ cập nhật phần mềm cho Mô-đun Điều khiển Hệ thống Truyền động (PCM) và Mô-đun Điều khiển Chẩn đoán Trên Xe Phụ C (SOBDMC) mà không thu bất kỳ chi phí nào.
Thư thông báo tạm thời về nguy cơ an toàn sẽ được gửi đến chủ xe vào ngày 23 tháng 6 năm 2025. Sau đó, thư thứ hai sẽ được gửi khi biện pháp khắc phục chính thức sẵn sàng, dự kiến vào ngày 29 tháng 9 năm 2025.
Chủ sở hữu xe Mustang Mach-E cũng có thể nhận diện một số dấu hiệu cảnh báo sớm trước khi sự cố xảy ra.
Theo Consumer Reports, nếu màn hình hệ thống thông tin giải trí SYNC hiển thị thông báo "hệ thống tắt để tiết kiệm năng lượng" hoặc trở nên trống rỗng khi xe ở chế độ tắt nguồn, đây có thể là tín hiệu cho thấy vấn đề sắp xảy ra.
Các chuyên gia đánh giá rằng những dấu hiệu này là điều đáng lo ngại đối với người dùng. Ngoài ra, một dấu hiệu khác cần chú ý là khi người ngồi trong xe cảm thấy cần kéo tay nắm bên trong mạnh hơn bình thường để mở cửa.
Hiện Express.co.uk đã liên hệ với Ford để yêu cầu thêm thông tin chi tiết về sự việc này.